Kunde service
Som operationskoordinator vil du være en af de første kontaktpunkter for patienter og besøgende. Det er vigtigt at levere god kundeservice til alle, der kommer ind på kontoret, fordi kirurgi kan være en stressende tid for en patient. Du skal hilse på patienter og besøgende med et smil og en munter holdning. Et ønske om at hjælpe er gavnligt for at fuldføre denne del af jobbet.
$config[code] not foundStørre pligter
Kirurgi planlæggere sikre, at en patients diagram er opdateret og afsluttet korrekt. Patientsikkerhed er altid en overvejelse, hvilket betyder, at nøjagtigheden i optagelsesoplysninger er kritisk. Som planlægger registrerer du patienter, indsamler gebyrer som co-betaler, og verificerer deres forsikrings- og personlige oplysninger. Du planlægger aftaler og eventuelle nødvendige opfølgninger. Du vil også være ansvarlig for at besvare patienters spørgsmål, f.eks. Hvor lang tid en operation forventes at tage, og hvad patienten kan eller ikke kan spise før operationen.
Præoperative pligter
Inden operationen kan finde sted, skal du sørge for alt nødvendigt papirarbejde, f.eks. Godkendelsesblanketter og allergilister er afsluttet og på fil. Du vil også sørge for at alle nødvendige tests, der er nødvendige før operationen, er færdige. Du vil gå hver patient gennem instruktioner om, hvad der skal gøres før operationen, hvilken tid de skal ankomme, og lad dem vide, at de bliver nødt til at oprette transport hjem. Gennemgå alle instruktioner med patienten for at sikre forståelse. Du kan også være ansvarlig for at planlægge en opfølgningsaftale med kirurgen.
