Ifølge MarketingSherpa's 2010 Email Marketing Benchmark Report (gratis PDF-uddrag her), er e-mailmarkedsføring et af to marketingbudgetposter, der så en stigning i 2009. Den anden er sociale medier.
Men hvor mange har hævdet, at "email er død", har MarketingSherpa påvist andet i sine studier. Faktisk viser de, at e-mail er ret socialt. En nylig undersøgelse spurgte brugerne, hvordan de deler oplysninger, de finder på internettet: 78% svarede, at e-mail er, hvordan de gør det. 22% bruger sociale medier websteder.
Her er 30 små e-handelsmarkedsapplikationer til at vokse kundeforhold - og din virksomhed (i ingen bestemt rækkefølge):
Emma Emma er en web-baseret service, der kombinerer gør-det-selv med gratis personlig assistance, når du har brug for det (brugerdefineret email design leveres mod et ekstra gebyr). De har stærke sporings- og analysekomponenter, som giver dig mulighed for at lære, hvad der virker, eller ikke, med dit publikum.
Konstant kontakt De tilbyder en gratis 60-dages prøveperiode. De har været i lang tid og har et stærkt arsenal af email marketing værktøjer fra HTML nyhedsbrev skabeloner til personlig coaching om, hvordan du får dine email kampagner gjort rigtigt. De har tilføjet arrangementshåndtering, så du kan håndtere online registrering, samt online undersøgelsesværktøjer til at indsamle information fra kunder og kundeemner.
AWeber AWeber blev meget populær, fordi den fokuserede på auto-respons e-mails. De gjorde det meget simpelt og elegant at skabe en form, et prospekt ville udfylde. Tjenesten svarede derefter automatisk på disse oplysninger, uanset hvilken besked du havde oprettet. De tilbyder et robust sæt af værktøjer, herunder e-mail-nyhedsbreve, e-mails til RSS, og selvfølgelig autoresponders. Første måned er $ 1, og derefter pay-as-you-go baseret på abonnenttælling. Du betaler ikke via e-mail med dem.
MailChimp MailChimp var en af de første e-mail-udbydere for at tilbyde en "forever fri" plan. Små forretningsbrugere, jeg ved, elsker denne plan, da den giver dig op til 500 abonnenter og 3.000 e-mails gratis hver måned. Derefter har den pay-as-you-go-priser. På toppen af e-mail-nyhedsbrevet og databaselisteforvaltningen tilbyder de en integration med online begivenhedsregistreringer og billetsalg via Eventbrite.
iContact iContact tilbyder alle de samme funktioner som de andre, men de fokuserer på deres leveringshastigheder - ofte talte om som hvidlisteaftaler. Selv om det måske ikke ser ud som en stor aftale ved første øjekast, hvis din e-mailudbyder ikke gør ting rigtigt, kan din email muligvis ikke komme igennem. iContact partnere med en tredjepart, Pivotal Veracity, for at score e-mails for at forbedre antallet af brugere igennem. De tilbyder en gratis prøveperiode, ingen kreditkort at komme i gang, og en god pædagogisk ressource sektion.
Lodret svar Ud over e-mail er Vertical Response sandsynligvis en af de mere integrerede tjenester derude, med integration til Intuit og Salesforce. De tilbyder også postmail muligheder, så du kan sende et postkort til en kunde eller kunde for at tilføje et andet tryk ud over e-mail. Store uddannelsesmaterialer også.
EmailBrain Jeg kunne godt lide, at de havde et "gratis kreditkort" gratis prøveindmelding. Endnu vigtigere, værdsat jeg virkelig, at de tilbyder en industri-fokus tilgang med 20 + industri eksempler og casestudier. Du kan grave ind og se, hvad en anden som dig gjorde - en god måde at få en jumpstart på din email marketing.
eConnect eConnect Email's krav til berømmelse er deres første udbyder at tilbyde et mærkningssystem til e-mail. Se på det som et meta-organiseringssystem, hvor du kan se, hvad dine kunder og kundeemner finder interessant og klikker på. Du kan tagge varer i en bestemt e-mail, i en kampagne og på tværs af flere kampagner. Disse oplysninger er så tilgængelige på abonnentniveau, så du kan se de fem bedste tags, din kunde er interesseret i.
FuseMail FuseMail tilbyder email hosting samt kampagnestyring. De har en 14-dages gratis prøveperiode. Det store område, der stod ud for mig, var, at de havde en SMTP Direct-tjeneste (som er en e-mail gateway), hvor du kan bruge dit eksisterende e-mail-nyhedsprogram og få fordelene ved deres e-mail-servere. Fordelen ved dette er, at du ikke behøver at få alle på din eksisterende postliste til at "opt-in" til dit nyhedsbrev igen, hvilket næsten altid er et krav, når du logger på med en ny tjeneste. FuseMail har ikke dette krav med deres SMTP Direct service. Ganske unik.
