Ønsker du at få en strategisk fordel i forhold til dine konkurrenter? Fortsæt læsning.
Nøglen til enhver succesfuld online forretningsmodel skaber et loyalt publikum, der ikke kun er modtageligt for din besked, men er klar til at bruge dit produkt med en åben tegnebog. Eksplosionen af e-handel har givet mange virksomheder mulighed for at nå frem til kunder på måder, der aldrig var mulige, med større effektivitet og tilpasning. Som sådan tilbyder verden af internethandel store forretningsmuligheder.
$config[code] not foundHvis du kun har et websted, er det tid til at udvide din online tilstedeværelse. Konvertering af dit websted til en app er overraskende let i disse dage. Uanset om du vil starte en app til iOS eller Android eller begge dele, er der masser af udviklere, der kan vise dig, hvordan du opbygger en app, der hjælper dig med at trænge ind på dit målmarked.
B2B, B2C og B2G har alle flyttet online, og konkurrencen er flyttet med det. Intensiteten på markedet har nået et utroligt niveau, da globalisering gør det muligt for virksomhederne at udvide deres rækkevidde over hele verden. Konkurrerende på pris, kloge tilbud eller produktegenskaber er ikke længere den måde at opnå langsigtet rentabilitet på. Nu skal du være på det rigtige sted på det rigtige tidspunkt med det rigtige tilbud. Hvis ikke, vil andre komme der først.
Mobilisering er en afgørende konkurrencefordel, som de fleste virksomheder endnu ikke har vedtaget. I de tidlige faser af produktets livscyklus kan virksomhederne få store fordele ved at catering til deres kunders præferencer, og det betyder i dag at være til stede og kompatibel med en mobilcentrisk livsstil. Med en række funktioner og prispunkter, der passer til næsten enhver forretning, er mulighederne store.
Hvis du ønsker at forbedre dine konverteringsfrekvenser, kan du bare skære det mere ved at levere et godt produkt eller en tjeneste. At skabe forbedrede fordele gennem forbedret kundeservice, 24/7 tilgængelighed og grænseflader er, hvad du har brug for at få en fordel. Hvis du ønsker at bevæge sig forbi konkurrencen, er det med en app at gøre det.
Med en række fantastiske udviklere derude, er det nemt at give dine kunder rigeligt, interessant indhold og opbygge en oplevelse omkring hver interaktion, de har med dit brand. Hvis du vil opbygge relationer, skal du starte med en skabelon og komme i gang.
Fordelene ved at flytte fra websted til app
Lad os først snakke om fordelene ved at flytte din tilstedeværelse fra web-only til smartphones. Mobile tilbyder en ekstra marketingkanal eller en anden måde at tale med dit målmarked. Enhver marketingmedarbejder ønsker en direkte linje i deres kundes lomme, og et program tilføjer præcis det: en måde at oprette en personlig besked på, der taler specifikt til kunden. Det giver dem mulighed for at bestille, stille henvendelser og give dig feedback, når og hvor de vil.
En app når dine kunder direkte med en skræddersyet besked. Da kunden overfører din app, giver de dig også kraftig adgang til at tale rigtigt til dem. Dette giver værdi for både dig og din kunde. Målkunder er villige til at høre din tonehøjde og engagere sig i en samtale med din virksomhed, hvilket betyder at du kan bruge dine ressourcer mere effektivt og begynde at se flere konverteringer. Fordelen for kunden er klar: de får præcis det, de vil have i et format, der fungerer for deres mobile livsstil.
Konceptet omni-kanalen er ikke bare et buzzword - det betyder at bruge alle dine marketingkanaler sammen til at tilføre værdi til hele systemet og opnå større effektivitet til lavere omkostninger. Flytning til en app fra et websted betyder at fjerne købsbarrierer mellem kunden og dit produkt. Hvordan du går i gang med at slå sammen dine kanaler, bestemmer din virksomheds succes. Brug af applikationer snarere end en hjemmeside mindsker vanskeligheden for dig og kunden.
