Næsten 4 millioner arbejdere i USA telekommuter mindst halvdelen af tiden. Det betyder, at virksomhederne skal tilpasse sig en stadig mere mobil arbejdsstyrke.
Selv om dette giver masser af fleksibilitet for medarbejdere og omkostningsbesparelser for virksomheder, kan det føre til en række sikkerhedsproblemer.
Amr Ibrahim er en ekstern arbejdskonsulent og administrerende direktør for cloud-based telecom company ULTATEL. Gennem årene har han set mange virksomheder kæmper med sikkerhed på flere niveauer. Han sagde i et telefoninterview med Small Business Trends, "Når det kommer til sikkerhed, er der et par forskellige vinkler, du kan henvende dig til. Du skal være sikker på den måde du behandler dine kunder på, så du ikke mister disse værdifulde relationer. Og så er der også den mere traditionelle version af sikkerhed, der handler om at sikre dine data mod hackere og andre trusler. Disse to områder er forskellige, men stadig meget vigtige for en virksomhed. "
$config[code] not foundSikkerhedsforanstaltninger for fjernarbejdere
Her er nogle tips til fastsættelse af alle disse forskellige typer sikkerhedsproblemer, når du har fjerntliggende eller multi-location holdmedlemmer.
Etablere politikker
Dit team kan muligvis ikke alle arbejde i samme rum. Men du kan stadig fastsætte arbejdspladsregler for at de skal følge. For eksempel kan du have en politik mod at bruge offentlig wifi til at oprette forbindelse til virksomhedens netværk. Eller du kan kræve stærke adgangskoder eller tofaktorautentificering på alle konti. Identificer de trusler, der mest sandsynligt vil plage din virksomhed og derefter oprette retningslinjer for at hjælpe dit team med at undgå dem så meget som muligt.
Kræv VPN-forbindelser
En politik, der er en god idé for alle virksomheder at vedtage, er brugen af et VPN (virtuelt privat netværk) for at oprette forbindelse til firmanetværk. Hackere kan snoop på forbindelser lavet over wifi, hvilket er et stort problem for virksomheder, der ikke har alle deres enheder fysisk forbundet til et netværk. Så en VPN kan i høj grad reducere disse risici.
Giv uddannelse
Det er ikke nok bare at have politikker og håber, at dit hold følger dem. Du skal også vise dem, hvordan du gør det. Forklar for eksempel, hvad du anser for at være et stærkt kodeord eller gå medarbejdere igennem, hvordan du konfigurerer tofaktorautentificering på de apps, som din virksomhed bruger.
Invester i et Cloud Based Phone System
På den anden side af sikkerhedsspektret kan eksterne medarbejdere, der forbinder med kunder via deres egne personlige telefoner, potentielt koste dine virksomhedskunder. For det første har du ikke adgang til opkaldsaktiviteten, så du ikke kan måle effektiviteten af dine salgs- eller servicestrategier. For det andet kan kunder, der vænner sig til at arbejde sammen med en bestemt sælger eller rep, ende med at kalde dem frem for din virksomhedsnummer, hvilket gør dig ondt, når en medarbejder går videre.
Ibrahim siger: "Når du har et telefonsystem i skyen, kan alle dine fjernbetjeningsmedarbejdere eller medarbejdere på flere steder bruge det samme telefonsystem fra en hvilken som helst enhed, uanset om det er en skrivebordstelefon eller en app på deres smartphone eller deres bærbare computer eller pc. Når de ringer op, vil kundens opkalds-id stadig vise dit virksomheds telefonnummer. Så dit team kan foretage opkald og gøre forretninger på farten, men alt kommer stadig tilbage til din virksomhed. "
Skift til Cloud Storage
På samme måde kan de skriftlige beskeder og dokumenter, du bruger til at samarbejde, også gå ind på skyen. Dette giver dig mulighed for at se og håndtere alle interaktioner med kunderne, mens du håndhæver teamets sikkerhedspolitikker.
Undersøg alle Cloud Tools
Vælg dog ikke bare skyværktøjer til din fjerntliggende arbejdsstyrke. Sørg for at undersøge sikkerhedsfunktionerne for hver enkelt. Find ud af, om de har sikre API'er, multi-factor-godkendelse eller enhver anden form for beskyttelse, før du deler følsomme oplysninger ved hjælp af disse systemer.
Sørg for, at kommunikationsværktøjer er kompatible med industrien
I nogle brancher, som medicinske og juridiske industrier, er der også strenge overholdelse af problemer. I disse tilfælde vil du gerne finde værktøjer, der giver dig mulighed for at indstille bestemte tilladelser til bestemte opkald, meddelelser eller dokumenter. Dette kan hjælpe dig med at undgå utilsigtet at dele beskyttede kundeoplysninger med andre indenfor eller uden for din organisation.
Krypter enheder
Hvis du giver dit team med laptops eller mobiltelefoner til arbejde, skal du sørge for at de er krypterede. Kryptering koder i grunden dataene på enheden, så det er sværere for hackere at få adgang til. Det er ikke en helt kuglebestandig løsning, men det kan give en vis sjov for virksomheder, der ikke er i stand til at overvåge deres medarbejdere personligt i hele arbejdsdagen.
Aktivér automatiske opdateringer
Når du har den nyeste software installeret på dine enheder, får du adgang til sikkerhedsrettelser og andre funktioner, der er nyttige til beskyttelse af dine data. Hvis du har adgang til dit teams enheder, skal du oprette dem for at opdatere automatisk, når en ny version er tilgængelig.
Påmind arbejdstagere om adgangskode sikkerhed
Selv når dine medarbejdere kender til bedste sikkerhedspraksis som opdatering af adgangskoder regelmæssigt, kan det være nemt at glemme i den daglige slib. En periodisk e-mail eller træningssession kan give en tiltrængt påmindelse for alle at tage et øjeblik ud af deres arbejdsdag for at øge sikkerheden.
Foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
