Gode kommunikationspraksis er kernen i enhver succesfuld forretning. Uden vellykket intern kommunikation formindskes eller hales arbejdsprocesserne, og kunderne serveres ikke korrekt. Når processer bryder sammen, finder du mere end sandsynligt nogle fælles kommunikationsproblemer, der ligger til grund for problemet for både ledere og medarbejdere.
Forkert målgruppe eller metoder
Effektiv kommunikation begynder med at forstå publikum og den kommunikationsmetode, der tjener det bedst. Gør dit hjemmearbejde først for at lære publikum at kende, de spørgsmål der måtte blive rejst og eventuelle indvendinger på forhånd. Lydforskning kan undgå problemer med kommunikation, før de opstår. Brug kommunikationsmetoden, der er bedst egnet til de informationer, der overføres. Ansigt til ansigt møder er bedre for vigtige ændringer, der finder sted på arbejdspladsen.
$config[code] not foundForkert eller forvirrende oplysninger
Bekræft de oplysninger, der overføres, før du deler den. Hvis dine oplysninger er uklare, forvirrende eller fladt ud forkert, vil den sendte besked være forkert. Dobbeltkryd information, du planlægger at dele på arbejdspladsen for at sikre dens ægthed, klarhed og korrekthed. Når du deler oplysninger, der er forkerte eller forvirrende, modtager folk ikke den tilsigtede besked.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingFor meget, for lidt, for sent
En af de største kommunikationsproblemer på arbejdspladsen er, at der normalt ikke er nok information, der er for meget information, eller det leveres efter det faktum. For at kommunikationen skal være nyttig, skal den være rettidig og i det beløb, der er nødvendigt for, at folk bliver vidende, uden at de får overreaktion eller misforståelse.
Fejlfortolkning eller ansøgning
Når kommunikationen er vag eller tvetydig, kan det føre til fejlfortolkning eller fejlagtig anvendelse på arbejdspladsen. For at formidle materiale effektivt skal det være kortfattet, klart og tydeligt. Har en klar forståelse af fakta, rækkefølgen af oplysninger og den tilsigtede brug, før du sender en besked, der ikke kan trækkes tilbage.
Lyttefærdigheder, spørgsmål og feedback
Verbal kommunikation kræver fokuseret lyttefærdighed hos publikum. Når du ikke har publikums fulde opmærksomhed, bliver din besked ikke modtaget. For møder fra ansigt til ansigt er en god praksis at undgå forstyrrelser under mødet. Få folk til at forlade deres mobiltelefoner på deres skriveborde og holde mødet i et konferencerum eller et andet roligt sted. Tillad interaktion efter mødet at udvikle klarhed og få feedback. At besvare spørgsmål ærligt kan hjælpe med at rydde op for enhver forvirring eller misforståelser.
