Velkommen til One on One konversationsserien, hvor Small Business Trends vil tale til nogle af de bedste sind i erhvervslivet i dag. Seriens mål er at vælge hjerne fra vellykkede iværksættere, bedst sælgende forfatter og ledere med organisationer, der tjener det lille erhvervsliv, for at give Small Business Trends-fællesskabet deres værdifulde forretningsmæssige indsigter.
$config[code] not foundPå fredagen kan du høre fra - såvel som at lære af - folk, der har gjort det, hvem laver det, og hvem vil dele deres erfaringer og viden for at hjælpe dig med at gøre det selv.
Hvis der er mennesker, vil du gerne have os til at gå "One on One" med, bare lad os vide, og vi vil se, om vi kan få det til at ske.
* * * * *
Spørgsmål: Der er mange applikationer, som Google har sat sammen, som kan være en stor kilde til produktivitetsværktøjer til små virksomheder. Jeg ved ikke, om mange små virksomheder virkelig forstår det. Måske kan du snakke lidt om Google Apps, hvad det indebærer, og hvordan det kan påvirke små virksomheder.
Scott McMullan: Google Apps er vores suite af hostede messaging- og samarbejdsprogrammer. De omfatter Gmail, Google Doc, Google Kalender og ting som Google Sites. Disse er alle sammenbundne apps, som virksomheder kan køre på deres eget forretningsområde. Du nævnte f.eks. Gmail. Folk kender det fra deres personlige konti; en Gmail.com-konto. Google Apps-produktet giver virksomheder mulighed for at mærke disse applikationer ved hjælp af deres eget domæne.
Vi har over 2 millioner virksomheder og 25 millioner brugere, der bruger Google Apps i dag, og vi vokser som en ukrudt. Vi hjælper små og mellemstore virksomheder med at udnytte cloud computing på en mere direkte måde.
Spørgsmål: Du brugte udtrykket "cloud computing", og jeg ved, at mange mennesker måske ikke er bekendt med dette. Det er grundlæggende at kunne køre programmer fra din browser eller din mobile enhed uden at have dem installeret på din bærbare computer eller dit skrivebord. Kan du snakke lidt om nogle af de specifikke applikationer, der går ind i Google Apps Suite?
Scott McMullan: Det, vi er mest kendt for, er Gmail. Vi hjælper med at gøre folk mere produktive, give dem større kvoter, nytænke sig omkring at hjælpe dem med at sortere og behandle deres e-mail bedre, så de kan få mere gjort. Udover det har vi samarbejdskalender. Små virksomheder som det faktum, at Google Kalender giver dig mulighed for at oprette et websted, hvor dine kunder kan lave aftaler med dig. Hvis du er en frisør eller en slags virksomhed, som brugerkundens aftaler, er det meget nemt at få det til at ske.
Ud over denne kerne har vi været glade for at se vedtagelsen af vores samarbejdsværktøjer, som Google Docs. Forestil dig at have flere kolleger, partnere eller endda kunder, der arbejder på dokumenter som regneark samtidig og samarbejder om indholdet. Vi bevæger os fra en æra, hvor du vedhæfter e-mails af dokumenter, regneark og præsentationer til en æra, hvor du deler dem online og redigerer dem sammen. Det drejer sig om at gøre samarbejdet mere effektivt.
Spørgsmål: For mig er det et ægte killer aspekt af applikationerne. Du har Google Sheets og Google Docs, og du er i stand til at arbejde med mennesker, uanset hvor de er, i realtid.
Scott McMullan: Den anden ting, som vi forsøger at gøre, er at tage vores oprindelse, som er omkring søgning, og gøre brugervenligheden og kendskabet til disse værktøjer til rådighed for virksomhederne. Vi forsøger at skabe lige vilkår for små virksomheder, der historisk set er lukket af nogle af de mere avancerede applikationer og it'er på grund af omkostningskompleksitet eller vedligeholdelse.
Spørgsmål: Ud over alle de applikationer, som Google selv laver under Google Apps-paraplyen, har du også Google Apps Marketplace, hvor tredjepartsudviklere kan oprette applikationer eller integrere applikationer, der arbejder med Google App Suite. Kan du snakke lidt om det?
