Forbrugerne elsker at få tilbud, som alle forhandlere ved. Ikke så mærkeligt, at både digitale og papirkuponer er meget populære. Hvad skal du vide for at bruge kuponer effektivt? En undersøgelse af Valassis har nogle svar.
Mens printkupons død blev bredt forudsagt for nogle år siden, da digitale kuponer blev mere populære, ser det ud til, at kunderne ikke er ligeglade med, hvilke formatkuponer der kommer ind, så længe de stadig tilbyder tilbud. I det forløbne år rapporterede næsten seks ud af 10 (58 procent) af forbrugerne, at de har brugt mere print kuponer. Brug af online kuponer eller kuponkoder vokser også, med 32 procent af forbrugerne bruger flere af dem i det forløbne år. Endelig har 38 procent af dem i undersøgelsen brugt mobilkuponer oftere i det forløbne år.
$config[code] not foundHvordan kan du tage højde for disse kupon-sultne kunder? Her er fire tips til at prøve.
Kupon Marketing Tips
1. Få mobil
Mobile tilbyder inspirere en imponerende mængde forretninger. Faktisk siger mere end halvdelen af kunderne i undersøgelsen, at de har besøgt en butik, restaurant eller anden forretning efter at have fået tilbud på deres mobile enhed, mens de er tæt på forretningsstedet. Dagens mobilmarkedsløsninger giver dig mulighed for at bruge geo-målretning - når du ud til bestemte forbrugere, når de er inden for en bestemt radius af din virksomhed. Du kan også bruge geo-hegn, som målretter forbrugerne på deres mobile enheder, når de er inden for en bestemt radius af dine konkurrenters virksomheder. At sende en kuponkode på det rette tidspunkt kan lokke kunderne ind i din virksomhed, og endda få dem væk fra din konkurrence.
At sende mobilkuponer til nærliggende kunder er naturligvis ikke den eneste måde at anspore salg på. Forbrugerne bruger deres mobile enheder til at søge efter kuponer, når de også er i din virksomhed. Næsten tre fjerdedele af dem i undersøgelsen siger, at de har brugt deres mobilenhed til at kigge efter kuponer eller tilbud i butikken. Millennials og velstående kunder med husstandsindkomster på $ 100K og op er meget mere tilbøjelige til at gøre dette (henholdsvis 90 og 81 procent). For at lave salget skal du sætte mobilvenlige kuponer på din virksomheds hjemmeside og liste kuponkoder til din virksomhed på populære kuponwebsteder.
2. Tilbuds muligheder
Masser af shoppere stadig gerne gammeldags papir kuponer. Omkring en tredjedel af kunderne siger, at de også bruger print og digitale kuponer mere end halvdelen (51 procent) siger, at de udskriver digitale kuponer til brug i en forretningssted. For at indsamle så mange kunder som muligt, send kuponer, der kan bruges i enten format. Du kan f.eks. E-maile en kupon, der enten kan indløses på en mobiltelefon eller ved at udskrive den. Det er en god ide, hvis mobiltjeneste eller WiFi i din virksomhed er plettet. Intet er mere irriterende for kunder end at forsøge at indløse en digital kupon, men ikke at kunne trække den op på deres telefon.
3. Tænk socialt
Du kan også bruge sociale medier til at tilbyde kuponer til dine tilhængere. Send et link til en kupon, de kan udskrive, eller blot inkludere en kuponkode i posten. Afhængigt af kuponens værdi kan du også gøre det betinget af at tage en handling som at lide eller følge din virksomhed, eller dele eller retweeting dit indlæg. Dette kan være en god måde at sprede ordet om din virksomhed.
4. Brug flere kanaler
Mere end en tredjedel af forbrugerne i undersøgelsen siger, at de føler sig "belønnet" med antallet af kupontilbud, de modtager på en given dag, hvad enten det sker via e-mail, tekst eller sociale medier. Du ved aldrig hvilken kanal en kunde vil være opmærksom på på et givet tidspunkt, så hvorfor ikke nå ud til dem på flere måder? Bare vær opmærksom på feedback du får fra kunder om, hvorvidt du overdriver det. Hvis folk afmelder sig fra dine e-mails eller tekster eller ikke følger dig på sociale medier, skal du måske ringe det igen.
Hvordan bruger du kuponer i din detailvirksomhed? Hvad har fungeret bedst for dig?
Kuponskæring Foto via Shutterstock
Mere i: Udgiver Channel Content 3 Kommentarer ▼
