Skiftledere hos Starbucks butikker bistår butikschefen under deres planlagte skift. Dette omfatter at drive butikken under disse skift, hjælpe baristas i travle tider, træne nye medarbejdere og delegere opgaver. Ifølge virksomheden er tilsynsførende ansvarlig for "modellering og handling i overensstemmelse med Starbucks vejledende principper."
Kundeservice Ansvar
Skiftevejlederen betragtes som en "ekspert barista", så at yde kundeservice er en væsentlig del af jobbet. Tilsynsførere forventes at levere drikkevarer og mad til kunderne, men er også der for at løse kundernes problemer, når de opstår. I tider med højt volumen eller usædvanlige hændelser forventes skibsvejlederne at være rolige og ansvarlige.
$config[code] not foundLedelsesansvar
Shift-tilsynsførere hos Starbucks driver forretninger under deres planlagte skift. Dette omfatter åbning og lukning af forretningen, overvågning af medarbejdere, delegering af ansvar, uddannelse af baristas efter behov og udvikling af positive relationer med personalet. Skiftevejlederen bør også anerkende medarbejdernes resultater med positiv forstærkning. Sikring af korrekt kontanthåndtering og pengestrømspolitikker er en anden vigtig del af skibsovervågernes arbejde.
Video af dagen
Bragt til dig ved Sapling Bragt til dig ved SaplingErfaring er påkrævet
For at blive betragtet som en Starbucks Skift Supervisor position, skal ansøgeren have mindst et års kundeservicer erfaring i detailhandel eller restauranter. At have tidligere erfaring som en barista hjælper også, når man ansøger om et skiftehåndteringsjob hos Starbucks.
Kendskab og evner krævet
Starbucks skift supervisors bør have evnen til at styre andres arbejde og lære hurtigt. Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder er vigtige i forhold til både kunder og medarbejdere. Skiftevejlederen bør have evnen til at forblive rolig og professionel i vanskelige situationer. Evnen til multitask er også vigtig, da en vejleder vil håndtere en række forskellige ting under et skift. Beslutningsfærdigheder er også vigtige.
