Sociale medier har så mange målinger at spore - hvordan giver du mening om dem alle?
Endnu mere forvirrende, der er så mange værktøjer derude:
- Nogle værktøjer er egnede til at hjælpe dig med at opdatere din sociale tilstedeværelse ved at læse og planlægge sociale meddelelser og samarbejde med et hold for at reagere på meddelelser.
- Andre værktøjer fokuserer på at måle din ydeevne på sociale medier. De giver dig gode statistikker og rapporter.
I dag vil vi fokusere på sidstnævnte - værktøjer, der er særligt stærke, når det kommer til metrics og analyser om din ydeevne. Her er 8 sociale medier analytics værktøjer, der vil hjælpe dig med at måle, hvor godt du udfører og om du gør fremskridt:
Adobe Social
Adobe Social er en del af paraplypakken af produkter under Adobe Marketing Cloud.
Dette er et af disse multifunktionsværktøjer. Du kan sende opdateringer til sociale kanaler med det. Du kan placere og administrere promoverede Facebook-indlæg fra Adobe Social. Du kan bruge den til at lytte til buzz og følge samtale trends på sociale websteder. Du kan samarbejde med et hold.
Ud over det giver den sociale analyser. Et af de bemærkelsesværdige træk er dets prediktive analyse. Ifølge webstedet kan du se, hvor godt et indlæg vil udføre, før du offentliggør det. Adobe Social giver dig også anbefalinger til, hvordan man kan forbedre dine indlæg. "
Adobe Social er ikke det bedste valg for meget små virksomheder og solo iværksættere. Webstedet har ikke priser tilgængelige. Det betyder normalt en løsning, der er prissat for større virksomheder, ikke for de mest prisfølsomme små virksomheder.
Social Motus
Social Motus er en relativt ung ansøgning ud af Australien.
Det dækker kun Facebook og Twitter. Du får værktøjer til at styre dine Twitter- og Facebook-konti for at spore målrettede samtaler, overvåge dit mærke, prioritere dine samtaler og endda spore konverteringsfrekvenser for at trette det hele i ROI-beregninger.
Ved hjælp af Social Motus kan du overvåge dit brand, industrioplysninger, indholdsresultater og nicheopdateringer 24/7, konfigurere søgeordskampfiltrering og tildele overvågnings- eller engagementsopgaver til dit sociale mediehold. Du kan reagere på prioriterede meddelelser fra selve applikationen.
Funktionen Social Analytics på Social Motus hjælper dig med at spore konverteringer, aktier, rækkevidde, klik og andre målinger.
Cyfe
Jeg elsker executive dashboards. De hjælper virksomheder med at holde sig på toppen af de vigtigste præstationsindikatorer (KPI'er), der betyder noget.
Med et dashboard kan du se, hvordan din virksomhed gør et øjeblik. Du behøver ikke at hoppe rundt i et dusin applikationer for at få en opdatering af statusen.
Men et typisk dashboard er en aggregator af data indleveret fra andre kilder. Et dashboard er virkelig kun en måde at præsentere data, der skal indsamles på andre steder først. Så det betyder, selv med et dashboard, at du har brug for en anden applikation til at indsamle sociale mediedata i første omgang. Fordelen ved instrumentbrættet er, at de giver mening for data - og præsenterer det på en meningsfuld måde, som er praktisk.
Cyfe er et sådant executive dashboard, og det er prissat for små virksomheder, der har brug for at se en masse web-baserede data - statistikker om sociale medier, webtrafik, server statistik, e-mail marketing statistik og andre relevante forretningsdata. Forestil dig at se grafer og diagrammer på din computerskærm første ting om morgenen eller kigge på dem hele dagen. Det ville hjælpe dig med at holde dig oven på hvad der sker i dine virksomheder på et hvilket som helst tidspunkt.
Dele af instrumentbrættet er plug-and-play. Cyfe tilbyder præ-bygget widgets til at synkronisere data fra forskellige apps, du bruger, og vise det i dit dashboard. Cyfe kan f.eks. Trække statistikker fra e-mail marketing software AWeber, så du kan overvåge præstationsindikatorer om din email marketing lige i dit dashboard.
Antallet af applikationer, du kan synkronisere med præbyggede widgets, er stadig ret begrænset. Men en besked på hjemmesiden siger, at flere kommer snart.
Og aldrig frygter - du kan oprette brugerdefinerede widgets til at trække data fra næsten enhver datakilde på nettet til dit Cyfe dashboard, hvis du er villig til at gøre noget ekstra arbejde for at sætte dem op.
En pæn funktion er, at du kan oprette offentlige webadresser og vise et dashboard med f.eks. Statistikker om dit websted til verden. Eller du kan også holde alt privat.
Cyfe tilbyder en gratis version og en premium version - nogle funktioner diskuteret her er kun tilgængelige i premium (i øjeblikket en overkommelig $ 19 / måned - mindre hvis du betaler årligt).
DashThis
DashDette er en anden dashboard-applikation. Denne Quebec-baserede applikation virker særligt velegnet til agenturer, der styrer online-tilstedeværelsen for eller hjælper markedet for en række forskellige kunder. Fokuset ser ud på at skabe dashboards til Google Analytics, AdWords, Twitter statistik, YouTube-kanalvisninger, konverteringer på landesider og mere, der er relateret til marketing.
Der er en stor forskel mellem instrumentpaneler og andre typer sociale medier overvågningsværktøjer. Fokus i et dashboard er sporingstatistik og visning af dem. Du har ikke mulighed for at sige, opdatere din Facebook-status som du ville fra et multifunktionsværktøj som Hootsuite.
