Sociale medier behøver ikke at være det store, skræmmende monster i rummet, som virksomhedsejere er bange for at udnytte. Bare fordi du ikke er en stor Yelp eller Facebook fan i dit personlige liv, betyder det ikke, at du skal føle sig skræmt, når det kommer til at udnytte disse online platforme til din virksomhed.
Ved at udnytte de viden og meddelelser, du allerede har, udnytte de tilgængelige gratis (og overkommelige) muligheder derude og tænke på dit sociale publikum som en ressource i stedet for en sulten skare, kan du helt sikkert øge dit sociale engagement.
$config[code] not foundSådan øges social engagement
Hold en Giveaway
Afhængigt af din virksomheds overhead omkostninger, kan holde en giveaway med dine egne produkter være en god måde at ikke kun vokse dit publikum, men også øge deres engagement. Der er flere nemme at bruge giveaway platforme, der integrerer sociale medier, såsom Rafflecopter, Viral Sweep og PromoSimple. Alle tilbyder grundlæggende gratis planer, samt mere robuste månedlige planer med flere funktioner og tilpasningsmuligheder.
De mest succesfulde giveaways tilbyder en række forskellige metoder til at komme ind, hvilket giver brugerne mulighed for ikke blot at komme ind i konkurrencen, hvordan de vil, men også yderligere chancer for at vinde. Sørg for at følge alle sociale netværk 'politikker for giveaways, og også fremme vinderne på dine sociale medier kanaler for at udvide forfremmelsen. (Sørg for først at få deres tilladelse.)
Fordi ideen om at vinde noget appellerer til alles behov for spænding og nysgerrighed, kan giveaways hjælpe dig med at fremme din forretning, samtidig med at nye og eksisterende kunder får mulighed for at forelske sig i, hvad du har at tilbyde.
Få publikum involveret
Hver virksomhedsejer bør tænke på deres sociale medier publikum som en pulje af ubegrænsede ressourcer. Ikke alene kolliderer de efter mere om din virksomhed og produkter (ellers ville de ikke have forbindelse til dig), de sætter også pris på, når du lytter til, hvad de skal sige.
Mange virksomheder i alle størrelser bruger sociale medier til at få meninger om, hvilke produkter de skal udvikle eller sælge, såvel som andre områder, der gør et selskab tick. Eksempler kan være: "Hvilket opdateret logo er bedre? Vil du deltage i en live-begivenhed på vores lager? "
Før sociale medier brugte virksomheder millioner af dollars i at køre fokusgrupper for at få deres målgruppes mening. Mens fokusgrupper stadig eksisterer, er den værdsatte mening nu mere tilgængelig gennem sociale medier.
Et godt eksempel på dette er Golden Tote, som er et on-demand abonnementskasse til kvinders tøj. Grundlæggerne spørger ofte deres publikum (som er fuld af fans af tjenesten), hvilke stilarter de skal købe for at sælge på deres websted eller som en del af abonnementstotlerne på Facebook og Instagram.
Dette giver dem mulighed for at bevise efterspørgslen, før de bruger penge på strømpe deres online butik. Og bedre endnu, det er gratis!
Gør hvad du allerede er god til
Nogle gange er det svært ikke at blive for indpakket i hvad du skal gøre, når det kommer til sociale medier. Der er tusindvis af artikler om "sociale medier til små virksomheder" eller "hvordan man gør sociale medier marketing kampagner." Men der er ikke noget om, hvordan man virkelig kan lykkes personligt, som din egen virksomhed. Det skyldes, at du er unik med et specifikt sæt kundebehov, demografi og ønsker.
Så når det kommer til sociale medier, tænk først om, hvad du og din virksomhed allerede er gode til, og forstærk det på sociale medier. Hvis din cigarbutik f.eks. Har kunder rundt om i verden på grund af dit uddannede personale og deres evne til at håndplukke cigarer, spørg kunderne på sociale medier mere om dem og giv øjeblikkelig anbefalinger om cigaret over Facebook eller Twitter.
På den måde fremmer din virksomhed ikke kun dine egne produkter, men også din knowhow.
Få lokal søgning og social ned
En "bedste praksis" det gør arbejde for næsten enhver virksomhed er at sikre, at du er synlig i de store lokale søgning og gennemgang websteder. Sørg for at oprette og / eller gøre krav på dine profiler manuelt eller ved hjælp af en tjeneste som Moz Local.
