Jeg tog for nylig en flyvning til en forretningsrejse og så flyets pilot, der kom ind i cockpiten, mindede mig om at tro det eller ej, der er faktisk mange ligheder mellem pilotens job og mine.
At være salgschef eller ejer af små virksomheder er meget som at være flyselskabs pilot - du skal klare uforudsete forhold, reagere på nødsituationer og holde det samlede system kørende ved hjælp af automatisering og ved at stole på dit team.
$config[code] not foundHer er et par grunde til, at salgsledelse er som at flyve et fly:
Automatisering hjælper, men …
Folk har en tendens til at tro, at flyene praktisk talt kan "flyve sig" med autopilot og de avancerede teknologier, der er til rådighed i dag. Men piloter skal stadig have mange års avanceret træning for at kunne flyve et fly sikkert.
Der er mange komplekse situationer og subtile nuancer af piloting et fly, der kræver menneskelig intuition og færdigheder.
På samme måde, selvom dagens salgsteam har adgang til masser af praktiske automatiske værktøjer som CRM-systemer og automatisk svar-e-mails, har du stadig brug for den menneskelige berøring af faktiske telefonopkald og rigtige personlige samtaler.
$config[code] not foundHvis du stole for meget på automatisering i din salgsproces, eller din næste salgsaftale måske aldrig "kommer ud af jorden".
Administrer uforudsete forhold
Flyvning af et fly er blevet beskrevet som "håndtering af uforudsete forhold." Piloter skal vide, hvordan man håndterer mange komplekse situationer, der måtte opstå, om det er en vejrforsinkelse at nærme sig en lufthavn eller en mekanisk fejl eller et værste tilfælde som en katastrofale motor fejl.
Piloter skal vide, hvordan man reagerer hurtigt og sikkert for at betjene deres passagerer godt og lande deres fly sikkert. På samme måde er salgsforretningen ofte et spørgsmål om planlægning og reaktion på forskellige faktorer og lejlighedsvis nødsituationer uden for din kontrol.
Måske får klienten kolde fødder og beslutter sig ikke for at bevæge sig fremad på handlen, måske viser en god ledelse sig til at være en dårlig passform for, hvad din virksomhed sælger, eller måske skal du træffe den hårde beslutning om at gå væk fra en aftale helt og fremmest end at blive skruet ned med besværet og omkostningerne ved at implementere din løsning med en klient, der ikke er let at arbejde med.
At være salgsleder og udvise salgsledelse handler ikke kun om at være ved kontrollen, når tingene går glat. Det handler om at finde den ressourcefulde og improviserende evne, som vanskelige situationer kræver.
Delegere og stole på dit team
Flyselskab piloter er ikke kun teknisk dygtige, de skal også have gode menneskers færdigheder. De arbejder tæt sammen med flyvehjælpere, copiloter og flyvekontrolpersonale til hurtigt at vurdere situationer og relæinformation i et tidsfølsomt miljø.
På samme måde skal salgsteam have et godt samarbejde og en delegation. Ligegyldigt hvor stor du er ved at lukke tilbud, vil dit virksomheds præstationer (og dine personlige resultater) være bedre, hvis du ved, hvordan du samarbejder, trækker på ekspertisen hos de mennesker omkring dig og hjælper andre i dit hold til at blive bedre på deres job også.
Salgsledelse handler ikke kun om at være en stor individuel performer. Det handler om at opbygge et vindende hold, hvor alle kan dele med succes.
Pilotfoto via Shutterstock
