Dagens Maker-markedsplads er overfyldt med hævede stemmer, høje meddelelser og akutte opfordringer til handling. For at sikre, at dine kunder hører og reagerer på din unikke stemme, har du brug for et solidt fællesskab, hvor din besked kan resonere højt og tydeligt. Det lyder simpelt nok, ikke? Nå, det er det. Og det er det ikke.
Begrebet samfund er ukompliceret: skære et lille stykke himmel ud, hvor du, dit brand og dine kunder kan forbinde uden forstyrrelse. Det er enkelt, men det kræver flere trin og herculean tålmodighed for at få det til at ske. Dette indlæg indeholder et vejkort på højt plan for at drive dig i den rigtige retning. Her er syv trin, du kan tage denne uge for at begynde at opbygge et solidt fællesskab omkring dit brand.
$config[code] not foundSådan opbygger du et solid brand-fællesskab
1. Vet hvem din målkund er
Som de fleste ting i erhvervslivet afhænger succes afhængigt af, at du ved præcis, hvem din målkund er. Som et får kender hans hyrde, vil en person, der søger et bestemt produkt eller en tjeneste, sigtes gennem mundhuller for at finde det, hun leder efter. Du skal være som et lys i mørket for din målkund. Gør det nemt for hende at få øje på dig fra miles væk, og hun vil.
2. Vælg den bedste placering (er) for dit varemærkefællesskab
Når du tiltrækker dit specifikke målmarked, kan du oprette de virtuelle og / eller fysiske rum, hvor de gerne vil deltage med dig og resten af samfundet. Hvis du sælger produkter på den lokale bonders marked hver uge, kan dit fællesskab møde dig der hver uge. Hvis du tilbyder online-klasser, kan dit fællesskab møde dig i Facebook-gruppen, hvor du er vært for dine klasser. Hvis dine målkunder som Instagram, kan dit mærkefællesskab tage form der, når du sender nye billeder af de produkter, du laver.
Start med et sted, og tilføj derefter flere, når du vokser.
3. Initér positiv og relevant engagement
Start samtaler inden for gruppen omkring emner, der resonerer med din målgruppe. Uanset om det er en Instagram-post eller en Periscope-udsendelse, hvis du konsekvent introducerer koncepter og ideer, der betyder noget for dine kunder, vil de se, at du bekymrer dig om dem, og de vil reagere. Som du gør det gentagne gange vil du udvikle den slags god vilje, der organisk forbedrer salget. Folk vil fortælle deres venner om den positive oplevelse, de har med dig og dine tilbud, og dette vil bygge på sig selv på magiske måder, som positivt påvirker din bundlinje og hjælper dit brand til at trives.
4. Opret muligheder for at folk kan oprette forbindelse
Dit brand samfund er et godt sted for relationer til at udvikle blandt ligesindede mennesker. Når du skaber muligheder for folk til at forbinde, vil du opdage, at nogle virkelig nyder hinandens virksomhed og ønsker at forbinde uden for dit fællesskab. Dette kan skabe super muligheder for at folk kan forbinde omkring dit mærke i satellitsamfund landsdækkende. Hold øje med udviklingen af venskaber, og gør hvad du kan for at hjælpe dem med at blomstre. Hvis du gør det, vil du holde dit mærke optimalt og opfordre folk til at gøre forretninger med dig konsekvent.
5. Minimere eller eliminere negative indflydelser
Dit varemærke samfund vil tage sine tegn fra dig. Hvis du er positiv og opløftende, bliver de også. Når det er sagt, hvor der er mennesker, er der problemer, og du skal være klar til at håndtere dem hurtigt og effektivt. Det er afgørende, at du straks snuffer negative påvirkninger, der truer med at reflektere dårligt på dig, samfundet eller dit mærke. Dette kan betyde at forbyde folk, der introducerer negative eller forbudte diskussionsemner eller afbryder diskussioner, når de bliver følelsesmæssigt beskattede.
6. Planlæg arrangementer forud, så folk ved, hvad man kan forvente
En måde at tiltrække folk til et brand samfund på konsekvent basis er at være vært for regelmæssige begivenheder. Hvis du f.eks. Er vært for et fællesskab inden for en Facebook-gruppe, kan du bruge Facebook Live hver tirsdag kl 12:30 for at forbinde og engagere. Du kan også være vært for en daglig Periscope-udsendelse eller uploade en ny video til Youtube og engagere dig med dit fællesskab der. Denne form for regelmæssighed gør det muligt for travle mennesker at planlægge at kalender de datoer og gange de kan forbinde personligt med dig og andre i samfundet.
7. Foretag ændringer som nødvendigt for at imødekomme vækst
Efterhånden som du og din virksomhed vokser, kan du opleve, at den placering, hvor du er vært for dit brand samfund, skal ændres for at imødekomme væksten i din virksomhed og / eller dig personligt. Nogle gange skal du muligvis permanent lukke et fællesskab for at opretholde momentum og udnytte de teknologiske fremskridt. I tre år holdt jeg et tusind stærkt samfund inden for et websted bygget på Ning platformen. Det var godt, mens det varede, men min virksomhed udspredte hvad der var muligt der, så jeg lukkede det og byggede lokalsamfundet op på en anden placering i en Facebook-gruppes private medlemmer. Du vil opdage, at du måske skal gøre et lignende træk. Du ved, hvornår det er tid.
spørgsmål: Hvordan opbygger du fællesskab omkring dit brand? Hvilke tip og erfaringer kan du dele? Jeg vil gerne høre fra dig!
Håndlavede Smykker Foto via Shutterstock
8 kommentarer ▼
