Gurgaon, Indien (PRESSEMEDDELELSE - 15. januar 2009) - Drishti-Soft Solutions, en førende leverandør af kommunikationsløsninger, har meddelt, at det nu vil give Web Callback-applikationen med sin All-in-One Communications Suite - DACX Ameyo, til virksomheder, der hjælper dem med at øge deres konverteringsfrekvenser via internettet.
Forskning har vist, at kunder foretrækker telefoniske interaktioner via e-mail-interaktioner; de foretrækker ikke at sætte tid og indsats i at kontakte kundeservicen direkte. Bill Gates har med rette sagt for nylig: "I fremtiden vil der ikke være nogen væsentlige hjemmesider, der ikke indeholder Call Me Now-evnen. Spørgsmålet er, Hvor stor vil du have dit websted til at være? "
$config[code] not foundNår en online besøgende klikker på webbackup-widgeten og efterlader hans detaljer (navn, adresse, telefonnummer osv.), Starter systemet straks et opkald tilbage til web-besøgende med en skærmpop, der indeholder de relevante detaljer, og forbinder ham / hende til call center. Dette er en mere proaktiv metode til at nå ud til potentielle kunder.
En problemfri online oplevelse kan være afgørende for kunderne. Det sværeste problem er at konvertere besøgende på hjemmesiden til købere. Dette kan dog let realiseres ved at tilføje Web Callback-funktionaliteten til din hjemmeside. Kunderne føler sig privilegerede, når de modtager et opkald efter at have spurgt om et produkt eller en tjeneste. Derudover sparer post-sales support ved hjælp af Web Callback-programmet virksomhederne meget tid og penge.
Siger hr. Ankur Sharma fra Drishti Soft Solutions. "I betragtning af den stigende betydning af at give kunderne det yderste serviceniveau, er det faktisk nødvendigt at indarbejde brugervenlige funktioner, da dette kunne styrke forretnings-kundeforholdet. Med den stigende popularitet af et banebrydende produkt som DACX Ameyo ønskede vi at give vores kunder et unikt værktøj til at betjene dem bedre. Vi synes, det er en god værdi proposition til vores værdsatte kunder og kundeemner. "
Web Callback-applikationen tilbyder avancerede funktioner som dag- / natkontrol, viderestilling af opkald, intelligent opkaldsruting, kalenderintegration, telefonsvarer og statistiske rapporter.
Virksomheder kan benytte alle disse fordele, da DACX Ameyo Communications Suite har indarbejdet Web Callback-funktionaliteten for at få din virksomhed til et højere niveau. Det bedste ved denne ansøgning er, at det kan skræddersyes afhængigt af virksomhedernes behov.
Web Tilbagekaldsapplikation er især gavnlig for indgående processer og indgående salg. Med intenst konkurrence bliver evnen til at levere uovertruffen kundeservice en differentiator. Derfor bliver det afgørende at fusionere funktionen Internet Tilbagekaldelse. Ledelsens tænkere foreslår, at denne funktion kan udløse konverteringsfrekvenser. Desuden kan en kundeorienteret tilgang drastisk ændre virksomhedernes ansigt.
Om Drishti
Drishti er en førende leverandør af Contact Center Software & Enterprise Communications Solutions. Drishtis prisbelønnede flagskibs tilbud - DACX Contact Center Suite har været en stor succes i Indien og Filippinerne inden for en kort periode på to år. Drishti skaber innovative kommunikationsteknologier til næste generations virksomheder, der giver dem mulighed for dynamisk at styre deres forretningsprocesser. Drishti kunder har betydelige fordele med hensyn til stigning i effektivitetsniveauer, reduktion i driftsomkostninger, fleksibilitet til at vokse, ensartet brugeroplevelse og et påviseligt ROI.
Drishti's innovative løsninger løber med succes på mere end 200 klientsteder i Indien, Bangladesh, Filippinerne, Dubai og USA, som anerkendt af den anerkendte af IP Contact Center Technology Awards 2008, Medlemmets Choice Award 2008, BPONews Best Contact Center Solution 2007, og Deloitte Fast 500 Company i APAC.
Kommentar ▼
