Stitch - Xero integrationen betyder, at efter en engangsopsætning kan oplysninger og transaktioner synkroniseres mellem de to applikationer uden at skulle opdatere de to konti separat eller genindtaste oplysninger manuelt. Derudover får kunderne mere granulære data for at forstå deres virksomheder bedre.
$config[code] not foundI en officiel meddelelse om Stitch Labs Blog forklarede virksomheden den simple begrundelse for flytningen. Marketing strateg og fællesskabschef Camille Brenkwitz skrev: "Vi håber, at denne nye integration vil hjælpe mange af vores eksisterende kunder og bringe nogle nye."
Med andre ord er meddelelsen: integration er god for kunderne.
Ligesom du hører meget mere i dag om "cloud" -software, forvent at høre meget mere om produktintegrationer. For forretningssystemer kan integration af en leverandørs produkt med andres gøre det lettere, billigere og bedre for slutkunden - det vil sige for dig.
Dette er en af flere grunde, at skyen er så værdifuld i dag. Cloud apps (en highfalutin term for et software program du får adgang til over internettet) kan gøre integrationer lettere at opnå.
Cloud Integration: En nøgleleverandørstrategi til at betjene kunder
Produktleverandører har to valgmuligheder når det gælder produktstrategi.
Et valg er at tilbyde en alt-i-en-løsning. Med andre ord, sælgere opbygge funktioner i deres produkter for at tjene kundens hele processen, ende til ende. Det kan dog tage flere år at bygge alle disse funktioner. I nogle tilfælde kan det gøre produktet dyrere for kunden.
Det andet valg er at samarbejde med andre leverandører, der allerede betjener en funktion eller et stykke af en proces. På denne måde behøver kunderne ikke at skifte med at bruge et andet produkt til en bestemt funktion. De fortsætter med at bruge det produkt, deres personale er uddannet til at bruge.
Stitch Labs har valgt den sidstnævnte strategi. Dens integration med Xero er ikke dens første. I 2012 tilføjede Stitch integration med otte andre partnere, herunder Shopify, ShipStation, PayPal, Big Commerce, Amazon, Google Drive, SAIL og Storenvy. Virksomheden siger, at partnerskaberne er en del af en kundefilosofi for at opbygge et sæt tjenester "automatisere nogle af dine mest kedelige operationelle aktiviteter."
Uanset hvilken strategi der vælges, er slutmålet det samme: gør det bedre for kunden. En veldrevet strategi, der fokuserer på kunden undgår fejl og forsinkelser, der skyldes "huller" i arbejdsgangen. I stedet for at kræve manuel handling, kan data overføres elektronisk fra et trin i processen til det næste.
Hvilke små virksomheder kan lære
Stitch Labs strategi for partnerskaber giver en god lektion for små virksomheder - på to måder.
1) Tænk uden for boksen om din egen produkt og / eller service strategi. Ryan Lawler fra TechCrunch bemærker, at Stitch Labs 'tilgang er rettet mod at løse det typiske problem, som små virksomheder står overfor. De har vigtige og komplekse arbejdsproblemer, der er nødvendige for at drive deres virksomheder. Teknisk integration kan gøre det nemmere for dem. Se på, hvordan du kan gøre tingene lettere for dine kunde ved at integrere dit produkt med andre produkter, som dine kunder bruger.
Forresten behøver du ikke at få et produkt til at "integrere" med en anden udbyder. Selvom du tilbyder en tjeneste, kan der være en måde at "integrere" en leverandørs produkt i, hvad du gør. Du skal bare tænke på, hvordan man letter det på den endelige kunde, du serverer.
Lad mig give dig et eksempel ved hjælp af revisorer, en kvintessent tjenesteudbyder. I dag interagerer mange revisorer med information fra kunder elektronisk, ved at arbejde direkte i kundens regnskabssystem eller indsamle data direkte fra det. Kunder behøver ikke at downloade regneark eller e-mail-information frem og tilbage. I stedet logger revisor ind på kundens regnskabssystem, balancerer bøgerne og udfører andre aktiviteter. På en måde har revisoren "integreret" sin tjeneste med et produkt, som klienten anvender.
Det er værdifuldt for kunden, fordi du ikke forårsager dem unødvendigt manuel arbejde. Du har gjort kundens aktiviteter mere effektive.
Tænk på denne model, og hvordan din virksomhed kan tilbyde lignende fordele til dine endelige kunder.
2) Overvej sælgerens integrationer ved valg af teknologi. Når du er i stand til at købe teknologi til at drive din egen virksomhed, skal du søge efter applikationer, der integrerer med systemer, du allerede bruger, og ikke har planer om at holde op med at bruge. Det skal være tæt på toppen af din indkøbstjekliste.
Du ønsker ikke at manuelt indtaste oplysninger fra et system til et andet. Ønsker du ikke at springe igennem hoops, såsom at downloade og derefter uploade regneark. Gør det bare institutionaliserer ineffektivitet i dine operationer.
Hvis din virksomhed er som min lille virksomhed, har du ikke folk eller tid til overs. En time der er gemt her, to timer der er gemt der, hver uge, kan virkelig bidrage til højere overskud.
4 kommentarer ▼
