At opbygge et fællesskab omkring dit brand kan hjælpe dig med at oprette et kundebase, der er virkelig engageret. Og med så mange onlineværktøjer og sociale platforme er opbygning af et fællesskab online mere muligt end nogensinde.
Justin Auciello ved første hånd, hvad der kræves for at opbygge et online-fællesskab. Han er styrken bag Jersey Shore Hurricane News, en online ressource til deling af lokal vejr og nyheder. Auciello har vokset samfundet til at inkludere mere end 225.000 medlemmer på Facebook med followings på Twitter og Instagram også.
$config[code] not foundHvis du er interesseret i at opbygge et engageret samfund som Jersey Shore Hurricane News, skal du kigge på fællesskabsbyggetipsene nedenfor.
Tilbyder noget værdifuldt
Hvis du vil have folk til at deltage og blive involveret i dit samfund, skal du give dem en grund. Du kan tilbyde nogle nyttige oplysninger, eksklusive rabatter eller andre fordele. Det skal bare være noget, der giver værdi til de mennesker, du gerne vil være med i dit fællesskab.
Har en klar plan
Før du selv starter din gruppe eller dit fællesskab, skal du vide, hvilken slags information, ressourcer eller fordele du vil tilbyde. Du skal også tænke på de mennesker, du vil medtage, og den eller de platforme, du skal bruge.
Fokus på hvad du ved
Når du beslutter dig for et fokus for dit samfund, er det bedst at vælge et emne, som du allerede er bekendt med og behagelig at tale om regelmæssigt. Det er svært at falske at være leder af et fællesskab, når du ikke ved noget om emnet.
Har en målgruppe i tankerne
Det er også svært at opbygge et fællesskab, hvis du ikke ved hvem du skal invitere. Ligesom med enhver virksomhed venture, skal du tænke på typen (e) af mennesker, der skal målrette mod dit nye samfund. For Jersey Shore Hurricane News er målet dem, der bor i det geografiske område. Men du kan også bruge forskellige interesser eller demografiske oplysninger til at definere din målgruppe.
Opret noget andet
Alle disse forskellige faktorer vil have indflydelse på samfundets overordnede følelse og formål. Men om det er gennem din målgruppe, emne eller en anden faktor, skal du sørge for, at dit fællesskab skiller sig ud på en eller anden måde. Hvis det er det samme som andre online-fællesskaber, vil folk ikke have noget incitament til at deltage.
Brug platformen (r), din målgruppe bruger
Der er masser af forskellige platforms muligheder for at opbygge et online fællesskab. Du kan fokusere på at føje fællesskabsfunktioner til din egen hjemmeside, eller holde dig til sociale websteder som Facebook og Twitter. Jersey Shore Hurricane News bruger hovedsagelig Facebook, da det er en platform, som de fleste af fællesskabsmedlemmerne allerede bruger. Der er nogle andre grunde til, at Auciello valgte Facebook, ligesom evnen til at dele multimedieindhold. Men at finde ud af, hvilken platform (er) din målgruppe allerede bruger er afgørende.
Vær ikke bange for at brænde ud
Men der er ingen regel, der siger, at du skal holde fast i en platform. Når Jersey Shore Hurricane News begyndte at få trækkraft på Facebook, udvidede Auciello samfundet til også at omfatte Twitter og Instagram. Mens Facebook stadig er hovedfokus, har de andre konti tillade endnu flere mennesker adgang til samfundet og de oplysninger, den giver.
Gør din rolle klar fra begyndelsen
Bare at tilmelde dig en Facebook-side eller Twitter-konto betyder ikke, at du har et rigtigt online-fællesskab. Du skal faktisk få folk involveret til at gøre det. Med så mange virksomheder og enkeltpersoner, der bare råber i et tomrum, skal du sikre dig, at dine medlemmer i fællesskab ved, at deres input, spørgsmål og deltagelse er velkomne og opmuntrede.
Bed om bidrag
Den bedste måde at få folk til at engagere sig i, er at blot spørge dem. Hvis du vil have folk til at indsende billeder til en bestemt kampagne, så fortæl dem det. Hvis du, som Jersey Shore Hurricane News, vil have folk til at dele opdateringer, når der sker noget nyhedsværdigt, skal du sørge for at de ved det.
Reagerer på mennesker
Når folk deler oplysninger, fotos eller spørgsmål, er det vigtigt, at du reagerer. Når nogen tilslutter sig et fællesskab, er det normalt fordi de vil interagere med mennesker, ikke bare råbe ind i deres tomrum.
Har rigtige samtaler
Det bedste, du kan gøre, når du interagerer med andre medlemmer af dit fællesskab, er at være ægte. Spørg ægte spørgsmål, pas på, hvad folk har at sige og gnist samtaler, der er af interesse for dig og dine medlemmer.
Være en del af Fællesskabet
Det betyder at du skal se på dig selv som en faktisk medlem af dit samfund ud over dets leder. Ikke bare interagere i en leder til tilhængere slags.
