I morges annoncerede Infusionsoft, beslutningstagere af markedsføringsautomatiseringssoftware, der betjener småbranchen, en ny $ 55 millioner finansieringsrunde under ledelse af ligesom Bain Capital og Goldman Sachs. Dette bringer Infusionsofts samlede finansiering op til over $ 125 millioner siden dets grundlæggelse i 2001.
Ifølge Infusionsoft CEO Clate Mask vil den nye runde blive brugt til produktudvikling og kommerciel ekspansion.
$config[code] not foundInfusionsoft har været dedikeret til at levere dyb markedsføringsautomatiseringsfunktionalitet til mindre virksomheder. Kernemarkedet er virksomheder med færre end 25 ansatte. Dette er et marked, som mange af de store drenge er væk fra, fordi dealstørrelserne er en brøkdel til hvad du kan få fra virksomhedens købere.
Men små virksomheder har stadig mere komplekse behov. Deres kundeemner og tidligere kunder er blevet dygtige til at filtrere ud irrelevante meddelelser. Det er mere udfordrende at være opmærksom på kundeemner og kunder i dag - og hold det længe nok til at opbygge et loyalt og vedvarende forhold.
Væksten i markedsføring af indhold og spredning af smarte enheder fører til mere markedsautomatisering. Men en anden faktor, der styrer væksten i Infusionsofts kundebase - fra 8.000 i 2011 til over 25.000 i dag - er en voksende afhængighed blandt små virksomheder om at automatisere væsentlige aspekter af kundernes erhvervelse. Ledergenerering, kvalifikation og plejeaktiviteter hjælper alle til at forbedre engagementsmulighederne. Og ved Infusionsoft investerer mere i at gøre det lettere for deres kunder at udføre mere sofistikerede marketingstrategier og taktik, bør det være en win-win for kunder og Infusionsoft.
Infusionsofts nyheder er bemærkelsesværdige alene. Men når det tages i sammenhæng med andre nylige udviklinger, viser det sig, at en stor tendens fortsætter, om ikke hurtigere.
HubSpot, den indgående markedsplatform, der betjener den højere ende af små og mellemstore virksomheder samt mellemstore virksomheder, har for nylig annonceret sin børsnotering (nu beregnet til at hæve 120 millioner dollars). Og i sidste måneds indgående konference foran et publikum på 10.000 deltagere annoncerede Hubspot HubSpot Sales platformen, der består af HubSpot CRM og Sidekick salgstilladelse. Fordi disse nye apps er fuldt integreret i HubSpot marketing platformen, vil kunderne være i stand til at tilpasse deres marketing og salgsindsats mere effektivt for at forbedre kundeengagement muligheder.
Så for kun to uger siden foran 8.000 mennesker, der deltog i ExactTarget Connections-konferencen, annoncerede Salesforce.com noget, der hedder Journey Builder for Apps. Tænk på det som sådan: Journey Builder-tjenesten gør det muligt for marketingfolk at "kortlægge kunderejser" - hvilket betyder at visualisere vejen mod at tage et ukendt perspektiv hele vejen igennem til at blive en loyal kunde og fuldfløjet brand advokat. Journey Builder for Apps tager det et skridt videre. Hvis du leverer en brugerdefineret mobil app, kan kunderne downloade, du kan opbygge et kort over, hvordan interaktionen vil gå - fra app-opdagelse, til at downloade det, til at bruge det. Det giver endda mulighed for at sende real-time, personlige beskeder, mens en kunde bruger appen, baseret på hvem de er, hvor de er, hvilken tid det er, og hvad de forsøger at gøre.
Dette er blot nogle få af de store udviklinger i løbet af de sidste par uger i markedsføringsautomatiseringsrummet. Nu kan nogle af disse synes ud over små virksomheders behov. Husk, at forbrugere og målkunder er dem, der kører bussen i dag. Gennem deres online handlinger fortæller de dig, hvad du skal gøre, hvis du vil have - og holde - deres opmærksomhed. For din virksomhed at være ombord på bussen, skal du være villig til konstant at forbedre, hvordan du engagerer dem. Det betyder at gå ud over e-mail-blasts, selvfremmende tweets og Facebook-sider.
Atri Chatterjee, CMO for Marketing Automation Platform Provider Act-On, fortalte for nylig mig, at markedsautomatiseringsindustrien vokser med et 50 procent klip. Og selvom virksomhederne typisk fokuserer på funktioner som e-mail marketingkampagner og destinationssider, siger han, at hans små og mellemstore kunder accelererer deres bevægelse til mere avancerede funktionsområder.
Det er tydeligt, at kunderne hos InfusionSoft, Hubspot og Salesforce.com også gør dette.
Billede af Infusionsoft hovedkvarter: ved små forretningstendenser
Mere i: Infusionsoft 1
