En filialforvalter hos en bank er ansvarlig for at opretholde en effektiv arbejdsdag, der fører alle medarbejdere i filialen og hænger forbruger-service relationer for at kunne opfylde filialens finansielle mål. En gennemsnitlig dag omfatter typisk en række aktiviteter.
Administrative aktiviteter
En filialchef er en tilsynsstilling. Hver dag er det deres job at sikre en effektiv drift af filialen på alle områder, fra drift til produktsalg til kundeservice. Ofte leder filialchefer sig til at delegere opgaver til operatører og bankpersonale. Hver bank har en overordnet strategisk plan. Derfor skal filialforvaltere sikre, at filialen opererer og overholder bankens mandater og procedurer. De overvåger medarbejdernes daglige pligter, letter kommunikation mellem afdelinger og giver regelmæssige rapporter til øverste ledelse.
$config[code] not foundFællesskabsrelationer
Branchforvaltere hjælper med at styrke samfundsrelationerne og øge filialens synlighed ved at investere i særlige projekter, såsom historiske restaureringer eller miljøvenlig eftermontering. Ligeledes kan de være forpligtet til at foretage eksterne salg eller kundeserviceopkald til større kunder.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingAndre aktiviteter
Nogle dage inkluderer team øvelser som motiverende workshops eller medarbejder feedback sessioner. Udover at motivere og løfte kammeratskab, er filialforvaltere lejlighedsvis opdraget med trænings- eller coachingpersonale. Sikkerheds- og sikkerhedsopgaver falder også til filialchefen, så de vil sandsynligvis overvåge åbningen og lukningen af bankens hvælving hver dag og overvåge sikkerheden for følsomt papirarbejde.
Mål
Det daglige arbejde i bankafdelingschefen tjener i sidste ende branchens overordnede mål. Det er filialchefens ansvar at mødes eller overstige bankens ønskede salgsresultat og øge kundebase. Branchforvaltere holdes også ansvarlige for filialens produktivitet, deponeringsvækst, kundetilpasning og kundesalg. I sidste ende vil filialchefens præstationer blive målt ved styrken af bankfilialens indlåns- og lånevirksomhed - herunder nye henvisninger og bevarelse af eksisterende konti - samt kvaliteten af dine kunderelationer.
