Her er en god grund til at være ekstra opmærksom på dit online omdømme.
Ifølge en ny undersøgelse stoler 84 procent af kunderne online anmeldelser som en personlig anbefaling.
Kunder tillid til online anmeldelser
Online Anmeldelser Matter
Desuden siger 74 procent af online kunder positive anmeldelser, så de stoler på en lokal forretning mere.
$config[code] not foundDisse forbløffende indsigter er kommet fra den årlige BrightLocal Local Consumer Review Survey 2016. Til undersøgelsen interviewede BrightLocal 1.062 personer.
Undersøgelsen har blandt andet vist, at 54 procent af befolkningen besøger et websted efter at have læst positive anmeldelser om det.Med andre ord kan et positivt mund til at hjælpe dig med at tegne potentielle kunder til dit websted.
Tag negative anmeldelser i din stride
Mens alle elsker at modtage positiv feedback, er negative anmeldelser også en del af livet. I stedet for at blive for defensiv eller nervøs, bør du nærme dem med modenhed.
"Negative anmeldelser er de mest nyttige, fordi de fortsat udfordrer vores metoder og lærer os mere om, hvad vores kunder vil have," Charlo Carabott, administrerende direktør for Mazuma Mobile, en mobiltelefon genvindingsvirksomhed fortalte bbc.com.
Boost dit online omdømme
Som undersøgelsen afslører, rider mange på din virksomheds online-omdømme. Det er derfor en god idé at bruge nok tid og ressourcer til at opbygge et positivt billede.
Optimerer du online platforme til at forbinde med dit publikum? Søger du aktivt tilbagemelding fra dem? Hvor hurtigt er du i at reagere på deres forespørgsler / klager?
Med den rigtige strategi har du ingen grund til at være bange for online anmeldelser. Tjek disse tips, som kan give yderligere vejledning.
Billede: BrightLocal
4 kommentarer ▼
