Lad os se det, sociale medier er mere end bare det øjebliks buzz-ord. Alexa.com, den trafikrangerende webinformationsvirksomhed, fremhæver de ti mest brugte websteder. 50% af dem er sociale medier websteder med Facebook landing i nummer to stedet (Google er nummer et). Andre på listen inkluderer YouTube på nummer tre og Twitter på nummer 10.
Af natur er mennesker socialt offline. Det ser ud til at ændre sig, når vi kommer foran en computer. Men hvad har det at gøre med erhvervslivet? Nogle ser stadig socialmedier som legetøj for teenagere, og andre har opdaget, at det ikke er, men er usikkert, hvordan de skal engagere sig. Network Solutions fremhæver noget interessant om forretningsmæssige og sociale medier i fjerde bølge af deres Small Business Success Index (SBSI) undersøgelse.
$config[code] not foundI juni i år arbejdede de med Center for Excellence in Service ved University of Marylands Robert H. Smith Business School for at undersøge 500 små virksomhedsejere via telefon.
Ifølge Small Business Success Index (download PDF rapport her), bruger 20% af virksomhederne aktivt sociale medier. De 3 bedste sociale sites, de bruger, er Facebook (82%), LinkedIn (38%) og Twitter (30%).
Af dem, der bruger eller kan bruge sociale medier, er det omtrent et breakeven-forslag for mindst halvdelen af dem i dag. Men de har positive forventninger til den nærmeste fremtid, hvor 57% forventer at drage fordel af deres sociale medieaktiviteter inden for de næste 12 måneder, som dette diagram viser:
Hvis du tager succesindekset som en indikation, har der ikke været en stor udbytte af at bruge sociale medier - endnu. Men små virksomheder er ikke afskrækket, og forventer, at sociale medier spiller en rolle i at drive overskud i deres virksomheder.
Dette ville tyde på, at vi kan forvente, at social mediernes brug vil vokse blandt små virksomheder i løbet af det næste år - givet deres tillid til, at det vil betale sig. Dette tyder også på, at sociale medier ikke er en kort sigt, men vil være en vigtig del af online marketing mix for små virksomheder i fremtiden.
