Lesson.ly siger, at det kan træne dit kundeserviceteam

Indholdsfortegnelse:

Anonim

Lesson.ly, som tilbyder web-baseret medarbejderuddannelse, giver dig mulighed for at lave online-lektioner for alle dine medarbejdere.

Med værktøjer, der gør det muligt for dig at opbygge, dele og spore lektioner og kurser, har Lesson.ly til formål at give alt, hvad der er nødvendigt for at få dine medarbejdere i gang hurtigt.

Ifølge Lesson.ly data sagde 69 procent af de ansatte, at de var mere tilbøjelige til at holde sig i en stilling i mindst tre år, når de blev forsynet med ordentlige og konsekvente træningsprocedurer. Lesson.ly fokuserer på at tilbyde træning engagement, der kan øge medarbejderretention.

$config[code] not found

Platformen bruger widgets, der gør det nemt at oprette en lektions komponenter. Ved at klikke på widgets kan du skrive spørgsmål og inkorporere tekst, billeder, videoer, embedsmuligheder og forskellige dokumenter, herunder Word-dokumenter, PDF-filer og PowerPoint-præsentationer.

Spørgsmål kan være multiple-choice, true-or-false eller open-ended. Lesson.lys officielle blog indeholder indhold, der bl.a. hjælper med at skrive effektive spørgsmål.

Kom i gang med Lesson.ly

For at starte, skal du indtaste dine medarbejderes navne og tildele dem en af ​​fire roller. Admins har ubegrænset adgang. Ledere tildeler lektioner og kurser og viser data, der involverer de grupper, de forvalter ledere kan også opbygge og redigere lektioner eller kurser, de opretter eller deles med dem. Skabere opretter, redigerer og sletter lektioner. Eleverne modtager lektioner og kursusopgaver.

På dashboardsiden kan du gennemgå træningsindhold og se statusopdateringer om hvilke lektioner der er gennemført. Filtre giver dig mulighed for hurtigt at finde specifikke data via en søgefunktion, der roms frit over en lektions forskellige komponenttekst, sektionsoverskrifter, lektitler, tekster og spørgsmål - for at finde det, du vil have.

Sporingskompetencer giver dig mulighed for at se medarbejdernes fremskridt, samt en oversigt over resultater af person.

New Bay Media rapporterer, at Lesson.ly ofte er blevet integreret med Salesforce, en CRM-platform, som gør det muligt for administratorer at forbinde uddannelse til produktivitet. Brugere kan også manøvrere i Lesson.ly uden at forlade Salesforce.

Anbefalede webbrowsere er Chrome, Firefox, Safari eller Internet Explorer 10 eller nyere. Platformen kan også fås via smartphones og tabletter.

Der tilbydes en 15-dages gratis prøveversion. Månedlige priser, betalt i årlige rater, er baseret på virksomhedens størrelse. Priserne starter på $ 150 pr. Måned for 10 ansatte, $ 200 for 25, $ 350 for 50, $ 500 for 100 og $ 750 for 200. For virksomheder med mere end 200 ansatte beder virksomheden dig om at ringe til dem.

En opstartssucceshistorie

Max Yoder, Lesson.lys medstifter og administrerende direktør, talte udelukkende med Small Business Trends om grundlæggelsen af ​​virksomheden.

"Løsningerne i rummet var arkaiske, og det var vigtigt at løse problemet - hvordan man effektivt kan drive medarbejdernes præstation. Den opskrift vil altid tiltrække mig, "sagde Yoder.

Lesson.ly blev grundlagt i 2012, mens Yoder stadig var involveret i sin første opstart, Quipol, en social polling app.

"Jeg havde valget mellem at gøre: Gå til venstre og drej Quipol til et annonce-netværk, eller gå til højre og prøv noget nyt," fortalte Yoder."Jeg besluttede at dreje til højre; at eje et annoncenetværk lykkedes forfærdeligt. Så jeg samarbejdede med Mike Fitzgerald, Kristian Andersen og Eric Tobias, og vi begyndte at skubbe frem med Lesson.ly. "

Virksomheden er baseret i Indianapolis, hvor kombinationen af ​​"ydmyge" folk gør "solidt arbejde" vist sig at være "en attraktiv opskrift."

Med tanke på virksomhedens vækststrategi sagde Yoder: "Vi stabler rækken med smarte, samvittighedsfulde, selvbevidste mennesker. Resten tager sig af sig selv. Mitch, vores marketingchef, kan lide at minde os om, at vandet skærer gennem sten, ikke ved magten, men gennem vedholdenhed. Vi er en fastholdig flok, så vi kan godt lide at høre det. "

Billede: Lesson.ly

2 kommentarer ▼