SimplyCast SimplyCast, ejes af Mailworkz (tilbyder 300 e-mails om måneden "fri for evigt"Konto, der ligner MailChimp). Nogle af de vigtigste funktioner, som SimplyCast tilbyder, er værd at overveje: Billed hosting (så du nemt kan få dit billede til at gengive korrekt), nemt at medtage vedhæftede filer, videresend til veninder indstillinger fra e-mailen (god til virale ting) og snesevis af skabeloner.
JangoMail Mange udbydere mærker dine e-mails med "Powered by ABC Email …", og du vil sandsynligvis ikke særlig se denne type branding på dine e-mail-meddelelser til kunder. JangoMail lover "dine e-mails er dine e-mails, ikke vores." Selvom de er en web-baseret e-mail-udbyder, tillader de dig at administrere dine meddelelser via Outlook eller Thunderbird og andre web-baserede apps som Gmail og Yahoo. Gratis prøveversion tillader 50 test e-mails.
GetResponse GetResponse ser ud til at være meget social media savvy. De tilbyder video e-mail og sociale medier værktøjer. Dine e-mail-abonnenter kan f.eks. Nemt modtage dine Twitter-opdateringer via GetResponse-tjenesten. De har også en split test funktion, så du kan teste en email mod en anden for at se, hvilken der trækker bedre resultater.
Contact29 Contact29 er en e-mail-marketingudbyder, der primært fokuserer på ejendoms- og realkreditindustrien. Hvis du er i disse industrier, er de værd at se.
SendLabs SendLabs har oprettet et værktøj til at hjælpe dig med at se, hvordan din email vil se ud i modtagerens indbakke. Med et enkelt klik vil denne funktion i SendLabs Summer'09-udgivelsen sende en kopi af din email til alle de store e-mail-programmer (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail osv.) Og give en skærmbilledrapport om hvordan godt din email vil gøre for alle.
forkæmper Kampagner tilbyder et smukt arbejdsprocesværktøj, der giver dig mulighed for at bestemme hvornår og hvilke handlinger der udløser en e-mail, der skal sendes til din kunde eller kunde. Det ligner en autoresponder (som sender en email, når en kunde udfylder en formular på et websted som regel), men lidt mere avanceret. Med deres workflow-værktøj kan du udløse et specifikt svar baseret på, hvad en kunde gør inden for e-mailen. Hvis de klikker på et bestemt link, kan de for eksempel modtage en email 1 time senere. Gratis prøveperiode, selvfølgelig.
EasyContact Jeg kunne godt lide den meget enkle 3-trinsplan, som EasyContact præsenterer til første gangs besøgende. Du får en klar fornemmelse af, at de har tænkt på, hvordan man gør det så nemt som muligt. De tilbyder også en gratis plan for evigt og billige indbetalingsmuligheder.
Stort svar De andre tjenester kan have lignende tilbud, men Big Response har et par ting værd at nævne: For det første fremhæver de, at du kan samle et ubegrænset antal abonnenter - hvilket betyder at du ikke betaler for at gemme kontakter og kun betale for sendte email. For det andet, at du får ubegrænset telefon og email support fra deres eksperter. Jeg så ikke, at man nævnte andetsteds, så det fik mig til at tænke på at lave et forsøg.
Benchmark Email Deres konkurrent sammenligning diagram viser meget om, hvad de tilbyder, at andre ikke gør. Du kan binde i din Google Analytics-konto. Du kan se hele din abonnent åbnes inden for et kort i rapporteringsfunktionen. Du kan nemt segmentere alle dine e-mail lister - hvilket er praktisk, når du lærer dine kunder bedre at kende.
StreamSend Den store differentiator for StreamSend er, at de tilbyder hver kunde en privat IP-adresse, som hjælper dig med at holde dit omdømme intakt. Du bedømmes ikke af den e-mailudbyder, du bruger, men af din e-mail-kvalitet.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder skiller sig ud i mængden af e-mail marketingfolk ved at levere præ-skrevet indhold, som du kan bruge i dine nyhedsbreve og e-mails, efter branchesegment. De samarbejdede også med eVoiceSpot, som er en multimedierrig præsentationstjeneste, som du kan integrere i din email eller nyhedsbrev.
YesMail YesMail har en stor pris og anerkendelse for sin platform og service. De har et bestemt lille firma, der hedder YesMail Direct. Dette link går direkte til denne side. De er forbundet til InfoUSA, så hvis du har brug for at oprette en mailingliste, kan du gøre alt under et tag.
