Elektronisk handel indebærer handel med produkter og tjenester via internettet. Web-baserede virksomheder og andre organisationer ansætter e-handelsledere til at overvåge alle e-business-aktiviteter, lige fra websiteudvikling og branding til internetmarkedsføring og online-salg. Denne karriere er velegnet til fagfolk med en stærk viden om og erfaring med e-handel og online marketing platforme.
$config[code] not foundGøre arbejdet
E-handel ledere arbejder i et hurtigt og dynamisk miljø, der kræver stærke beslutningskompetencer, fleksibilitet og tilpasningsevne. De skal vælge mellem forskellige internetmarkedsføringsstrategier og beslutte, hvilken er den bedste løsning. De skal også implementere nye online-forretningsinitiativer, såsom overgang fra detailhandel til forex-handel, og være i stand til at differentiere mellem legitime kunder og svindlere i realtid for at forhindre virksomheden i at tabe sig. Computer færdigheder er afgørende, da e-handel ledere bruger meget af deres tid interagerer med computere og computernetværk. Som ledere har e-handelsledere brug for fremragende ledelses- og overvågningsfærdigheder til at lede, direkte og motivere e-handelshold til at opfylde præstations- og vækstmålene.
Maksimering af vækst
Hovedansvaret for en e-handelschef er at øge virksomhedens online forretning. Det betyder typisk at øge antallet af onlinesalg eller forretningstransaktioner, som virksomheden foretager. Eksempelvis arbejder en e-handelsadministrator, der arbejder for en online modebutik, med websidesudviklere og designere for at sikre, at selskabets hjemmeside er brugervenligt, velholdt og løbende opdateret med den nyeste teknologi. Han udvikler også strategier til at øge trafikken til hjemmesiden, som f.eks. Udnytte sociale medier, søgemaskineoptimering og blogging. E-handelsledere bestemmer også, hvordan man præsenterer produkter online, f.eks. Gennem produktnyheder og opdateringer. Derudover vælger de egnede elektroniske indkøbssystemer og måder at distribuere købte produkter til købere.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingLøsning af klager
E-handel ledere håndterer også kundeklager. Når en online kunde rejser en klage, fordi hun har modtaget beskadigede varer, der ikke opfyldte hendes specifikationer, undersøger e-handelsadministratoren hændelsen og afregner kravet. Disse ledere overvåger ofte sociale mediekanaler for at identificere, hvad brugere siger om deres mærker og reagere på problemer, når det er nødvendigt. E-handelsledere skal også opretholde positive samarbejdsforhold med forretningspartnere, som f.eks. Elektroniske betalingsprocessorer og produktdistributører.
Er på vej
E-handel ledere kommer ofte fra forretnings- og informationsteknologibaggrunde. Derfor hjælper det til at få en bachelorgrad på områder som marketing, datalogi eller forretningsinformationssystemer for at få en e-handelschefs job. Selv om der ikke kræves licenser for at sikre dette job, kan opnå professionelle certificeringer forbedre dine kundeemner. For eksempel viser indtjening af World Organization of Webmasters 'WOW Certified E-Commerce Manager certificering din mestring af web forretningsstrategier. Kombinere sådanne certificeringer med stor erhvervserfaring og en kandidatgrad i e-handel eller teknologi kan kvalificere dig til ledelsesjob i store web-baserede virksomheder.
