Hvis din virksomhed får meget opmærksomhed online, men stadig kæmper for at lave salg, kan en ny undersøgelse give dig en ide om hvorfor.
Tredjeparts opfyldelsesleverandør Red Stag Fulfillment har for nylig oprettet en infografisk samling af konverteringsfrekvenser for e-handel og nogle af de vanskeligheder, som virksomhederne står over for for at få kunderne til at gennemføre de sidste trin i købsprocessen.
Video styrker e-handelskonverteringer
En af de mest betydningsfulde statistikker, der er beskrevet i infografien, afspejler den potentielle virkning af video i salgsprocessen. Ifølge statistikken kan produktvideoer på e-handelssites øge produktkøb ved 144 procent.
$config[code] not foundDet er en enorm forskel. Men hvis du tænker på den voksende popularitet af online videoer, giver det mening. Især i et e-handelsmiljø, hvor købere ikke har mulighed for at afhente produkter og se dem fra alle vinkler, som de ville, hvis de shoppede personligt i en mursten og mørtelbutik.
En video kan virkelig fjerne nogle af den tøven fra købsprocessen.
Det er også generelt et mere engagerende format. Folk, der vil tage sig tid til at se en video, er mere tilbøjelige til at være rent faktisk interesserede i at købe end dem, der måske bare tilfældigt kan gennemse nogle billeder.
Imidlertid er video ikke den eneste platform med hvad der synes at være en direkte statistisk indvirkning på købernes beslutninger online.
En anden statistik tyder på, at 84 procent af online-kunder gennemgår mindst et socialt mediewebsted, inden de foretager et køb.
Det er ikke så dramatisk et resultat som indvirkningen på købere af at se en video, men stadig noget at overveje, når du markedsfører dine onlineprodukter.
I mellemtiden viser dataene også virkningen af webstedsfunktionalitet på kundekøb. For eksempel, ifølge data compileret af Red Stag Fullfillment, er utilgængelige hjemmesider ansvarlig for et tab på 2,5 millioner billetsalg årligt kun i den britiske musikindustri.
For e-handelsvirksomheder tilbyder disse statistikker og andre i Red Stag Fullfillment-undersøgelsen nogle indblik i mulige måder at forbedre online konverteringsfrekvenser på. Først og fremmest bør din hjemmeside være tilgængelig og nem at bruge, selv til dem, der måske har visse handicap. Mere specifikt er markerede "Tilføj til indkøbsvogn" og "Checkout" -knapper vigtige for at lede folk gennem købsprocessen.
Derudover er din sociale medier-tilstedeværelse vigtig, når det kommer til salg. Hvor vidt muligt gør anmeldelser og bedømmelser af tilfredse kunder let tilgængelige fra dine sociale medier. Så når folk, der overvejer køb, besøger disse websteder, kan de se, at du tidligere har leveret gode produkter og tjenester. At se, at du har lykkelige kunder, kan fjerne noget af den tøven. Hvis kunderne når ud til dig på sociale medier for at besvare spørgsmål, skal du sørge for, at et medlem af dit team er tilgængeligt for at reagere rettidigt, så du fanger dem, når de stadig er klar til at købe.
Og endelig kan produktvideoer få en stor indvirkning på at forbedre dit salg. Selv enkle videoer, der viser dine produkter i brug, kan hjælpe med at lindre nogle af dine kunders bekymringer eller besvare deres spørgsmål. Det er et format, der vokser i så mange forskellige brancher. Og det har potentialet til at få en enorm indvirkning på dine e-handelssalg og omregningskurser.
Billeder: RedStag Fulfillment
3 kommentarer ▼
