Det er et nyt år, men forbrugernes holdninger til udgifter og besparelser har ikke ændret sig meget. Faktisk finder den seneste amerikanske forbrugsundersøgelsesundersøgelse fra McKinsey, at trods en stadigt forbedrende økonomi er amerikanernes penny-pinching måder blevet endnu værre de seneste år.
McKinsey's forbrugerundersøgelse fra september 2012 viste, at de fleste amerikanere var optimistiske over deres futures og udgifter mere frit. Men siden da har deres udsigter "enten pladet eller været værre," siger undersøgelsen. Næsten fire ud af 10 forbundne forbrugere er bange for at miste deres job, og et tilsvarende beløb siger, at de lever lønseddel til lønseddel - en stigning fra 31 procent i 2012.
$config[code] not foundIkke overraskende foretager familier, der foretager under $ 75.000 om året, de mest udgiftsjusteringer. Ca. 40 procent rapporterer at reducere udgifterne eller forsinke større køb for at komme forbi. Kun 22 procent af dem med husstandsindkomster over 150.000 dollars gør det samme.
Men uanset hvilket indkomstniveau de rapporterer, føler langt de fleste forbrugere sig ikke positivt om fremtiden. Kun 23 procent er optimistisk om økonomien - endnu færre end de 27 procent, som følte sig optimistiske i 2009.
Den omkostningsbesparende adfærd, som amerikanerne har vedtaget i recessionen, har fortsat været ved at gå på. Ca. 40 procent af forbrugerne rapporterer at have reduceret udgifterne i de seneste 12 måneder, og 55 procent siger, at de vil søge efter omkostningsbesparende ideer i de næste 12 måneder.
For at spare penge er kunderne:
- Shopping baseret på pris
- Brug af kuponer eller rabatkoder
- Sammenligning-shopping for gode tilbud
- Køb varer i bulk
- Shopping online oftere
- Handel ned til billigere mærker eller private label produkter
Nedskæringsadfærd er særlig vedholdende. Næsten tre fjerdedele af forbrugerne siger, at de ikke har tænkt sig at gå tilbage til de dyrere mærker, de handlede fra under recessionen.
Nogle få lyspunkter i økonomien er mad / drikke og sundhed / skønhed. Selv om amerikanerne skar ned på spisestue og takeout i de seneste år, finder undersøgelsen, at de har nået "mætning" med denne adfærd og er klar til at begynde at spise igen. Derudover er mad / drikkevarer og sundhed / skønhed de kategorier, hvor amerikanerne mindst sandsynligvis vil "bytte" til billigere mærker.
Stadig er virkeligheden, at næsten 40 procent af forbrugerne siger, at de "sandsynligvis aldrig" vil vende tilbage til deres præ-recession tilgang til udgifter. Næsten tre ud af 10 siger, at deres holdninger til udgifterne har ændret sig (op fra 17 procent i 2010 under tilbagegangen) og 24 procent siger, at deres økonomiske situation ikke vil tillade dem at bruge så meget som de plejede. Selv blandt dem, der ønsker at bruge den måde, de plejede på, venter de fleste, indtil de kan betale ned gæld, spare penge eller komme tilbage til deres gamle indkomstniveauer.
Hvordan kan du modvirke dette sparsomme udsigter og få dine kunder til at købe igen? Her er nogle tips.
Segment dit marked
Baby Boomers er den gruppe, der er mindst tilbøjelige til at skære ned eller handle ned på noget, så de kan være en god forbruger demografisk at målrette, hvis du ikke allerede er.
Anerkende deres bekymringer
Hvis du målretter mellemindkomstkunder, skal din marketingbesked formidle forståelsen for deres budgetmæssige bekymringer. Fremhæv, hvordan dine produkter eller tjenester hjælper dem med at nå deres mål, som f.eks. Spare penge for vigtige ting eller vedvarende kvalitet.
Tilbudsværdi
For at tiltrække de fleste shoppers opmærksomhed skal du stadig tilbyde rabatter, kuponer og tilbud. Gør arbejdet med at finde ud af de rabatter, der vil få kunder i døren, men stadig forlade dig med anstændige margener.
Fokus på upscale shoppere
Mellemindkomstforbrugerne går ned på højere priser. Hvis du sælger luksusprodukter eller -tjenester, har du mere succes med at fokusere din markedsføring på højere indkomst forbrugere end den "aspirational" sæt.
Tusindårs Mindesæt
Millennials lægge større vægt på priserne, bruger flere kuponer og shoppe mere end den generelle befolkning. Men de er også mere tilbøjelige til at spænde i områder som mad, drikkevarer og personlig pleje. Hvis Millennials er din demografiske, fokusere på produkter og tjenester, der er vigtige for dem, og fremhæve kvalitet - som sunde, lokalt fremskaffede ingredienser i mad.
Shoppingfoto via Shutterstock
5 kommentarer ▼
