En nøglekontoadministrator håndterer de vigtigste konti i en organisation. Disse konti anses for vigtige på grund af deres høje lønsomhed, eller fordi de er mest strategiske for en organisation. En nøglekontochef udvikler et godt samarbejde med kunderne for at øge kundetilfredsheden og kundens opbevaring.
Uddannelse og certificering
En key account manager har en associeret grad eller en bachelorgrad. Dette kan omfatte en Bachelor of Science, Bachelor of Business Administration eller Bachelor of Arts. Sådanne medarbejdere har også nogle gange en Master of Business Administration. De fleste arbejdsgivere foretrækker kandidater med tre til fem års erfaring i en forretningsmæssig stilling.
Ansvar og Pligter
En nøglekontoadministrator analyserer og bestemmer den vigtigste konto i en organisation på et og samme tidspunkt. Han bestemmer så de vigtigste behov for disse nøglekunder og udfører dem for at sikre, at de får førsteklasses kundeservice og service. Hun kommer med en strategi til at styre kontoen og fastsætte mål om kontohåndtering. Han interagerer og kommunikerer regelmæssigt med kunden for at bestemme skiftende smag og præferencer. Hun udfører løbende markedsanalyse og forskning på kontoens dynamik. Han kommer op med en prisstruktur for kunden. Hun styrer konflikt og kommer op med effektive forhandlings- og salgsstrategier. Han udfører regnskabsanmeldelser.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingKompensation
En key account manager tjener en gennemsnitsløn, der varierede fra $ 51,933 til $ 94,871 pr. År i 2010, ifølge PayScale. Bonusser for key account manager spænder fra $ 4.015 til $ 15.494, overskudsdeling varierer fra $ 1.769 til $ 5.197 per år, og provisionen spænder fra $ 5.500 til $ 39.999 årligt. Lønnen afhænger af erfaring, sektor og uddannelsesniveau. Den mere erfarne eller uddannede en nøgletæller manager er, jo højere hendes løn.
Job Outlook
Nøglekonto lederstillinger forventes at stige 13 procent mellem 2008 og 2018, ifølge Bureau of Labor Statistics. Dette gælder især inden for brancher som salg og markedsføring, PR og reklame.
Ønskelige færdigheder
En nøglekontoadministrator har gode forretningsevner og har gode salgs- og marketingfærdigheder. Han har gode forhandlingsevner og kundeservice færdigheder. Hun har gode teamwork færdigheder. Han har kreative og kritiske tænkningskompetencer. Hun har gode organisationsfærdigheder og har gode kommunikationsevner. Han har et godt netværk og en stærk tilstedeværelse. Hun har høj motivation, energi og disciplin og har gode præsentationsfærdigheder. Han har en god forståelse for branchen.
2016 Lønoplysninger til salgsforvaltere
Salgscheferne har opnået en gennemsnitlig årsløn på $ 117.960 i 2016, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. I den lave ende har salgsforvaltere opnået en 25 percentile løn på $ 79.420, hvilket betyder 75 procent tjent mere end dette beløb. Den 75. percentile løn er $ 168.300, hvilket betyder 25 procent tjener mere. I 2016 var 385.500 personer ansat i USA som salgsforvaltere.
