Årets omsætning på e-handel steg 28,1% i 1. kvartal 2004 til 15,52 mia. USD ifølge handelsministeriet. Denne stigning var den næststørste kvartalsvise årlige stigning siden 1. kvartal 2001. E-handel var 1,8% af det samlede detailsalg i 2003.
Baseret på mange forskellige kilder, The E-Tailing Group, rapporterer, at 51% af forbrugerne er nu almindelige online-kunder, hvilket gør indkøb på tværs af gennemsnitligt otte kategorier. På et relateret problem står Forrester i en $ 249-rapport, at 11% af online forbrugere nu køber online og derefter afhenter i butikker.
$config[code] not foundDet er en opfattelse af det åbenlyse, men se efter salg på internettet for fortsat at vokse som en procentdel af det samlede detailsalg, og se efter, at væksten accelererer. Hvad der måske ikke er helt så indlysende, er tendensen til online shopping og in-store pickup. Denne krydskanal shopping vil føre til mere cross-channel merchandising. Virksomheder som Staples og Barnes & Noble har været ledere i at bruge internettet til at understøtte butikshandel i butikken. Resultatet er blevet øget butikstrafik og større salg. Mindre virksomheder vil begynde at drage fordel af cross-channel merchandising, da deres teknologiske sofistikering og accept vokser, hvilket giver mulighed for konsulenter og servicevirksomheder på dette område.