DashThis.com giver dig mulighed for at assimilere, kondensere, spore og optage din ydeevne over tid. Det er fleksibelt og tilbyder en white label rapporteringsfunktion for agenturer, så du kan mærke dine rapporter med dit agenturs mærke (hvis du driver et digitalt marketingbureau). Virksomheden vil også oprette brugerdefinerede rapporter til dig.
PageViral
Hvis Facebook er en stor del af din social media outreach-strategi, og du er meget aktiv på Facebook, så kan PageViral være lige op ad din smug.
Med mere end 1,1 milliarder brugere på Facebook kan det sociale websted være en stor trafikforvalter, brandbygger og en lukrativ kanal - især for B2C-firmaer (virksomheder, der sælger til forbrugere og ikke til andre virksomheder). Hvis Facebook er kernen i din marketingindsats, så vil du have så meget analyse af Facebook-interaktioner som du kan få. Og det er, hvad PageViral giver dig.
De fleste af os er bekendt med Facebooks egen interne analyse, kaldet Facebook Insights. Tænk på Page Viral som Facebook Insights on steroids.
For eksempel siger Page Viral hjemmeside, at du får "øjeblikkelig meddelelse, når dit indhold ikke længere er synligt på fans 'nyhedsfeed." Prøv at få det fra Facebooks egne Insights!
Page Viral giver dig et enkelt Facebook-dashboard med data som audiomåling, demografi, aktivitetsanalyse, flersproget segmentering og sentimentanalyse, beslutningsanalyse, indholdsanalyse, rapportering af publikum og diagrammer, statistikker og sideevaluering.
Hvis du kun har et par hundrede fans eller en Facebook-tilstedeværelse, der er på livsstøtte, vil Page Viral blive overkill. Men for mærker, der er særligt aktive på Facebook, kan det være umagen værd.
SimplyMeasured
SimplyMeasured er et andet værktøj, der udelukkende fokuserer på analyse og måling - i stedet for at opdatere din sociale tilstedeværelse. Det overvåger, analyserer konkurrencer, benchmarking og analyser, og leverer rapporter og analysedata online såvel som i Excel-format.
SimplyMeasured tilbyder granularitet. Du kan bore ned i specifikke data vedrørende en enkelt Tweet, en Google+ opdatering eller en Facebook statusopdatering.
SimplyMeasured er rettet mod store virksomheder og agenturer, der administrerer snesevis, hvis ikke hundredvis af sociale medier konti. Webstedet kalder sig "Enterprise Grade Analytics & Reporting." De siger, at det bruges af 30% af de 100 globale mærker. Tjenesten er dyr, starter med $ 500 per måned og op.
Men for små virksomheder tilbyder de "gratis rapporter", som hjælper dig med at analysere, sige, hvordan din Google+ side er engagerende, og hvilke opdateringer har det bedste udført.
Moz Analytics
At bruge et vanvittigt antal timer på sociale medier, mens du hænger sammen med små snak, hjælper ikke, hvis du ikke ved, hvilken slags indvirkning din "lille snak", "managed engagement" og "brand conversions" har for din virksomhed. Marketing intelligens ligger i, hvordan dit sociale indhold hjælper dig med at bringe de slags resultater, du søger. Det er når social søgning, samtaleovervågning og analyseværktøjer kommer i spil.
Mozs nye analytikere giver mere end bare sociale målinger og analyser; det binder det sammen med andre aspekter af din markedsføring. Din sociale aktivitet, linkbygning, guest blogger-opsøgende programmer, branding og andre lead generation taktikker flyder ind i et enkelt system, der giver dig et overblik over, hvordan dit indhold fungerer for din virksomhed.
Moz startede som SEOMoz og ændrede derefter sit navn. Men oprindelsen afspejler, at virksomhedens fokus er meget bredere end bare socialt - det handler om, hvordan din virksomhed udfører online.
Moz tilbyder andre værktøjer, som vi har dækket i vores gennemgang af Moz-søgemaskine værktøjer.
I øjeblikket er Moz Analytics i beta, og du skal anmode om en invitation.
HootSuite
Hootsuite er et af de multifunktionelle sociale medier værktøjer. Du kan bruge den til at opdatere din status og administrere din sociale tilstedeværelse på en række sociale medier konti. Det tilbyder også analyser og rapporter, hvorfor jeg medtager det her.
Du kan sende opdateringer på en bred vifte af sociale medier konti: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - bare for at nævne nogle. Hootsuite er også nyttigt at planlægge og planlægge sociale opdateringer på forhånd. For eksempel kan du bruge funktionen "Automatisk planlægning" til automatiseret social media workflow.
Ud over opdateringsfunktionaliteten har HootSuite indbygget analyse- og rapporteringsfunktion til beregninger som engagement, tilhængere / fan vækst og bedst mulige opdateringer i realtid. Rapporter kan sendes til dig via e-mail.
Hootsuite's rapportering er meget begrænset i det frie tilbud. Selv på Pro-niveauet vil det ikke være så dybtgående som nogle af de andre løsninger, vi har dækket i dag. Men for tidsharvede små virksomheder, der kun har en lille smule tid til at bruge til at overvåge deres sociale medier, kan Hootsuites analyser være mere end nok.
Jeg kaldte engang Hootsuite "guldstandarden til styring af dine sociale medier-konti" i en lille virksomhed - og jeg føler mig stadig sådan. For et dybtgående kig på fordele og ulemper, se min detaljeret gennemgang af hootsuite.
Konklusion
Dette er selvfølgelig ikke en udtømmende liste. Husk at tjekke vores 20 gratis sociale medier overvågningsværktøjer, for mere.
Så vi er nysgerrige - hvilke sociale medier analytics værktøjer bruger du? Lad os venligst vide i en kommentar!
Mere i: Facebook, Twitter 22 Kommentarer ▼