Opmuntre kunder til at forlade anmeldelser på din virksomheds Google+, Facebook eller Yelp-side og sørg for at reagere på positive og negative anmeldelser på disse typer sider i god tid med en positiv holdning. En BrightLocal undersøgelse viste, at 88 procent af kunderne stoler på online anmeldelser så meget som personlige anbefalinger. Således overvåger disse (og opmuntrende upartisk anmeldelser) nøglen til enhver virksomhed.
Kunder er mere tilbøjelige til at forlade anmeldelser, når de ved, at en virksomhedsejer lytter.
Tilbyd eksklusive tilbud
Gennemgå apps giver kunderne mulighed for at få indsigt i en virksomhed med det samme. Og at tilbyde eksklusive promo koder eller kuponer, mens kunder forsker dig på deres mobiltelefon (eller endda deres computer), vil hjælpe dem med at blive mere engageret i din virksomhed og sine tilbud. Gennemgå apps som Yelp, lad virksomhedsejere tilbyde tilbud. Og du kan også dele eksklusive kuponkoder på dine sociale medierprofiler.
Dette hjælper kunderne med at se, at det er en fordel for dem at være forlovet med dine sociale medieprofiler, da du deler tilbud, der bare ikke findes andre steder. Eksperiment med hvilken type rabat eller aftale der fungerer bedst (fx får du flere salg, der giver en procentdel, eller fra at tilbyde en køb en, få en gratis aftale?), Så du kan tilbyde de højeste engagerende og ROI-tilbud.
Billeder taler mere end ord
Ifølge Social Media Examiner, 87 procent af de mest delte Facebook-indlæg i hele verden var fotos. Og billeder er også meget populære på andre sociale medier. At have billeder i tweets på Twitter kan også øge dine chancer for at få en retweet (nogen deler dit tweet) med 35 procent.
Online-målgrupper som billeder, fordi de er nemmere at forbruge, fange deres opmærksomhed lettere og normalt formidle en meddelelse, de identificerer med. Prøv at bruge flere fotos i dine sociale medier indlæg for at registrere brugerens opmærksomhed, når de ruller deres sociale feeds. Facebook og Twitter giver dig mulighed for at uploade billeder og Tilføj et link til et enkelt indlæg, så billedet tager mere plads i et feed end linkforhåndsvisningsboksen ville.
Brug dette til din fordel ved at vedhæfte fotos til så mange af dine indlæg som du kan.
Eksperiment med promoverede indlæg
Alle forslagene i dette indlæg er gratis eller ekstremt overkommelige, og fremme af dit sociale medier indhold er ikke anderledes. Selv om ingen kan lide at høre, at du skal begynde at betale for at få dit indhold til at blive set, er det stadig, at Facebook tilpassede deres algoritme, så når det kommer til de samlede erhvervssideindlæg, der vises, fremgår der promoverede indlæg 77 procent af tiden, versus 13 procent for organisk og 10 procent for virus, ifølge Social Bakers. Og dette hul synes kun at blive bredere.
Heldigvis afhænger det ikke af det geografiske område og interesser, du vil målrette, at øge indlæg på Facebook ikke være dyrt. Du kan gøre en forskel med så lidt som $ 5 pr. Indlæg, fremme et til tre indlæg pr. Uge.
Twitter, Pinterest og Instagram tilbyder også promoverede indholdsindstillinger. Prøv at bruge promoverede indlæg først med din sociale profil, der har dit mest engagerede (eller største) publikum, og se, om den øgede synlighed kan føre til mere engagement og klik.
Mens sociale medier kan være kedelige og endog tidskrævende, behøver det ikke at være overvældende at have en rimelig strategi for din virksomhed. Prøv flere forskellige tilgange, såsom hosting giveaways, beder om meninger om nye produkter, og beder om anmeldelser, for at se, hvilken type engagement du kan forvente.
Som du fortsætter med at tilpasse din tilgang, vil dit publikum fortsætte med at vokse og trives - hvilket fører til et stærkt og loyalt online-fællesskab for din virksomhed.
Ligesom Foto via Shutterstock
7 kommentarer ▼
