Hvis du nogensinde har efterladt en frisørsænkning, "Dette er ikke det, der blev bedt om stylisten at gøre", så forstår du i nogen grad vigtigheden af effektiv kommunikation i salonen. Det betyder forskellen mellem glade og utilfredse kunder og tomme eller fulde udnævnelsesbøger.
typer
For at en salon skal kunne fungere godt, skal der være en god kommunikation mellem receptionens personale og hver stylist blandt stilisterne mellem stylisterne og deres kunder - og salons ledelse skal kommunikere effektivt med alle.
$config[code] not foundBetydning
En frisør kan tro at hans talent med saks eller hårfarve er hans nøgle til succes; Imidlertid er kun 15 procent af en salonprofessors økonomiske succes baseret på tekniske evner, ifølge Susie Field Carder i sin bog, "Passion: A Salon Professional's Handbook for Building a Successful Business." En kunde fortsætter ikke med at vende tilbage til en salon eller en frisør, som ikke forstår hendes ønsker og behov.
Metoder
Salonforvaltere implementerer ofte ugentlige medarbejdermøder for at opmuntre holdmedlemmer til at udtrykke deres bekymringer og komme med anbefalinger. De kan også implementere et system med skriftlig kommunikation mellem receptionen og stylisterne, der informerer hver stylist om tidsplanændringer og klientanmodninger. Ved at stille deres klienter dygtige spørgsmål kan stylister evaluere hver enkelt kundes livsstil og få en grundig forståelse af hans forventninger.
