Google afslørede Gmail faner i denne uge og kan lide noget nyt på internettet i dag, de første anmeldelser er blandet.
Nogle mennesker elsker det nye compartmentalized look til deres Indbakke. Andre er rasende scrambling for at fjerne Gmail-fanerne og vende tilbage til det Gmail-udseende, de er bekendt med.
$config[code] not foundOg marketingfolk - godt mange af dem er bestemt ulykkelige, da de opdager, hvad fanerne vil betyde for deres marketingbeskeder og transaktionsmæssige e-handelsbeskeder.
@google Jeg elsker det nye #gmail layout. Det har forbedret mit liv. Tak skal du have! Bare nødvendigt at lade det ud … tilbage til arbejde.
- Angel Inokon (@angelinokon) 18. juli 2013
Enhver anden tilpasning til den nye #gmail? Jeg fortsætter med at miste meddelelser!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18. juli 2013
Hvis du ikke har åbnet din Gmail for nylig, når du mærker en større ændring. Tre Gmail-faner overfører den første meddelelse i din indbakke: Primær, social og kampagner.
Du kan tilføje andre eller slette disse for at vende tilbage til det traditionelle udseende ved at navigere til Indbakkeindstillinger i Gmail.
Et kig på de nye indstillinger for Gmail-fanen
Her er en kort forklaring på, hvad du kan forvente at finde i hver af disse Gmail faner. (Bemærk: Disse faner er ikke de samme som de kategorier, som du sandsynligvis bruger til at organisere dine e-mails.):
Primær: Disse er interpersonelle meddelelser fra dine faste kontakter. Eller de kunne være meddelelser, der ikke passer til de andre faner, du har angivet.
Social: Meget enkelt er disse meddelelser, du modtager via sociale netværk. De kan omfatte opdateringer på nye Twitter-følgere, direkte meddelelser, du har modtaget, og andre opdateringer fra sociale medier, såsom Facebook, Google Plus og andre.
Kampagner: Disse meddelelser, i hvert fald ved første øjekast, er markedsføringsmeddelelser. Baseret på min første brug af de nye Gmail-faner, er de generelt beskeder fra websteder, hvor du har tilmeldt dig opdateringer.
Google vil automatisk sortere meddelelser og placere dem under det, som det mener at være den relevante fane. Du kan også tilføje faner til opdateringer (meddelelser fra websteder som PayPal) og fora (temmelig selvforklarende).
Hvordan det kunne påvirke din virksomhed
Hvis din virksomhed er afhængig af e-handel, kan dette nye tabbedesign betyde, at overgivne indkøbsbeskeder og anden ordrekommunikation ikke umiddelbart ses af kunderne. Dette kan føre til lavere kundetilfredshed og savnet salgsmuligheder.
Og for dem, der gør e-mail marketing, vil de finde deres meddelelser sandsynligvis skubbet til fanen Kampagner.
Kun tid vil fortælle om, hvorvidt folk faktisk læser de filtrerede meddelelser i fanerne Kampagner og sociale medier. Nogle frygter disse meddelelser kan blive begravet.
Nogle af de forudsagte problemer
Der er allerede en summe på internettet om, hvordan disse nye faner (især kampagner) kan påvirke virksomheder.
- Reklameposter arkiveret. Melanie Pinola fra Lifehacker bemærker, at hvis filtre tilgængelige på Gmail anvendes, kan e-mails på fanen Promotion arkiveres automatisk. Det betyder, at de aldrig ville blive set.
- Forsinket handling vedrørende markedsføring af e-mails. Mange e-mail marketing meddelelser slutter under fanen Kampagner. Carolyn Nye of Practical E-handel tyder på, at dette kan få kunderne til at se på dem meget senere. Det kan være nødvendigt at genoverveje rettidige tilbud og deadline-orienterede kampagner.
- Mere forladte indkøbsvogne. Forsinkelsen og arkivet af salgsfremmende materialer kan også forhindre overgivne indkøbskurv-meddelelser, som har det højeste investeringsafkast af enhver e-mail-e-mail, hvis de læses inden for de første par timer.
- Større konkurrence. At have din marketing e-mail piled op for at blive læst senere med andre marketing meddelelser kan betyde, at du skal gøre endnu mere for at skille sig ud. Også Googles optagelse af egne kampagner i fanen skaber kun mere støj, der forringer din besked.
- Mindre e-mails i junk boxen. På den positive side foreslår Carolyn Nye at have særlige faner, der kan skære ned på antallet af dine e-mails, der slutter i junk eller spam-boksen. Det skyldes, at brugerne nu har et sted at sætte salgsfremmende meddelelser, de virkelig ønsker at modtage.
- Mere engagerede kunder. Også på den positive side kan konverteringsfrekvenser også være højere blandt kunder, der tager sig tid til at finde ud af dine e-mails på fanen Kampagner.
- Større e-mail-holdbarhed. E-mails kan ikke længere være det øjeblikkelige responsmarkedsføringsværktøj, de engang var. Kunder kan gå tilbage til den email på fanen Kampagner uger senere for faktisk at gribe ind.
Nogle enkle råd
Men i stedet for at vente på, hvad de nye Gmail-faner vil gøre for dine e-mail-marketingkampagner, skal du i stedet være proaktiv. Digital marketing ekspert Michelle Gamble fra Marketing Angels foreslår at kontakte dine kunder nu.
Fortæl dine abonnenter, at e-mail-opdateringerne du sender dem, kan komme til deres kampagner-faneblad. Fortæl dem, hvis de stadig vil se disse e-mails regelmæssigt, skal de enten besøge fanen eller markere e-mailen "ikke kampagner" for fremtiden.
Se Googles korte visuelle rundvisning af de nye Gmail faner nedenfor:
