I denne uge skinner vi i fokus på CAM Business Solutions, Beverly Hills-baserede teknologitjenester, der fylder en lang række behov. Onsite og offsite teknisk support, søgemaskine optimering, offsite data backup, anti virus og system overvågning er blot nogle af de tjenester, de leverer kunder.
Men CAM har også server co-location-tjenester, e-mail og web-hosting-tjenester. De fire personers team på CAM Business Solutions har mange talenter.
$config[code] not foundHVORFOR VIRKSOMHEDEN STARTEDE: Der var behov for at levere tekniske løsninger, der fungerede.
Virksomheden hævder CAM Business Solutions blev lanceret for at tilfredsstille grundlæggeren Michael Bowers "indre geek" og hans ønske om at skabe løsninger, der fungerede. Men som han forklarer i denne video fra Digital Float, blev den også baseret på hans ønske om at finde arbejde, der tilfredsstillede ham, efter at han blev afskediget fra et corporate job.
HVAD VIRKSOMHEDEN ER KENDET TIL: Fremragende teknisk support og kundeservice!
Nøglen til CAM Business Solutions succes er delvis, at CAM holdets samlede 12 års erfaring med at levere teknologitjenester. Det er en virksomhedskultur, der understreger individuel opmærksomhed på nogle få udvalgte kunder. Selskabet foretrækker faktisk at levere servicekvalitet til et par kunder til minimal service for et stort antal kunder.
STØRSTE RISIKO TAGET I VIRKSOMHEDEN: Udvidelse til Big Apple.
Selvom det var baseret på West Coast, besluttede virksomheden at filialere ud til New York City efter at have fået et par klienter der. Investeringen var stor, herunder reklame og åbning af et kontor i New York City-området, da virksomheden aktivt søgte flere kunder. Men indsatsen endte med at henlede opmærksomheden væk fra LA-kontoret og tog i sidste ende sin vejafgift på virksomheden. Til sidst besluttede virksomheden at trække sig tilbage på sin aggressive indsats. Selvom de fortsatte med at støtte de klienter, de havde fået i NYC, vendte fokuset tilbage til deres vestkyst hjemmebase.
STØRSTE VIN? Understøttelse af Sony Music!
Selskabets største vinde, hands down, var dens fire års kontrakt, der yder teknisk support til Sony Music. Selvom musikgigantens forlagsafdeling var baseret i Santa Monica, blev det teknisk drevet fra New York. Og CAM Business Solutions leverede computerens support, indtil Sony formåede at omorganisere divisionen og omfordele mennesker og ansvar. CAM Business Solutions blev faktisk henvist til det større firma gennem Dell PartnerDirect.
VAR DU ALDRIG GÅR FOR BUSINESS? Ja, men kun efter eget valg.
CAM Business Solutions lukkede næsten for godt for fem år siden, da ejer Michael Bowers blev interesseret i at forfølge mere kreative veje. Men lige så ofte er livet indblandet. Efter fødslen af hans første barn havde Bowers behov for at sørge for, at hans nye familie havde forrang, og en geninvestering i CAM blev påbegyndt. Bowers siger det har taget et par år og nogle finansielle infusioner for at få virksomheden tilbage til en fuldt funktionel stat. "Men vi er på vej til storhed i dag!" Siger han.
FAVORITE TEAM FOOD Et ord: Sushi!
SJOV KENDSGERNING: Cykling til inspiration.
Ledelsesteamet hos CAM Business Solutions deler også en anden lidenskab udover at tilbyde teknisk support til virksomheder. De nyder at cykle sammen. Faktisk hævder de at have vendt en del træningsture til brainstorming sessioner også.
* * * * *
Få mere at vide om Small Biz Spotlight-programmet.
2 kommentarer ▼
