Ifølge statistikker er de fleste små virksomheder i dag tjenesteudbydere. De kan være finansielle rådgivere, advokater, personlige trænere, revisorer, tandlæger, poolrensere, konsulenter, ingeniører eller i lignende erhverv. Væsentligste virksomheder som disse sælger tid, ikke et produkt.
Tiden er en endelig ressource. Vi har kun kun så mange timer om dagen.
Det betyder, at det er sværere at skalere en servicevirksomhed, hvor du sælger din tid. Normalt skal du ansætte flere medarbejdere eller outsource bestemte aktiviteter. Og arbejdskraft, især for videnarbejdere, er dyrt.
$config[code] not foundSå spørgsmålet forbliver: Hvordan vokser du, når du er startet og driver en servicevirksomhed?
Det er her kraften i din viden og nutidens tendens til indholds marketing arbejder til din fordel.
Udvikler til en abonnementsbaseret forretningsmodel
Ifølge Greg Head, Chief Marketing Officer hos Infusionsoft, en marketingautomatiseringssoftwareudbyder, er en af måderne at skala en servicebaseret forretning at gøre din viden til en abonnementsbaseret model. "Med en abonnementsbaseret model kan du automatisere undervisningstjenester online - og endda de tjenester, du leverer gennem personlige interaktioner", bemærkede han. Ved at inkorporere selvbetjeningsadgang til deres ekspertise kan små virksomheder udvide og omdanne deres driftsmodeller ud over personlige engagementer, tilføjede han.
Infusionsoft og forskningsfirma Audience Audit slog sammen med en undersøgelse tidligere i år af mere end 1.100 små virksomheder, der viste en stigende interesse for abonnementsbaserede leveringsmodeller. De små virksomhedsejere fokuserede på vækst brugt mere af deres tid og budget på markedsføring og salg, og de brugte også teknologi til at opnå en konkurrencemæssig fordel. Alle virksomhederne i undersøgelsen havde årlige indtægter på mere end $ 250.000. Hoved fortalte os:
I den nye uddannelsesøkonomi bliver viden et værdsat og værdifuldt værktøj til at få opmærksomhed og tiltrække nye kunder.
Små virksomheder, der omfavner online indholds marketing, tiltrækker og konverterer typisk nye kundeemner gennem undervisningsmaterialer som blogs, bøger, videoer og tutorials. Når de begynder at bruge viden til deres markedsføring, konverterer de deres tilhængers interesse til tilbagevendende indtægtsstrømme via et medlemskabswebsted. Hoved tilføjet:
Et stigende antal erkender, at de har en indtægtsfrembringende mulighed, når efterspørgslen efter deres indhold er etableret. De begynder at give væk mindre fri indhold og flytte deres præmiepædagogiske tjenester til abonnementsbaserede medlemskabswebsteder.
Medlemskabswebsteder er websteder, der giver gated, tilladelsesbaseret adgang til uddannelsesmæssigt indhold, herunder bøger, videoer, vejledninger, artikler og mere. De tillader abonnenter at få adgang til tjenester efter behov eller deltage i online-fællesskaber med andre medlemmer. Medlemskabswebstedets ejer kontrollerer adgangen til indholdet, hvilket kan indebære et engangs, månedligt eller årligt medlemsgebyr og gratis indhold.
Indtjen din viden ved hjælp af et medlemsskab
Med det i tankerne spurgte vi Head for hans råd, når det kommer til bedste praksis for medlemskab. Han anbefaler disse seks væsentlige elementer af et vellykket medlemskabswebsted:
1. Månedlig tilbagevendende indkomst
Små virksomheder med særlig ekspertise kan generere tilbagevendende indtægter ved at opkræve et månedligt eller årligt abonnementsgebyr for adgang til værdifulde uddannelsesmæssige indhold. Du skal blot indlæse de valgte oplysninger, der skal deles med medlemmer, indstille prisstrukturen for medlemsniveau og opdatere webstedet efter indholdsmodellen.
Fakturering sker ved den frekvens, der er defineret, hvilket hjælper med at forudsige fremtidige pengestrømme. Så længe indholdet er værdifuldt for kunderne, vil de fortsat betale for deres abonnement.
2. Lead Capture
Giv fri adgang til noget indhold bag registreringen væggen indfanger kontaktoplysninger, der kan bruges i efterfølgende markedsføring.
3. Prospect Nurture
Når prospektets kontaktoplysninger er indfanget, kan pleje fortsætte på medlemsstedet ved at sende individet mere indhold og forhåndsvisninger af premiumindhold, der opmuntrer til en opgradering i medlemskab.
4. Kundeservice
Opdateringer og træning kan leveres, da nye produkter og tjenester udgives. Dette gør det muligt for kunderne at få adgang til fælles kundeservice spørgsmål uden at skulle kontakte virksomheden direkte.
5. Product Introductions og Upsells
Stigende gennemsnitlige indtægter pr. Kunde er afgørende for virksomhedens vækst, og nuværende kunder er de bedste mål for yderligere salg. Et medlemssted forenkler indførelsen af nye produkter og tjenester og giver en lav indsats, lavfriktionsmulighed for at anbefale komplementære tilbud.
6. Modernisering af dine små virksomheder
Jermaine Griggs, grundlægger af Hear & Play Music, et online musikundervisningscenter, bruger medlemskabswebsteder til at levere træning og vejledning til hans voksende samfund af musikstuderende. Ved hjælp af et medlemskabswebsted har han fået til ikke alene at opbygge en loyal fan base, men det har resulteret i, at gentaget salg stiger med 90 procent. Hans levetid kundeværdi gik også fra $ 90 til $ 375 og han reducerede sin arbejdsuge med 60 procent.
"Han er et glimrende eksempel på en person, der lykkes i denne nye uddannelsesøkonomi ved at bruge medlemskabswebsteder," fortalte Infusionsoft's Head os.
Et spørgsmål om succesfuld vækst
Små forretningssucces har altid været et spørgsmål om at få mest muligt ud af begrænset tid og ressourcer. Med et online medlemskabssite og andre web-baserede værktøjer kan små virksomheder med uddannelsesbaserede produkter og tjenester hæve deres unikke værdi propositioner og omdanne deres operationer.
Intelligence Photo via Shutterstock
Mere i: Content Marketing 21 Kommentarer ▼
