Det sidste, en online-shopper ønsker at se, når de endelig modtager deres køb, er et skrøbeligt emne, der er blevet knust, revnet eller på anden måde beskadiget under forsendelsesprocessen. Det kan virkelig skade kundens oplevelse, mens også koster virksomheder penge til at erstatte de ødelagte varer. Så ligesom virksomheder skal teste deres produkter for at sikre, at de fungerer korrekt, inden de sendes ud, skal rederierne teste deres processer. FedEx, som sender 25 millioner kasser dagligt i løbet af ferien, har for nylig tilbudt en bag kulisserne at se på testprocessen. Kort sagt forsøger virksomheden at efterligne virkelige situationer med sine pakker. FedEx dropser forsætligt pakker fra forskellige højder for at sikre, at de gør det gennem sorteringsprocessen. Det lægger pres på bokse for at sikre, at de kan håndtere at blive pakket ind under andre genstande. Og det udfører endda en vibrationstest for at efterligne, hvad pakken kan gå igennem på et fly eller i en trucks bak. Hvis du er heldig, må ingen af de varer, du sender til kunder, gennemgå alle disse ting. Men håbet er, at hvis de gør det, vil dine varer stadig forblive intakte på grund af FedEx forsøg på at foregribe prolems før de opstår. Det er en vigtig del af den shipping service, som FedEx tilbyder. Og at vide, at pakkerne du sender kunder er sikre, her er en anden tanke. Uanset hvilken type produkter eller ydelser, som din lille virksomhed tilbyder, kan du selv gøre din egen test for at sikre, at kunderne får det, de forventer. Sørg for, at din testproces efterligner virkelige situationer, så du kan forudse problemer. FedEx Photo via Shutterstock Real-World Testing Procedures er bedst
Små virksomheder, FedEx kører tests for at sikre, at dine pakker er sikre (se)
Indholdsfortegnelse:
Populære kategorier
Anbefalede