Scott McMullan: Den grundlæggende ide er, at når du har en smartphone som en iPhone eller en Android, bruger du den meget mere end at foretage telefonopkald og kontrollere din kalender. Du får nye applikationer til at hjælpe dig med at blive mere produktive. Vi gør det samme, men i en forretningssammenhæng. Tænk på Google Apps som en håndfuld applikationer fra Google, der udfører centrale messaging og samarbejdsfunktioner samt andre behov for din virksomhed. For eksempel, hvis du har brug for CRM, bogføring eller fakturering, er der en leverandør til det ude i webverdenen. Vores mål er at arbejde med de bedste udviklere for at bringe disse applikationer ind i vores Suite og gøre det nemt at opdage og implementere disse applikationer via vores Google Apps Marketplace.
Spørgsmål: Der ser ud til at være en meget levende CRM-applikationsbutik til Google Apps Marketplace. Som jeg så på et nyt blogindlæg på den officielle virksomhed på Google , CRM er et af de hotteste områder fra kundeperspektiv.
Scott McMullan: Vi har 2 millioner virksomheder, der bruger Google Apps - virksomheder, der skal betjene deres kunder. De skal sælge og engagere sig med deres produkter for at holde lysene på og til at vokse. Disse virksomheder vender sig til Google og siger, "Google, vi elsker den måde, du bringer brugervenlighed og messaging samarbejde. Vi vil gerne have dig til at hjælpe os med vores kundeforvaltning. "Igen er vi det ikke bygning disse ansøgninger. Der er mange gode CRM-applikationer derude. Vores mål er at gøre det let for vores kunder at opdage og bruge alle disse forskellige CRM'er.
Spørgsmål: Hvilke andre typer applikationer tegner en stor interesse for markedspladsen?
Scott McMullan: Den ene handler om projektledelse og projektsamarbejde. Folk arbejder sammen for at gøre alle former for projekter, hvad enten det drejer sig om salgs- og markedsføringsprojekter eller intern produktudvikling. Vi har mange gode apps i projektstyringssamarbejdsområdet. Vi ser også en stigende interesse for finansieringsapps, der involverer betalingsforpligtelser og komplette regnskabspakker.
Derudover er der en bestemt stil - vi kalder det integration - hvilke mennesker bliver spændte på Marketplace, og det er integration med Gmail. De fleste mennesker åbner deres e-mail og arbejder ud af deres indbakke til den bedre del af dagen. Det er her, hvor meget af deres kommunikation strømmer.
Vi forsøger at udvide Gmail med ting som kontekstuelle gadgets, som gør det muligt for vores partnere og vores apps at gøre mere med den type information, der flyder ind i folks indbakke. Når du får en e-mail fra en kunde, ville det ikke være godt, hvis du kunne få den sammenhæng, der blev indført fra dit CRM-system, lige ind i denne kundeudveksling? Det er de ting, vi søger at samarbejde med partnere om at indovere omkring brugeroplevelsen og gøre det hele enklere for virksomhederne.
Spørgsmål: Du nævnte Android. Hvordan påvirker spredning af Android-enheder, hvordan folk bruger Google-applikationer?
Scott McMullan: Android ser stor vækst, og vi er glade for at se alle de forskellige muligheder og enheder til Android. Vi har ikke nogen særlig affinitet eller integration med Android i vores Apps Marketplace i dag. Det handler især om webapplikationer, som traditionelt bruges i en fuldskærmsbrowser. Men vi glæder os til at se, at innovationerne kommer ud på mobilsiden også.
Spørgsmål: Peer ud et år fra nu. Hvor skal vi være med Google Apps Marketplace? Hvor mange applikationer vil der være derude? Hvordan kan små virksomheder kunne udnytte programmerne, da de begynder at blive mere komfortable med at bruge dem?
Scott McMullan: Vores mål er at arbejde med de bedste og mest innovative webapplikationsudviklere og virksomheder derude. Vi tror, at vi har en god start. Hvis du tænker på vanskeligheden med at finde det, der passer til din virksomhed, er det svært. Selvfølgelig elsker vi Google Search og det åbne web, men mange gange har du brug for flere oplysninger for at gøre disse slags beslutninger om software. I et år vil jeg gerne have alle de bedste og mest innovative applikationer, der arbejder på vores Marketplace, hvilket giver stor værdi for vores kunder, fordi de kan gå og finde det rigtige sæt apps, der gør deres forretninger i skyen, de bedst det kan.
Spørgsmål: Scott, hvor kan folk gå til at lære mere om Google Apps?
Scott McMullan: Google Apps er det vigtigste produktwebsted, og Google Apps Marketplace er vores Marketplace-websted.
Dette er en del af One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkriptet er redigeret til offentliggørelse. Hvis det er et lyd- eller videointerview, skal du klikke på den indlejrede afspiller ovenfor eller abonnere via iTunes eller via Stitcher.
5 kommentarer ▼
