Små virksomheder kan nu kæmpe mod unøjagtige online anmeldelser

Med den nye offentlige kommentarfunktion vil virksomhedsejere kun kunne rette eller tilføje faktuelle oplysninger, ikke reklamere for eller argumentere. Kommentarer vil ikke blive læst, før de offentliggøres, men brugerne vil kunne markere upassende kommentarer, og Yelps kundeserviceteam vil gennemgå dem.

I brevet til elite korrekturlæsere sagde Yelp, at målet er, at kommentarer skal være behagelige og nyttige, ikke afvigende af korrekturlæsere. "Hvis du for eksempel skrev en glødende 5-stjernet anmeldelse for nogle måneder siden om din yndlings pub, hvor du nævner drikker Harp, fordi de ikke bragte Guinness, vil du og andre læsere nok også være glade for at se en ny kommentar, der siger, "Fået vores Guinness-knap sidste uge," sagde brevet.

Online forbrugeranmeldelser har været gode for forbrugerne at træffe informerede valg. Men situationen er blevet skævt. En virksomhedsejer kunne ikke gøre noget, hvis der var en unøjagtig anmeldelse - sige noget bare ren forkert, som at klage over et dårligt kogt menupunkt på en restaurant, der ikke engang tjener den pågældende vare. Der har også været rapporter om ubehagelige anmeldelser skrevet af konkurrenter udelukkende med det formål at gøre forretningen dårlig.

Det betød, at på toppen af ​​enhver anden udfordring i din virksomhed, måtte du også bekymre dig om, at din virksomhed blev smidt på nettet. Yelp's bevægelse i det mindste niveauer spillerens område lidt.

Yelp har oprettet en virksomhedsejeres hjemmeside, hvor du kan kræve en virksomhed, der er opført på Yelp, eller oplys din virksomhed på Yelp. Der er også en virksomhedsejer guide, der forklarer hvordan Yelp fungerer fra virksomhedens perspektiv. Den nye politikændring af Yelp, der gør det muligt for virksomheder at korrigere unøjagtige negative anmeldelser, vises endnu ikke officielt på webstedet som med denne skrivning.