Google lukker sin Helpouts-tjeneste ned.
Har du aldrig hørt om Google Helpouts? Det er en del af problemet, foreslår virksomheden at annoncere sin pensionering.
Google Helpouts brugte Hangouts videochat-tjenesten til at forbinde brugerne en-til-en med eksperter inden for en række fagområder. Brugere vil typisk blive opkrævet for dette one-on-one video råd fra en ekspert, der er udvalgt af Google, selv om nogle råd blev dispenseret via Helpouts gratis.
$config[code] not foundPå nogle måder var Google Helpouts ikke ulig Skype Prime, et bibliotek af rådgivere - "call providers" - der tilbød rådgivning eller færdighedsuddannelse over Skype. Opkald blev opkrævet med en hastighed, som både indkaldere og rådgivere var enige om. Tjenesten blev afbrudt efter Skype 4.0 for flere år siden.
For nogle små virksomheder var Helpouts en tjeneste, der fik dem til en-til-en hjælp fra en ekspert til at løse et bestemt problem. For eksperter var det en potentiel indtægtskilde for at hjælpe andre på deres markeder eller fagområder.
Bestemt vil tjenesten blive savnet af nogle, som tweets efter meddelelsen viste:
@Helpouts Triste nyheder, men tak for at have mig på Helpouts-webstedet, det var en THRILL at gå igennem processen & blive udvalgt til #Telehealth
- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) 13. februar 2015
Helpouts var tilgængelige i en række forskellige kategorier, fra kunst og mode, til sundhedspleje, til computere og elektronik.
Problemet er, at ikke nok mennesker benyttede sig af, hvad der tilsyneladende var en kvalitetsservice, der tilbydes af Google. På en side med ofte stillede spørgsmål fra Google, der forklarer omstillingen af Helpouts, siger virksomheden:
"Siden lanceringen i 2013 har Helpouts været et hjem for folk at forbinde med eksperter om emner, de ønsker at lære om eller søge råd og løsninger til hverdagens udfordringer. Helpouts-samfundet omfatter nogle engagerede og loyale bidragydere, men det er desværre ikke vokset i det tempo, vi havde forventet. Desværre har vi truffet den hårde beslutning om at lukke produktet. "
Google siger den sidste dag, at Helpouts vil være tilgængelig, er 19. april 2015.
Fra den 20. april vil en Helpouts-historie være tilgængelig til download ved hjælp af Google Takeout. Desværre udelukker det eventuelle Helpouts, der er givet i Healthcare-kategorien, på grund af privatlivets fred.
Fra nu af accepterer Google ikke nogen nye Helpouts-hjælpeleverandører. Og eksisterende hjælpeleverandører kan ikke længere vise deres Helpouts-profil.
Google fortsætter med at betale Helpouts-udbydere til 15. maj for arbejde, der er gennemført til webstedets nedlukning.
Tjenesten blev veludformet og tydeligvis til gavn for frilansere og småfirmaer.
Men på trods af aggressiv (nogle ville sige "spammy") opsøgende af Google for at skubbe tjenesten, var det klart ikke en succes.
Billede: Google
Mere i: Google 6 kommentarer ▼