Kunder foretrækker apps
Dine kunder er allerede der, og de vil have dig til at være der også. I stigende grad foretrækker kunderne at navigere lydhør, tilpassede applikationer frem for massemarkedswebsteder. Forskning viser, at 45 procent af smartphone-brugere foretager et køb ved hjælp af deres telefon hver måned, hvilket betyder, at der er engagerede og interesserede købere, der allerede er motiveret til at købe, før du begynder at sælge.
Offline tilgængelighed er også en stor fordel for kunderne. Uanset om det skyldes forbindelse eller planbegrænsninger, vil kunder, der har brug for adgang til indhold offline, ikke betale noget for dig, hvis du ikke kan levere. Indbyggede mobilapps indeholder ofte offline caching, der gemmer indhold lokalt, så brugere kan pope din app op på metroen, op i luften, eller hvor deres forbindelse fejler dem.
En af de store faldgruber på nettet er lige så distraherende det kan være. Det er svært for kunder og marketingfolk at skære igennem støj fra sociale medier, virale indlæg og uophørlige nyheder. Når en kunde bruger din app, har du deres fulde opmærksomhed. Niveauet af involvering og nedsænkning, som en ansøgning opnår, er uovertruffen. Undersøgelser har fundet ud af, at sandsynligheden for at udvikle positive perceptioner og overbevisninger om dit mærke stiger, da niveauet af tænkning en kunde udfører øges. Dette er det første skridt til at sikre langsigtede relationer til dine kunder.
Funktionalitet
Apps giver dig ikke bare ny adgang til dine kunder og et større niveau af forbindelse, nedsænkning og potentiale for loyalitet, men de tilbyder virksomheder et stort udvalg af funktioner, der maksimerer hvert kundes touchpoint.
Som nævnt er offline funktionalitet en vigtig fordel. Det betyder, at dine kunder har adgang til produktinformation, tjenester og priser på farten. Dette reducerer tidsomkostninger og potentiel frustration for kunden, hvilket øger sandsynligheden for salg.
Apps leverer også noget, som dit websted ikke kan: skubbe meddelelser. Folk er betinget af disse små pop op-meddelelser. Du kan sende tilpassede direkte marketing meddelelser til kunder, der når dem, når de har deres telefon til rådighed, hvilket i dag er hele tiden.
Social media integration er en anden måde at engagere dine kunder på, hvor de er mest komfortable. Ved at integrere din ansøgning med sociale medier kan du opmuntre til at dele og få folk til at tale om dit brand. Plus, du kan tilføje værdi med billeder, videoer og andet indhold, som dit publikum ønsker at se.
Endelig gør apps navigationen let med en klar, enkel struktur, der accelererer brugerne mod den information, de har brug for. Derudover tilbyder de fleste app-udviklere brugertilpasning, så folk kan tilpasse appen efter deres præferencer, alt efter typen og mængden af information, de modtager til appens æstetik.
Så flyt ind i App Store
Ingen tvivl, mobil apps tilføjer stor værdi til virksomheder. De øger kundeopbevaring og forenkler dine operationer, hvilket gør dig øjeblikkeligt tilgængelig for kunderne til enhver tid, dag eller nat. Og i disse dage er mobilisering ikke næsten så vanskelig som du tror. De fleste mennesker forbinder appudvikling med slående prislapper og lange tidslinjer, men lanceringen af en app er hurtigere og mere overkommelig end nogensinde hos en DIY app maker.
Hvis du stadig tvivler på, at en app vil være til gavn for din virksomhed, skal du overveje det omfang af vertikaler, apps kan imødekomme med funktioner som madbestilling, online shopping, loyalitetsprogrammer og rich media. Alle virksomhedsejere bekymrer sig om at forlænge kundens levetid, og apps bliver det ultimative opbevaringsværktøj. Hvis du ønsker at skabe en fordybende, engagerende oplevelse for dine kunder og få mere gennemsigtig indsigt i dit målmarked, så er en app det rigtige skridt for dig.
Smartphones Photo via Shutterstock
8 kommentarer ▼
