Støtteansatte arbejder i en lang række brancher, og deres opgaver varierer fra virksomhed til virksomhed. I de fleste tilfælde er de ansvarlige for rutinemæssige kontoropgaver, som andre medarbejdere er for optaget til at håndtere. Et supportmedarbejder kan for eksempel skrive bogstaver eller faxdokumenter skrevet af hans overordnede, eller indtaste vigtige data i computere. Han kan også hjælpe med salg eller bogføring.
Grundlæggende
Støttemedarbejdere udfører en række opgaver og skal være parate til at håndtere mange opgaver på én gang. De kan være ansvarlige for at viderestille opkald eller vigtige meddelelser eller tage minutter på møder. Nogle kan endda distribuere deres virksomheds indgående post, mens andre kan hjælpe med at planlægge aftaler. I nogle brancher må støttearbejdere muligvis sørge for, at forsyninger er bestilt, og hylder er på lager. Lejlighedsvis kan de også være ansvarlige for fakturering og lige samlinger.
$config[code] not foundSkills
Støtteansatte skal være hurtige elever og alsidige. De bør have stærke kommunikationsevner - både skriftligt og verbalt - og en sund arbejdsmoral. De skal nærme deres job med en positiv holdning og have en grundig forståelse af deres virksomheds politikker og overordnede mission. På toppen af disse ting er det nødvendigt, at støtte medarbejdere sandsynligvis behøver at have grundlæggende computerfærdigheder. Supportpersonale interagerer ofte med kunder, så de skal kunne udføre sig på en professionel og høflig måde.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingBaggrund
Krav til at blive en supportmedarbejder varierer afhængigt af industri. I de fleste tilfælde er et gymnasialt eksamensbevis og evne til at lære på jobbet tilstrækkeligt. Det gælder især dem, der bærer titlerne administrative assistenter, sekretærer eller receptionister. Nogle virksomheder kræver, at supportarbejdere har en tilknyttet grad eller et certifikat med fokus på områder som typing, grammatik, kommunikation og forretning. Igen afhænger meget af størrelsen og omfanget af hver enkelt virksomhed.
Outlook
Muligheder for dem, der yder kontor og kontorlig støtte, bør være rigelige i de kommende år. Ifølge US Bureau of Labor Statistics forventes job til generalkontorerne at stige med 12 procent frem til 2018. BLS vurderede også, at ansættelse af sekretærer og administrative assistenter vil vokse med 11 procent i løbet af det samme årti.
Indtjening
Lønningerne for støttemedarbejdere varierer efter erhvervslivet, samt deres tid på jobbet og overordnede opgaver. Ifølge BLS tjente generalkontorerne en median løn på $ 25.320 pr. Time i maj 2008, mens sekretærer og administrative assistenter lavede en gennemsnitlig timeløn på $ 29.050 i samme måned.
