Sådan laver du kundeservice sjov. Hvis du nogensinde har købt noget, ved du hvad god kundeservice er. Det betyder, at du får effektiv, ærlig og høflig personlig behandling. Men hvis du er en sælger, kan det være svært at opretholde det høje serviceniveau, fordi hvert job bliver bare kedeligt, når du skal gøre det hver dag. Så hvis du vil holde kanten, er der et par tips om, hvordan du gør kundeservice sjovt.
$config[code] not foundBeslut dig om din holdning til dagen. Ved at kigge på dit kundeservicejob på daglig basis bryder du det ned til noget håndterbart. Vi kan vælge, hvordan vi nærmer os vores job og liv, så vælg at være lykkelige og være klar til at folk kan reagere. Husk at smile. Det kan være smitsomt.
Find noget om dit job, som du virkelig nyder. Måske kan du lide at få hylderne til at se godt ud eller at hjælpe en kunde med et produkt, der er svært at finde. Fokuser på en ting og forsøge at overføre den holdning til andre aspekter af dit arbejde.
Behandle kunden som en ven, du lige har mødt. Lyt til kunden, gør øjenkontakt og prøv at empati med dem. Har en samtale med din kunde. Dette gør dit arbejde langt mindre som arbejde, og du kan have en grin eller to i processen.
Gå den ekstra mile for din kunde. Når du hjælper en kunde med at løse et problem, og de udtrykker deres taknemmelighed, vil du blive forbløffet over, hvor meget sjov dit job vil virke. Det får dig til at føle dig godt.
Husk at spille er en sindstilstand. Enhver opgave, der nærmer sig på en lyshjertet måde, kan spille. Ethvert godt udført arbejde kan være at spille. Dine kunder vil se forskellen.
