Et hotels succes kan afhænge af projektlederens effektivitet. Denne professionel fører tilsyn med planlægningen og udførelsen af en række hotelprojekter, herunder markedsføringstjenester, automatisering af processer, rebranding og personaletræning. Du skal generelt have en bachelorgrad i projektledelse eller forretningsadministration for at sikre dette job i små hoteller. Men multinationale virksomheder foretrækker personer med en kandidatgrad og stor ledelsesekspertise.
$config[code] not foundKoordinerende Re-branding
I en konkurrencedygtig hotelindustri bliver rebranding af en virksomhed nødvendig på grund af skiftende markedsforhold eller ejerskifte. Re-branding hjælper med at skabe en karakteristisk identitet for at skille sig ud fra konkurrenterne. Når et hotel er rebranding, måske skiftende navne, sikrer projektlederen, at overgangen er så glat som muligt. Dette kan indebære samarbejde med specialister for at omdanne virksomhedens logo, afregne nye farver og formulere en ny tagline. Projektlederen kan også samarbejde med ledende medarbejdere for at organisere en vellykket virksomhed genåbning.
Overvågning af automatisering
En effektiv projektleder analyserer et hotellets teknologiske behov og initierer automatisering af forskellige tjenester. Hvis faciliteten f.eks. Ønsker at udvikle en webportal, hvor gæsterne kan foretage reservationsreservationer, bestille måltider eller registrere klager, overvåger projektlederen et team af informationsteknologiske eksperter for at sikre udførelsen af jobbet i overensstemmelse med hotellets præferencer. Automatisering i hotelbranchen hjælper også med at forbedre arbejdsstyrkenes produktivitet, minimere lønomkostningerne og reducere det administrative arbejde.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingImplementering af træning
Uddannelse af hotellets personale hjælper dem med at yde god service til gæsterne. For at sikre, at uddannelsesprogrammer har størst indflydelse på medarbejderne, skal projektlederen udvikle passende træningsprogrammer. Hvis hotellet f.eks. Har 100 ansatte, kan en smart projektleder opdele dem i grupper på 10 for at sikre, at undervisere har rigelig tid til at tilgodese hver arbejdstagers behov. Alternativt kan han lette uddannelsen af afdelingsledere, som i sin tur kan træne deres hold.
Design af strategier
En hotelprojektleder kan arbejde med marketing specialister til at designe markedsføringsstrategier til fremme af hotellets tjenester. Han kan bruge sin problemløsning færdigheder til at hjælpe med at udvikle en effektiv strategi baseret på tilgængelige midler, målgruppe og forbruger præferencer. Hvis hotellet f.eks. Ønsker at annoncere en ny tjeneste for børn, kan projektlederen muligvis oprette en strategi, der fokuserer på tv-annoncer, snarere end internetannoncer for at udvide rækkevidde til målgruppen.
