Amsterdam (PRESSEMEDDELELSE - 25. oktober 2010) - VocaLink, den internationale betalingsspecialist, offentliggjorde undersøgelsen "Voice of the Customer", som viser muligheden for at foretage interbankbetalinger med en mobiltelefon via en mobiltelefon, og den stærke appel til den moderne forbruger skyldes hastighed og bekvemmelighed. Undersøgelsen afslører 42% af britiske forbrugere med en bankkonto, og halvdelen af dem, der allerede foretager onlinebetalinger, ville finde en betaling straks via en mobiltelefon ekstremt værdifuld, og at der er en signifikant stigning på 9% i kundernes anerkendelse af hurtigere betalingsservice.
$config[code] not foundUndersøgelsen, der blev gennemført med forbrugere og små og mellemstore virksomheder i juli 2010, viste at måle appellen om at foretage og modtage interbankbetalinger i realtid fra en mobiltelefon og for at fastslå, hvad der blev anset for vigtigt ved brug af en sådan tjeneste. Forskningen målte også deres bevidsthed og erfaring med hurtigere betalinger i Storbritannien.
Forskningen blev udført ved hjælp af det nye VocaLink Immediate Payments proposition som model for at teste forbrugernes holdninger. Dette forslag til internationale samfund udnytter VocaLinks erfaring med at opbygge og drive den prisbelønnede britiske hurtigere betalingstjeneste.
Ifølge forskningen, snarere end at bruge kontanter, check eller kort, ville øjeblikkelige betalinger være den mest populære betalingsmetode mulighed for overførsel af penge til venner eller familie (53%) og ved betaling af akutte regninger (44%). Forbrugerne vil også være villige til at betale 5p pr. Transaktion for at bruge tjenesten.
For folk, der plejede at foretage onlinebetalinger, ville de finde tjenesten om øjeblikkelig betaling via mobiltelefonen tiltalende, da det betyder, at de ikke behøver at få adgang til en pc eller gennemgå den normalt komplekse proces med logning. En mobiltelefon betragtes som langt mere tilgængelig, nem at bruge og praktisk.
Små og mellemstore virksomheder blev også stillet spørgsmålstegn ved undersøgelsen med 76% aftaler, at tjenesten ville appellere til dem som en lille virksomhed. At blive betalt med det samme er den mest opfattede fordel ved prospektet om øjeblikkelig betaling, efterfulgt af sikkerheden ved at vide, at du er betalt, ingen forsinket betaling og ingen studiekontrol. Sådan var appel til enehandlere over traditionelle betalingsmetoder, at de ville være villige til at betale omkostningerne ved betalingen selv i stedet for at deres kunder måtte bære det.
Kris Kubiena, direktør for konsulenttjenester hos VocaLink, siger: "Vores forskning viser, at da mobilforbruget fortsætter med at vokse, har umiddelbare betalinger potentialet til at blive allestedsnærværende. I dagens moderne verden skal både forbrugere og små virksomheder være i stand til at flytte penge øjeblikkeligt og nemt. Den hurtigere betalingstjeneste i Storbritannien har lettet dette krav, og nu har vi evnen til at tilbyde denne service til internationale målgrupper gennem øjeblikkelige mobilbetalinger. "
Om VocaLink Consulting Services Umiddelbar mobilbetalinger forskning
VocaLinks forskning, der blev udført af markedsundersøgelsesfirmaet Accord, var et repræsentativt online-panel på 2.000 britiske voksne med bankkonti. Dataene blev vejet for at matche den britiske voksenbefolkning. Et online-panel blev brugt i stedet for en telefon omnibus, fordi det gjorde det muligt for VocaLink at vise respondenterne en demonstration af, hvordan forslaget ville fungere. Identificerede respondenter i denne stikprøve er enehandlere, selvstændige eller løbende små virksomheder.Dette gav en stikprøve på 301 små og mellemstore virksomheder og enehandlere. Alle interviews, både kvantitative og kvalitative, blev gennemført uafhængigt og i overensstemmelse med Markedsforskningsforenings adfærdskodeks i juli 2010.
Om VocaLink Consulting Services Faster Payments forskning
Metoden anvendte en telefonisk omnibusundersøgelse blandt en repræsentativ stikprøve af den britiske voksenbefolkning. Undersøgelsen blev gennemført i juli 2010 og omfattede 2.001 voksne interviews, hvoraf 1.817 havde bankregnskaber. Disse personlige nuværende kontohavere er i fokus for hurtigere betalingssporingsforskningen, og tilgangen var identisk med de to tidligere sporingsundersøgelser i 2008 og 2009 for at lette direkte sammenligning.
Om VocaLink
VocaLink er en specialiseret betalingspartner til banker, deres erhvervskunder og offentlige myndigheder. Banebrydende elektroniske betalinger i over 40 år designer og leverer smartere indenlandske og internationale automatiserede betalingssystemer og smartere ATM-switchingsløsninger. Switching platform forbinder over 60.000 pengeautomater, verdens travleste netværk, mens betalingsplatformen behandler over 500 millioner betalinger pr. Måned.
