Charlotte, North Carolina (PRESSEMEDDELELSE - 13. oktober 2010) - Shift Technologies annoncerede den nyeste version af Issue Tracking-applikationen i sin ThinMind-serie af on-demand, webbaserede arbejdsstyringsstyringsløsninger. Issue Tracking-produktet er en omfattende løsning til håndtering af interne helpdeskproblemer, produktfejl og fejl og anmodninger om kundesupport.
Det seneste udgave af produktsporing omfatter betydelige forbedringer af brugergrænsefladen, hvilket resulterer i et webbaseret produkt, der ser ud og føles som et desktopprogram. Omfattende funktioner er blevet medtaget for at effektivisere kundeservicehåndtering, spore kritiske forretnings- og kundeproblemer, reducere tid til at løse problemer og forbedre den samlede kvalitet af den leverede service.
$config[code] not foundNye funktioner omfatter:
- Consolidated Issue Explorer til hurtigt at se og administrere billetter
- Virtuelt skrivebord til åbning og arbejde på flere anmodninger på én gang
- Integration af e-mail-server til modtagelse og afsendelse af e-mails direkte inden for produktet
- Automatiseret email capture til overvågning og automatisk oprette support billetter, når nye e-mails ankommer
- Brugerdefinerede automatiske e-mail-meddelelser til specifikke begivenheder under problemløsning
- Pre-canned svar til almindelige spørgsmål, instruktioner, videnbaserede artikler mv.
ThinMind Issue Tracking-produktet er 100% webbaseret med intet at installere. Omkostningseffektiv månedlig prissætning gør løsningen overkommelig for virksomheder af alle størrelser. En gratis 30-dages prøve er tilgængelig.
Om Shift Technologies
Shift Technologies Inc. har leveret SaaS-løsninger siden 1997. Virksomhedens flagskibs webbaserede service, ThinMind, omfatter tidsregnskabsrapportering, omkostningsrapportering, problemsporing og projektstyring. Tusindvis af mennesker over hele verden bruger ThinMind Web-baserede løsninger.
