Computer teknikere, eller computer support specialister, er på forkant med teknologistøtte til slutbrugere. De bedste teknikere kombinerer tekniske og interpersonelle færdigheder til at løse en brugers problem, samtidig med at brugeren ikke føler sig mindre end kompetent. Ifølge US Bureau of Labor Statistics var median løn for en computer tekniker i 2010 $ 46.260, og feltet forventes at vokse omkring 18 procent frem til 2020.
$config[code] not foundUddannelse
Mange virksomheder kræver ikke en fireårig grad for en computer tekniker stilling, så en associate grad kan være tilstrækkeligt. En bachelorgrad i datalogi eller informationsteknologi åbner dog flere døre i det lange løb. De fleste samfundskollegier og tekniske skoler tilbyder mindst et toårigt program, der giver de grundlæggende færdigheder, der er nødvendige for at udføre jobbet.
Certificeringer
Flere certificeringer validere en computer tekniker færdigheder for en potentiel arbejdsgiver. Microsoft tilbyder certificeret Microsoft Certified Information Technology Professional og certificerede Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA tilbyder A + certificeringen. Alle involverer test af kandidatens viden om hardware og software samt fejlfinding færdigheder.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingSkills
En computer tekniker skal have gode logiske færdigheder for at kunne fejle et problem hurtigt og få brugerens computer til at køre. Teknikeren skal også vide, hvornår man skal spørge en vejleder eller et mere erfaren teammedlem om hjælp, så brugeren ikke bare venter, mens teknikeren får træning på jobbet. Interpersonelle færdigheder er også meget vigtige: Teknikeren bør aldrig tale på en nedslående måde for brugeren.
ansvar
Computerteknikere er ansvarlige for at løse hardware- og softwareproblemer samt små computeruddannelsesproblemer for slutbrugere. De udfører typisk den oprindelige konfiguration og installation af nye computere til brugere. På eksisterende systemer kan de installere et nyt cd-rom-drev, en ny printerdriver eller et nyt softwareprogram. De kan forklare, hvordan man indstiller margener i en tekstbehandler eller løser et problem med et ledigt kabel. I sidste ende er de ansvarlige for at få brugerens computer til at køre hurtigst muligt.
2016 Lønoplysninger til computerstøttespecialister
Computer support specialister fik en gennemsnitlig årsløn på $ 52.550 i 2016, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. I den lave ende tjente computerstøttespecialister en 25 percentile løn på $ 40.120, hvilket betyder 75 procent tjent mere end dette beløb. Den 75. percentile løn er $ 68.210, hvilket betyder 25 procent tjener mere. I 2016 var 835.400 mennesker ansat i USA som computer support specialister.
