Har du kigget på din Google Place Page-notering på det seneste? Hvis ikke, kan jeg foreslå, at du tager et kig nu? Fordi det kan se lidt anderledes ud i dag end hvordan du husker det. Faktisk kan det se en masse forskellige.
I en del af den igangværende udvikling af Place Pages annoncerede Google nogle vigtige ændringer i sidste uge, som små virksomhedsejere vil være opmærksomme på.
Den første ting at bemærke er, at Google har fjernede alle tredjeparts anmeldelser fra din stedside. Det betyder, at hvis du var afhængig af Yelp eller TripAdvisor eller et andet tredjepartswebsted, der vil vove kunderne til dit forretningssted, er de væk. Også med dem er alle tredjeparts citater og webkilder. I stedet linker Google nu direkte til de enkelte anmeldelser. Det betyder, at dine Yelp-anmeldelser nu kun kan ses på Yelp. Brugere kan ikke se dem på din virksomheds stedside. Dette burde gøre Yelp meget glad.
En anden vigtig forandring: Google er opmuntrende brugere til at tale om dit mærke og forlade anmeldelser med en Skriv en anmeldelse til at ringe til -action placeret direkte på din virksomhedsside.
Se hvor stort og rødt det er.
Som en lille virksomhedsejer kan kombinationen af disse to ændringer resultere i et skift i din anmeldelse og online reputation management strategi.
Hvis du ikke aktivt søgte anmeldelser på Google, vil jeg anbefale at gøre det til en del af din reviewstrategi. Før det var let nok til at fokusere på "big dog" review sites og tillade Google at medtage dette indhold, men med Google nu forlader dette indhold på sit eget domæne, betyder det, at mange små virksomheder kan finde sig temmelig tomme -kigende Google-side. Og det er ikke okay. På samme måde som du søger anmeldelser til andre websteder, vil du nu sørge for at tilføje Google til listen.
Det gør dog det ikke betyder, at du bør opgive andre review sites til fordel for Google. Stop ikke med at anmode om anmeldelser på tredjepartswebsteder, blot fordi de ikke vises på Google Place-siden (i dag). Dette indhold og disse citater er stadig meget vigtige for både din Google-tilstedeværelse og hjælper kunder med at finde dig. Som det er så ofte tilfældet, når det kommer til Google og lokal søgning, tilføjer vi bare mere for virksomhedsejere at gøre. Vi tager ikke væk.
Tilsætningen af opfordringen til at skrive en anmeldelse er også noget, som SMB'er bør drage fordel af. Eksistensen af den knap vil opfordre kunderne til at forlade anmeldelser (hvilket er positivt); Det betyder dog også, at nogen på dit hold skal se på siden for at reagere på anmeldelser, uanset om de er positive, negative eller neutrale. Jo mere engagement og interaktion der er på siden, jo bedre og mere betroede vil du se til besøgende, der lander på den. Du skal takke dem, der tager sig tid til at dele en positiv oplevelse, samtidig med at de adresserer de ikke så store ting sagt om dig.
Samlet set ændrer ændringerne, hvad Google skal påtage sig, et mere modent produkt og erfaring for brugere. At de ikke længere er afhængige af anmeldelser fra tredjeparter, antydes sandsynligvis ved en overbevisning om, at deres lokale publikum er stort nok til at understøtte sit eget review-fællesskab. Selv om jeg mener, at dette kan signalere et skift i mange SMB'ers revisionsstrategi, skal det generelt ikke påvirke, hvilke SMB'er der er efter. Fortsæt med at opbygge anmeldelser i en række forskellige kilder, men hvis du endnu ikke havde tilføjet Google Places til denne liste, er denne opdatering et klart tegn, du skal.
Hvad er dine tanker om Googles seneste ændringer til sine Google Place Pages? Ændrer det din review strategi overhovedet?
For yderligere mad til tanker og mindre konspirationsteorier kan du også se Linda Buquet's post på Google Places July Update Aftermath, hvor en interessant samtale har fundet sted.
23 Kommentarer ▼
