Santa Monica, Californien (PRESSEMEDDELELSE - 8. november 2009) - Business.com - Webens førende allierede for travle mennesker, der er interesseret i at gøre mere informerede og effektive beslutninger om erhvervskøb - afslørede resultaterne af sin Business Social Media Benchmarking Study 2009-studie. Baseret på indsigter fra 2.948 fagfolk i hele Nordamerika giver undersøgelsen omfattende information om, hvordan virksomheder og forretningsfolk bruger sociale medier på arbejdspladsen.
$config[code] not foundNøgleundersøgelsesresultater omfatter:
- Webinars og podcasts er de bedste sociale medier ressourcer til forretningsfolk, der anvendes af 69% af dem, der vender sig til sociale medier kanaler for forretningsinformation.
- Facebook er det dominerende sociale netværk, hvor forbrugerfokuserede virksomheder opretholder en eller flere profiler, citeret af 83% af respondenterne mod 45% for Twitter. Business-to-business (B2B) virksomheder opretholder dog en tilstedeværelse på begge platforme med 77% vedligeholdelse af en profil på Facebook og 73% på Twitter.
- Nuværende tendenser til at begrænse adgangen til sociale netværk som Facebook eller Twitter på arbejdspladsen skal genoptages i lyset af forretningsværdien i en sådan aktivitet.
- Blandt respondenter, der bruger sociale medier til erhvervsmæssige formål i deres daglige job, besøger 62% firma- eller brandprofiler på sociale netværkssites og 55% søger efter forretningsoplysninger på disse websteder.
- Konsulenter og marketingmedarbejdere er de mest aktive brugere af sociale medier som en ressource for forretningsinformation, især i mikro (<10 ansatte) og små virksomheder (10-99 ansatte). IT-fagfolk har den laveste deltagelsesrate.
- Både virksomheder og medarbejdere skalerer en massiv læringskurve med sociale medier.
- Den gennemsnitlige virksomhed i denne undersøgelse planlagde, udviklede eller kørte syv forskellige sociale medier initiativer; 65% af respondenterne bemyndiger disse initiativer, og 71% af virksomhederne selv har mindre end to års erfaring med sociale medier til erhvervslivet.
- At opbygge brand awareness og mærke omdømme er to af de bedste sociale medier succes metrics, men næsten to tredjedele af virksomheder fokuseret på disse målinger har ringe til ingen indsigt i ydeevne via standard eller let tilgængelige rapporter.
"Vi analyserer løbende trends for at bestemme præcis, hvilke værktøjer forretningsfolk bruger mest for at købe," siger Ben Hanna, Ph.D., vicedirektør, marketing, Business.com. "Denne undersøgelse var en måde for os at benchmark, hvor virksomheder og forretningsfolk finder værdi i sociale medier for yderligere at forbedre vores webstedstilbud og bedre tjene vores brugere."
Undersøgelsen gik også ind i virksomhedernes deltagelse i og holdninger til Q & A-websteder for at understøtte udviklingen af selskabets nye tilbud, Business.com Answers (http://answers.business.com/). Business.com Svar er en online ressource, hvor brugerne stiller spørgsmål om forretningsmæssige udfordringer, produkter eller tjenester og modtager rådgivning af høj kvalitet fra erfarne industrielle kolleger.
Undersøgelsen blev gennemført online fra 11. august til 4. september 2009. 2.948 unikke respondenter fra USA eller Canada bruger i øjeblikket sociale medier som en del af deres normale arbejdsrutine (f.eks. Læs blogs, brug Twitter for at finde forretningsmæssig information osv..) og / eller arbejde for et firma involveret i sociale medier initiativer deltog i undersøgelsen. En kopi af det komplette studie kan downloades fra
Alle spørgsmål om socialmediebrug og specifikke resultater til undersøgelsen kan brydes ud af en eller flere af respondentens profildimensioner. Kontakt Jonathan Cutler (email protected) for mere information eller for at anmode om en brugerdefineret analyse.
Om Business.com
Business.com (http://www.business.com), et 100% ejet datterselskab af R.H. Donnelley Corporation, er webens førende allierede for travle mennesker, der er interesserede i at gøre mere informerede og mere effektive beslutninger om erhvervskøb. Webstedet har mere end 8 millioner unikke besøgende om måneden, og virksomheden opretholder en stærk tilstedeværelse i den nye verden af B2B sociale medier gennem Twitter, blogging og de nyligt lancerede Business.com-svar. Business.com-webstedet forbinder direkte B2B-annoncører med aktive erhvervskunder, der søger produkter og tjenester på tværs af alle faser af indkøbsprocessen.