Mad Mimi Mad Mimi er et simpelt email marketing system. En af de gode funktioner er det kommer med gratis design assistance. Det har også en begrænset udgave, der er helt gratis og indeholder gode delingsfunktioner som Forward to a Friend, blandt mange andre standardfunktioner.
PoMMo PoMMo er et gratis open source program, der regner sig som "mass mailing" software. Det er et no-frills program. Det er 100% gratis. Men ligesom mange open source apps, husk, at der altid er en pris - det koster dig tid. Du er stort set alene, når det kommer til at installere det og fejlfindingsproblemer. Der er ingen kundesupport at ringe.
CRM EMAIL Mange virksomheder kan ikke lide deres email-indsats adskilt fra deres kundedata. At holde alt sammen er meget arbejde. Kundeforbindelsesstyringssoftwarevirksomheder har lyttet, men disse fem web-baserede tilbud er rettet mod småbedriftsejeren. Hvis du vil aktivere tilpassede e-mails til dine kunder med fuld sporing og muligheder for at oprette nye kampagner fra dine kundedata, bør du se nærmere på disse virksomheder: Infusionsoft Infusionsoft er en populær CRM-løsning med automatiseret email marketing som et centralt koncept. Når du kontakter kunder via e-mail eller via interaktioner på din hjemmeside eller online-indkøbskurv, sporer Infusionsoft disse kontaktpunkter. Du kan derefter bruge disse interaktioner til at sende målrettet og relevant kommunikation. Dine sælgere kan få adgang til denne information og forstå, hvilke meddelelser kunden har set, eller hvor de er gået på dit websted, og få en mere intelligent samtale. (Bemærk: Infusionsoft er sponsor af dette websteds internetradio-show.)
ZohoCRM Zoho er en online applikationspakke som OpenOffice eller Google Dokumenter, men med mange flere applikationer og muligheder for administration af din virksomhed. Deres ZohoCRM-værktøj introducerede for nylig emailen inden for CRM-indstillingen. E-mail-tilføjelsen er $ 5 om måneden.
Highrise HQ Highrise HQ er en web-baseret CRM fra 37 Signals (ejer af Basecamp, et populært projektstyringsværktøj). Ligesom de fleste CRM-løsninger tillader de dig at spore, hvem du snakker med og så videre, men evnen til at se alle dine emailindsatser og dialog med en kunde på en side er ret nyttigt.
Leopard CRM Integrering af din email til din CRM-indsats ser altid skræmmende ud, men Leopard CRM siger simpelthen - ring til vores supportteam, og vi vil gennemgå det.
SalesBoom SalesBoom er et online CRM-program, der tilbyder et email-kampagnestyringsværktøj. Med det kan en bruger fange leads via en simpel webformular og derefter sende individuelle e-mails eller styre hele drop marketing kampagner, hvor du mailer kunder eller kundeemner en række emails over en periode.
SalesJunction SalesJunction tilbyder en af de laveste månedlige omkostninger til en web-baseret CRM, som jeg har fundet. Den grundlæggende udgave har en 15 dages prøveperiode.
Lyris HQ Lyris HQ plejede at være kendt som Email Labs. Det integrerer med Salesforce.com, som er den førende online CRM-løsning, så det er et plus for de mange virksomhedsejere, der bruger Salesforce. Jeg kunne ikke finde priser på deres hjemmeside, hvilket er en ulempe efter min mening. Små virksomhedsejere er for optaget til at snakke med salgsrepræsentanter eller sidde gennem webdemoer blot for at opdage priser.
SOCIAL E-MAIL Der er masser af bevis for, at sociale netværk har ændret, hvordan vi kommunikerer. De øger gennemsigtigheden, bygger tillid og giver folk (kunder og udsigter) mulighed for at optage i vores meddelelser. Med sociale medier kan du kommunikere direkte til dine kunder uden de traditionelle e-mail-forhindringer og savne indbakken helt og holdent. For eksempel kan dit firma sende beskeder til personer i Facebook eller LinkedIn Group i dag. Twitter tilbyder ikke en gruppefunktion, hvor du kan besked en gruppe mennesker privat, men en tredjepartsapp kaldet Tweetworks gør. Du kunne opnå noget lignende ved at adressere en gruppe med hashtag - selv om det ikke ville forblive privat. Målet med en privat besked er at undgå at genere andre, der ikke ville være interesseret i tilbuddet eller meddelelsen. Retur på abonnent tilbyder et solidt indlæg om, hvordan man opnår mere social email: Gør din e-mail marketing social Endelig husk at programmer og tilbyde detaljer ændre. Men, så vidt jeg ved, er alle oplysninger heri nøjagtige på tidspunktet for offentliggørelsen. Vi håber, at disse 30 applikationer og ideer hjælper dig. Hvilken e-mail marketing software bruger du nu? Efterlad en kommentar nedenfor med din favorit.