Se fællesskabsmedlemmer som ligestillede
Sørg for, at dine medlemmer ved, at de er lig med dig i hele processen med at opbygge dit samfund.
Auciello siger, "Du kan ikke sætte dig selv på en fodgænger. Det handler ikke om mig, det handler om Jersey Shore Hurricane News samfund som helhed. Så du er nødt til at sætte ego til side og gøre det til alle andre i samfundet også. "
Overvåg indlæg for at sikre nøjagtighed
Der er dog nogle forskellige ting, der går ud på at være leder af en gruppe eller et fællesskab. Hvis du vil have folk til at tyngde mod dit samfund, skal du sørge for, at alle de indlæg og oplysninger, der er delt, er relevante og præcise.
Post Timely Updates
En anden måde at sikre, at dit samfund ses som en værdifuld ressource for medlemmerne, er at sende relevante oplysninger hurtigt. Hvis din gruppe har noget at gøre med at bryde nyheder eller opdateringer, skal du prøve at indsende disse oplysninger så hurtigt som muligt, eller folk vil få disse oplysninger andre steder.
Brug Hashtags til nem deling
Hvis dit fællesskab bruger platforme som Twitter og Instagram, kan hashtags være et værdifuldt værktøj til at opbygge dit fællesskab. Opmuntre folk til at bruge en dedikeret hashtag eller et sæt hashtags til at dele billeder eller andre indlæg, der har at gøre med dit fællesskab. Derefter kan du repostere eller interagere med deres oprindelige indlæg.
Opdater konsistent
Folk deltager normalt ikke i fællesskaber for blot at dele eller modtage opdateringer sporadisk. Selv for noget som Jersey Shore Hurricane News, som deler opdateringer om store vejrforhold, der kun sker til tider, har regelmæssig opdatering været vigtig for væksten. Auciello vurderer, at samfundet voksede fra omkring 25.000 til 66.000 medlemmer mellem orkanen Irene og orkanen sandy, da han stadig rapporterede om flere mindre begivenheder og vejr i den tid.
Lær om SEO
En anden del af Jersey Shore Hurricane Newss vækst er søgetrafik. Navnet er ret ligetil, og informationen deles alt sammen under fællesskabets hovedfokus. Så hvis folk søger information om orkaner og lignende begivenheder nær Jersey Shore, vil de sandsynligvis komme over Jersey Shore Hurricane News.
Vær patient, når den kommer til vækst
Men selvom du har en god ide, betroede kilder og den bedste SEO, tager den reelle vækst tid. Du skal være villig til at starte lille og tillade organisk vækst over tid.
Lad medlemmerne gøre noget af arbejdet
En del af denne vækst vil sandsynligvis være fra dine medlemmer, snarere end din egen indsats. Når folk deler eller interagerer med et indlæg på Facebook eller lignende platforme, vil andre i deres netværk sandsynligvis se det. Så når du opmuntrer til kommentarer eller andet engagement, er du mere tilbøjelig til at få dine indlæg eller oplysninger foran endnu flere mennesker. Du kan også opfordre dine medlemmer i fællesskab til at dele dine indlæg eller opdateringer med deres relevante forbindelser.
Byg et niveau af tillid
En af de ting, du altid skal huske på, når du bygger og kommunikerer med dit fællesskab er tillid. Fællesskabsmedlemmer skal kunne stole på, at de oplysninger, du deler, er korrekte, og at de, de deler, vil blive brugt på den måde, du skitserede dem.
Dedicate Time
Alt dette betyder, at du skal bruge en betydelig mængde tid på at reagere på og tale med folk. Et rigtigt fællesskab tager mere pleje end en simpel social konto, hvor du bare sender links til dine produkter.
Pas på dig selv
Men Auciello advarer mod at tillade et online-fællesskab at overtage dit liv.
Han siger: "Jeg får altid spørgsmål om, hvad der sker i et bestemt område. Jeg har fået lidt bedre ved ikke at reagere så hurtigt. Fordi du også skal finde tid til dig selv. Og jeg har også et fuldtidsjob, så det har været en udfordring, men det er så givende, hvis du virkelig nyder arbejdet. "
Bring offline samtaler online
Generelt skal online communities have mange af de samme kvaliteter som offline-enheder som ægte interesse og rigtige samtaler. Det kan hjælpe med at tænke på det på den måde for at sikre, at du tilbyder reel værdi for medlemmerne af dit samfund.
Vær autentisk
Samlet set er det bedste, du kan gøre for dit online-fællesskab, at være autentisk. Folk kan fortælle, hvornår du bare interagerer med dem for at gøre salg. Hvis du har reel interesse for emnet og gerne vil have samtaler om det, vil folk være mere tilbøjelige til at se værdien i dit fællesskab.
Billede: Facebook, Jersey Shore Hurricane News
4 kommentarer ▼
