ARMONK, NY (PRESSEMEDDELELSE - 30. januar 2009) - IBM (NYSE: IBM) og iEnterprises arbejder med små og mellemstore byggeselskaber for at hjælpe dem med at drive deres virksomheder mere intelligent ved at omkonfigurere deres CRM-systemer via Software as a Service (SaaS). Hosted på IBM-teknologi leverer iEnterprises CRM-software - skræddersyet til industrier, herunder byggeri, farmaceutiske, juridiske og andre - som en overkommelig service, der er designet til at give mindre virksomheder mulighed for betydeligt at øge produktiviteten og reducere belastninger på tid og bemandede ressourcer.
$config[code] not foundEn software som et servicebaseret tilbud eliminerer omkostningerne ved at udvikle, købe og vedligeholde en intern teknologi løsning til sine brugere. IBM tilbyder avancerede hardware-, software- og infrastrukturteknologier til at hjælpe IBM Business Partners, som f.eks. IAnterprises, levere sikre og skalerbare cloud-aktiverede tjenester med en bred vifte af SaaS-tilbud.
MAPP Construction, en Baton Rouge, Louisiana-baseret byggefirma, bruger iAnterprises 'SaaS-tilbud, Empower CRM. Denne software hjælper sine brugere til bedre at styre deres forretning og får øjeblikkelig adgang til de seneste kundeinteraktioner og virksomhedsoplysninger fra kontoret og fjernt fra mobile enheder.
MAPP Construction, ligesom andre mellemstore byggevirksomheder, havde i flere år påberåbt sig basale regneark for at holde styr på flere kunderelaterede aktiviteter. For at håndtere udvidelsen indså virksomhedsledere, at de havde brug for et mere centraliseret og automatiseret system, da større risiko for menneskelig fejl, sikkerhedsforanstaltninger og manglende evne til at konsolidere information blev større udfordringer.
Som resultat heraf søgte MAPP Construction en overkommelig, hostet CRM-løsning, som ikke kun kunne konfigureres til at håndtere muligheder, kontakter og andre traditionelle CRM-opgaver, men også kunne understøtte og strømline omfattende anmodninger om forudbud, der var nødvendige for at sikre, at projekter ville være en positivt finansielt venture. Derudover krævede de software, der efterhånden kunne installeres bag deres firewall, hvis det var nødvendigt, og kunne rumme virksomhedens mobile arbejdsstyrke.
"Vi havde brug for en overkommelig løsning, der var let at bruge og kunne håndtere vores specifikke industribehov," siger Derrick Jackson, systemleder, MAPP Construction. "Empower CRM gjorde det muligt for os at være kloge over, hvad vi ønskede fra et CRM-system, da det var let integreret med vores IBM WebSphere-server og gav os mobil adgang til vigtige oplysninger uden ekstreme omkostninger og tidsbegrænsninger."
Med design er iEnterprises 'Empower CRM let at konfigurere, og MAPPs hele implementering fandt sted på mindre end to uger. MAPP kan nu automatisk vurdere potentialet for hvert projektbud og lettere kategorisere og identificere projekttype efter industri, rentabilitet og budindkøbsstatus - selv om budet blev inviteret, forhandlet eller offentliggjort. Disse muligheder har gjort det muligt for virksomheden hurtigt at forstå alle forslag og dele opdateringer over hele virksomheden hurtigt, når der sker ændringer. Derudover kan opdateringer med Empower CRM mobil integration integreres i hele virksomheden fra en medarbejders BlackBerry håndholdte enhed.
"Gennem vores stærke forhold til IBM har vi forbedret vores tjenester og SaaS-baserede tilbud for at imødekomme vores kunders behov," siger John Carini, administrerende direktør for iEnterprises. "Med vores portefølje af CRM-tilbud er vi forpligtet til at hjælpe kunder med at forbedre deres salgs- og projektledelsesindsats for at påvirke deres bundlinje positivt."
For mere information om IBM SaaS Business Partner-programmet, besøg www.ibm.com/partnerworld/saas.
Om iEnterprises
iAnterprises bringer virksomheder Lotus Notes CRM desktop webbaseret CRM, Construction CRM, Pharmaceutical CRM, trådløse BlackBerry CRM og Lotus Notes Wireless Application løsninger, der opnår deres CRM vision og drive succes. De globale CRM-eksperters hovedprodukter er den prisvindende CRM-løsning, iExtensions CRM for Notes og trådløs CRM-applikation, Mobile Edge. For mere end 10 år siden startede iEnterprises med en vision om, at CRM-software skal være overkommelig, let at bruge og nem at implementere. iEnterprises leverer sine konfigurerbare produkter verden over gennem et stort netværk af globale forretningspartnere og anvender en personlig tilgang, der hjælper kunderne med at holde fokus på deres slutbrugernes behov. iEnterprises er et Premier-medlem af IBM PartnerWorld og medlem af BlackBerry® ISV Alliance-programmet. Selskabet har hovedkontor i Murray Hill, New Jersey, og har sit europæiske kontor i London, Det Forenede Kongerige. For mere information eller download en kopi af softwaren, besøg
