Denne analyse anvendes allerede til det næste valg i 2014. For os i salgsbranchen kan præsidentvalget lære os meget om, hvordan man motiverer folk, hvordan man lukker aftalen og hvordan man udnytter den mest effektive anvendelse af kundedata for at hjælpe pleje kundeemner.
Nedenfor er et par lektioner fra det amerikanske præsidentvalg, som sælgere bør tage til hjertet
Salgsundervisning fra præsidentvalget
Belønne dine mest loyale og entusiastiske kunder
Hver præsidentkampagne er en øvelse i "rallying the base" - præsidentkampagner forsøger normalt ikke at overtale vælgerne fra den anden part. I stedet fokuserer de meget på deres ressourcer på at forsøge at motivere og inspirere vælgerne fra deres eget parti, der allerede kunne stemme.
Årsagen er enkel: Ved at samle basen kan politiske kampagner få deres mest dedikerede tilhængere til at give penge, frivillige og sprede kampagnens meddelelse om sociale medier på en måde, som forhåbentlig vil nå flere vælger end tv-annoncer kunne.
På samme måde skal sælgerne konstant opbygge relationer med eksisterende kunder. Hvem er dine mest loyale kunder? Dette er din organisations "base", der er mere tilbøjelige til at henvise til deres venner og kolleger. I stedet for at forsøge at konstant introducere din virksomhed til nye salgsledere, som måske ikke ved noget om dig og måske tøver med at ringe, kan du få bedre salgsresultater ved at "rallye basen".
Nå ud til loyale kunder, der har købt hos dig før (og som har henvist dig til andre).
Tilbage til Basics Tactics Ofte Bring de største resultater
Der er en ny bog om den overraskende succesfulde taktik for præsidentkampagner kaldet "Victory Lab", der diskuterer hvordan nogle af de mest gammeldags og dagligdags kampagnetik kan få de største resultater.
For eksempel er to af de måder, der har vist sig at være mest effektive for at øge vælgerafstemningen, personlige dørbanker og telefonopkald fra frivillige. Ikke robo-opkald eller tv-annoncer. Der er mange paralleller som dette mellem politikernes verdener og salget. Mange salgsfolk bliver fanget i teknologi og stole for meget på deres kundesamarbejdsstyringssystem og andre værktøjer.
Mens teknologien er vigtig, er en af de største måder at sikre salgssucces på at gøre det dagligdagse. Det mindre spændende arbejde med opkaldsudsigter og opsætning af aftaler og arbejde gennem salgscyklussen.
Kend dine kunder
I præsidentvalget i 2012 forsøgte både Obama-kampagnen og Romney-kampagnen at nå frem til en smal sliver af ubeslutte vælgere. Disse to "mærker" konkurrerede grundlæggende for den samme lille pool af "kunder", der forsøgte at lukke aftalen på valgdagen.
En af de vigtigste opgaver for hver kampagne var at foretage intern afstemning og sporing for at sikre sig, at de var rettet mod de rigtige vælgere. Det er ikke godt for en kampagne at bruge penge og tid til at tale med vælgere, der allerede ville stemme for den anden kandidat. Nøjagtigheden i indsamlingen og analysen af denne "kundedata" er et af de mest undervurderede aspekter af den moderne præsidentkampagne.
På samme måde skal sælgerne sikre sig, at de forstår deres egne kundedata ved at fokusere på de rigtige statistikker og analyser. Ligesom en kampagne har intern afstemning, der hjælper dem med at fokusere opmærksomheden på de rigtige vælgere, skal din virksomhed identificere de mest lovende udsigter på hvert trin i salgscyklussen. Så du spilder ikke tid, kræfter og ressourcer, der forsøger at sælge til folk, der ikke er klar til at købe eller som ikke er den rigtige form.
På mange måder er salget en mere tilgivende forretning end præsidentpolitikken. Der er ikke kun en "vinder" i salget. Selvom du ikke lukker aftalen med en kunde i dag, kan du klare det i morgen.
Men der er mange lektioner, som salgsfolk kan lære af resultaterne og processen i 2012-præsidentvalget: rally basen, komme tilbage til basics på din salg taktik og brug teknologi og data analyse til at fokusere din indsats på de rigtige salgsudsigter på hver stadium af salgscyklussen.
1 kommentar ▼
