Datavidenskab er blevet mere og mere allestedsnærværende gennem årene. Fra måling af kundernes forventninger til at gennemføre transaktioner er næsten alle aspekter af en forretning baseret på data.
Selv om data har vist sig at være afgørende for virksomhederne at trives i denne stærkt konkurrencedygtige verden, kan risikoen for overbelastning af oplysninger ikke ignoreres. Denne risiko udgør en trussel mod selve kommunikationsnettet mellem virksomheder og forbrugere.
$config[code] not foundRækker af tal og fakta vil næppe give mening til kunderne, hvis der ikke er nogen måde at formidle mærkebeskeden til dem på en måde, der er relevant for dem. Det er her, hvor digital historiefortælling bliver relevant.
Hvad er Digital Storytelling?
Historier har magt til at overraske og inspirere os. Historier er mindeværdige. De får os til at tænke og hjælpe os med at huske koncepter og ideer på en måde, som tal ikke gør. Storytelling gennem digitale medier hjælper mærker med at formidle deres ideer og markedsføre deres produkter til kunderne. Ideen er, hvis kunder køber, hvad du siger, vil de købe, hvad du sælger.
Gennem historier kan du bedre forklare, hvordan et produkt eller en tjeneste, som din virksomhed leverer, vil gøre dine kunders liv bedre. Digital storytelling er en marketing taktik, der kan bringe et brand til liv. Det er føreren af forandring og dermed opfattet som en tidløs færdighed.
Effektive digitale fortællingsmetoder
Vælg et tema
Potentialet i digital storytelling ligger i dets evne til at dele mærkeets budskab. Den historie du opretter om dit mærke skal svare på følgende spørgsmål:
- Hvad symboliserer dit mærke?
- Hvordan vil dine målkunder drage fordel af de produkter og tjenester, som din virksomhed leverer?
- Hvorfor vil dine målkunder vælge dig i stedet for dine konkurrenter?
For at gøre den digitale historie vellykket, skal du samle data, der er relevante for dine målkunder. Der er talrige dataindsamlingsteknikker, som du kan benytte. For eksempel kan det være nyttigt at levere gratis WiFi til kunder i udveksling af grundlæggende oplysninger.
Vælg et plot og tilføj tegn
Tilføjelse af tegn vil gøre historien mere relativ. Det vil hjælpe med at forbinde dit brand med dine kunder og bygge troværdighed med dine kundeemner. Dette vil føje en menneskelig berøring til historien. Grunden skal styrke varemærket budskab til publikum. Vigtigst er det, at det skal være enkelt nok for alle at forstå hvad du forsøger at sige.
Du kan overveje at inkludere en fokusgruppe som tegn på den video, du opretter. De kan tale på vegne af dine målkunder. Det faktum, at tegnene stemmer med kundernes bekymringer, kan arbejde for dit brands fordel. Tegn mod dine ideer kan også vise sig at være yderst gavnlige, da sådanne spørgsmål af kunder kan løses i selve historien.
Herunder den administrerende direktør for mærket kan også være en god ide. Han / hun kunne forestille historien og formålet bag mærket.
Gør det alt om kunderne
Mærker der fortæller gode historier er dem, der sjældent går ubemærket. Ideen bag digital storytelling til at markedsføre dit brand er at gøre kunden til heltens historie.
For eksempel er Apples reklamekampagner primært fokuseret på kunderne og hvordan deres produkter kan forbedre deres brugeroplevelse bedre. I stedet for at fokusere på produktet lægger Apple vægt på oplevelsen af, at disse produkter kan give kunderne. Denne strategi har vist sig at være en stor succes for virksomheden.
Efter lignende linjer har Airbnb spundet fængslende digitale historier. Det er en online markedsplads for villaejere at leje deres ejendomme til rejsende. Deres historier er helt fokuseret på boligejere og rejsende.
Find rigtige historier
Ægte historier kan hjælpe med at opbygge tillid. Du kan bede dine eksisterende kunder om at dele deres feedback og kommentarer om de tjenester, som din virksomhed tilbyder, og overveje at fremhæve nogle af dem i dine historier. Udført ret, dette vil give dine målkunder mulighed for at forbinde med dit mærke følelsesmæssigt.
For eksempel indeholder Airbnb videoer og bios af de værter, der er registreret hos dem.
Denne tilgang appellerer ikke kun til dine kunders følelser, men justerer også din historie med deres rejse.
Digital storytelling er en effektiv færdighed med klare fordele. Udført ret, kan du udnytte magt historier til at forbinde med dine kunder på et dybere niveau.
Storytelling Photo via Shutterstock
Mere i: Hvad er
