Nu, hvor året er på vej, er det tid til at se tilbage og identificere værktøjer, trends og sociale medier, der ramte det stort med virksomheder i løbet af det sidste år. Med det i tankerne gennemførte Center for Marketing Research ved University of Massachusetts Dartmouth for nylig en grundig undersøgelse for at analysere brugen af sociale medier i hurtigt voksende virksomheder (PDF). Undersøgelsen sammenlignede 3 år med social media adoption (2006-2009) af de hurtigst voksende private virksomheder i USA, som udarbejdet af Inc. Magazine. Jeg troede, at resultaterne var værd at se på her.
$config[code] not found
Hvor kendt er Inc. 500 med sociale medier?
Ifølge virksomhederne selv? Meget velkendt. Femoghalvfjerds procent af Inc. 500 siges at være "meget bekendt" med sociale netværk værktøjer, hvilket er betydeligt fra de 57 procent, der selv gav samme etiket i 2008. Tallene illustrerer, at sociale medier fortsætter med at trænge ind på en utrolig hastighed.
Men at være 'bekendt' med værktøjerne betyder ikke nødvendigvis, at de vedtager dem. Undersøgelsen viste, at adoptionshastighederne varierede meget afhængigt af den pågældende teknologi eller websted. Twitter var en ny tilføjelse i år, men undersøgelsen fandt ud af, at 52 procent af virksomhederne allerede bruger det. Andre former for social networking og blogging oplevede også stor vækst, mens værktøjer som message boards, online video og podcasting enten nåede et plateau eller faldt. Mens faldet i brugen til opslagstavler synes at være fornuftigt, ville jeg ikke have forventet online video at falde i løbet af det sidste år. Det lader til, at det burde have fulgt trop med stigningen i både bogging og sociale medier websteder.
Undersøgelsen brudte brugenumrene som følger:
- Social networking: 80 procent (!)
- Twitter: 52 procent
- Blogging: 45 procent
- Online video: 36 procent
- Ingen: 9 procent
Imponerende fandt undersøgelsen det 91 procent af Inc. 500 bruger nu mindst et socialmedieværktøj.
Vil de vedtage nye værktøjer i 2010?
Ja! Undersøgelsen viste, at virksomhederne planlægger at fortsætte med at fordybe sig i nye sociale medier teknologier, som vi ruller ind i 2010.
Ifølge undersøgelsen:
- 44 procent vil starte en corporate blog
- 27 procent bliver medlem af Twitter
- 27 procent vil starte podcasting
- 36 procent vil prøve online video
Grunden til vedtagelsen? En overvældende tro på, at disse nye værktøjer absolut hjælper virksomheder med at forbinde deres kunder og øge salget. Selv om der ikke blev givet detaljer om hvad der definerer "succes", rapporterede undersøgelsen følgende succesrate for hvert medium:
- Wikis: 92 procent
- Opslagstavler: 91 procent
- Podcasting: 89 procent
- Blogging: 88 procent
- Online video: 87 procent
- Twitter: 82 procent
Det er klart, at Inc. 500 ser sociale medier som en central del af deres marketingindsats for det kommende år.
Brug af Social Media som rekrutteringsværktøj
Et andet punkt, jeg fandt interessant var, at 53 procent af Inc. 500 sagde, at de brugte søgemaskiner som et rekrutteringsværktøj, med 48 procent ved hjælp af sociale netværk værktøjer til at finde deres næste store leje. De vender til Google, til Facebook, til LinkedIn og til Twitter for at begge skærme potentielle kandidater og for at hjælpe med at finde nye. Det er endnu en måde at gøre sociale medier nyttige til din organisation. Virksomheder er også (meget smart) mere opmærksomme på at skabe sociale medier politikker for medarbejdere til lovligt at beskytte sig mod rogue medarbejdere.
Jeg troede, at undersøgelsen kaste et interessant lys på, hvordan almindelige sociale medier er i dagens forretningsmiljø. Det er også altid interessant at se, hvordan de nye nye virksomheder bruger bestemte værktøjer og kigge efter de huller, som vi SMB-ejere kan forsøge at dominere. Faktum er, at online video har taget lidt af en dukkert, gør det endnu mere magtfuldt for en SMB-ejer at svinge ind og tage det over. Ikke alene vil det blive en fremragende differentiator, men det kan hjælpe dig til selv at stjæle søgetrafik takket være ting som Universal Search vil gøre det muligt for video at rangere over "traditionelt" indhold.
Hvad er dine indtryk af undersøgelsen? Er de i overensstemmelse med dine egne personlige oplevelser?
14 kommentarer ▼
