At holde øje med aktivitet er en fælles udfordring for små virksomhedsejere. Vi har mange hatte og er ansvarlige for mange ting. Et af de steder, hvor vi falder ned er med vores salgsproces. Jeg er en stor fan af systemer, fordi jeg tror, at systemer holder os på sporet og fokuseret.
Systemer til at bygge forretning
Der er tre områder, hvor jeg ser, at disse systemer har stor værdi. De er:
$config[code] not found- Forundersøgelse
- Salg
- Opfølgning
Prospecting Systems
Hvem og hvor?
Spørgsmålet her er, "Hvem er dit målmarked?" Du kan have mere end en. Vælg dog en ad gangen for at arbejde videre.Spørg dig selv, hvilken industri eller demografiske gør den bedste klient til dig. Nu skal du finde udsigterne inden for dette mål. Når du har listen, skal du bestemme, hvordan du skal forfølge dem.
At have et specifikt, struktureret system til, hvordan du skal forbinde med udsigterne inden for et målmarked, hjælper dig med at planlægge disse trin og implementere dem.
Overvågning
Hvordan skal du overvåge dine interaktioner med disse udsigter? At have et CRM-system (Customer Relationship Management) giver mig mest mening. Der er en række små virksomheder CRM programmer derude. Udforsk en håndfuld af dem med et øje over, hvilke oplysninger du vil kunne fange.
Du skal bruge et CRM-system, der integreres med din kalender, så du kan indstille påmindelser og opgaver. Et par systemer til at se på er: Salesforce, Insightly og Base.
Sælgesystem
Jeg overvejer at sælge til at være, hvad du gør, når du er foran et perspektiv. Så, tænk salgsavtale. Nøglen til en vellykket salgsavtale er at få information - ikke at give det. Dette er din chance for at lære så meget som du kan om udsigten. Hvad er deres problem, haster, budget, beslutningsproces, betalingsevne mv?
Lav en liste med spørgsmål, du kan spørge udsigten til. Når du lytter til deres svar og skriver dem ned, skal du være opmærksom på, hvordan de deler det. Du ønsker at gøre forretninger med kunder, der værdsætter dig, er kommende med information og åbent diskuterer deres situation. Du har chancen for at afgøre, om de er et prospekt, du virkelig vil gøre forretninger med.
At have denne liste over spørgsmål, vil hjælpe dig med at få alle de oplysninger, du har brug for for at kunne citere. Hvilket bringer mig til det næste salgssystem. Lav et citat, der taler direkte til det, de har fortalt dig. Du kan endda gentage, hvad du har hørt dem sige. Dette er en bekræftelse på, at du har hørt dem og svarer på, hvad de fortalte dig. Dette vil også mindske indsigelser.
Opfølgningssystem
En af de mest kritiske dele af salgssucces er opfølgningen. Dette er også et af de steder, vi falder mest ned. Vi får travlt og er tilbøjelige til at fokusere på opgaven ved hånden. Opfølgning er imidlertid en vigtig ingrediens i en virksomheds sundhed. Ved hjælp af et CRM-program til overvågning af, hvornår og hvordan du kontakter dine forbindelser, kan udsigter og kunder være uvurderlige.
Bestem, hvilke oplysninger du har brug for for at holde styr på, når det kommer til opfølgning. Så kig på de værktøjer, du allerede har i din virksomhed; værktøjer som en Outlook kalender. Du kan indstille påmindelser og alarmer med Outlook, der minder dig om, når du skal foretage et opkald eller sende et brev.
Indstilling af aftaler med den anden person er en interessant del af en opfølgningsplan. Dette indebærer at foreslå kontakten, når du ringer til dem, eller når du skal mødes igen. Når de er enige, sæt det på din kalender. Du kan også sende dem en bekræftelse til dig.
Når du holder disse aktiviteter på din kalender og behandler dem som aftaler, er du mere tilbøjelige til at se dem igennem. Dette vil hjælpe dig med at bevare din aktivitet og fremgang.
Du kan se, hvordan opsætning af systemer kan hjælpe dig med at bevare din fremskridt og forretningsvækst. Forlad ikke disse vigtige områder af din virksomhed til chancen - chancen for at have tid og huske at gøre dem. Opret snarere dine systemer og implementer dem derefter.
Du vil finde din virksomhed vokset støt.
Opbygge Business Photo via Shutterstock
8 kommentarer ▼
