Dagens erhvervsliv er stærkt afhængig af kundeinteraktioner. Etablering af et mærke online er ikke bare en fabelagtig måde at få din virksomhed til at skille sig ud længere - det er et absolut krav om at forblive relevant i det digitale marked. Den massive udvikling af internettet og digitale evner i vores alder har skabt behovet for virksomheder til at levere konsekvent og meningsfuldt indhold til deres forbrugerbaser.
$config[code] not foundI denne kæmpe rush for at give indhold har de seneste år vist os flere eksempler på, hvad man ikke skal gøre i løbet af relevansen. Når det kommer til udgivelse af kvalitetsmateriale, skal flere faktorer nøje afvejes, før der sendes noget ud i verden:
- Hvad er pointen? Alt, hvad et mærke giver til sin forbrugerbase, skal afspejle disse enkeltpersoners behov såvel som virksomhedens værdier og mission.
- Hvis indhold er konge, er kvaliteten dronning. Forbrugerne skal udtrække noget meningsfuldt af indholdet de fordøjer ellers føler de sig som om de spilder deres tid.
- Ikke ignorere det sociale ansvar. Vi lever i ustabile tider. Det er helt afgørende at veje de konsekvenser et indhold kan have i lyset af de seneste begivenheder eller for et bestemt publikum.
- Få timingen til højre. Når du udgiver et stykke, er lige så vigtigt som det du leverer.
- Hastighed bør aldrig have forrang over fuldstændighed og præcision. Det er bedre at bruge tiden, så det sikres, at et stykke indhold er faktisk lyd, snarere end at skulle trække ind og revidere det senere.
Hvad Ikke at gøre, hvis du vil have kvalitetsindhold
For nylig har verden set en masse multimedie faux pas, der har varieret fra cringe-værdig til rent smagfuld. I et forsøg på at holde op med tiderne og opbygge meningsfulde relationer med en yngre generation har mange marketingfolk lavet ufølsomme eller dårligt tidsbegrænsede "vittigheder", der har resulteret i tung, opvarmet backlash. I nogle tilfælde blev artiklen eller indholdsstykket tilsyneladende skubbet ud af døren, så snart den blev skrevet, og publikum spekulerede på, om nogen af forfatterens vejledere forstyrrede at kontrollere, hvad de publicerede.
For eksempel blev et nyligt SB Nation stykke om dømt voldtægt Daniel Holtzclaw anset for "en fuldstændig fiasko" og blev trukket mindre end 24 timer efter offentliggørelsen. Stykket syntes at sympatisere med Holtzclaw, og kontroversen, som artiklen udgjorde, var intet, hvis ikke fortjent. Ethvert indhold, der dækker følsomme emner, skal overvåges nøje før offentliggørelse.
Måske endnu mere skandaløs var den nu-diskrediterede Rolling Stone-artikel om en rapporteret bande voldtægt ved University of Virginia. Forfatteren af den oprindelige artikel offentliggjorde sin historie uden nogen faktokontrol, og når artiklen lavede nationale nyheder, undersøgte andre mediefigurer sagen og afslørede i sidste ende, at historien var helt fremstillet. Rolling Stone beskæftiger stadig artiklens forfatter, men en af redaktørerne af stykket trådte af. Bladet står over for flere retssager som følge af artiklen.
Uanset om disse historier blev offentliggjort med gode hensigter eller simpelthen for chokværdi, er det ikke rigtig noget. I internetalderen kommer sandheden til sidst ud over alt, der er offentliggjort i medierne - og disse historier rejste skade på begge virksomheders omdømme. Sådanne debacles bør betragtes som forsigtighedsfortællinger om, hvor vigtig nøjagtighed og følsomhed der er i indholdspublikationen.
Opret en kultur, der tilskynder sandhed og præcision
Konceptet om at skabe en stærk virksomhedskultur er vokset drastisk de seneste år. Mange virksomheder offentliggør blot en missionsopgørelse og deres kerneværdier og kalder det en dag, men i 2016 ønsker forbrugerne at vide, hvad virksomheder gør for samfundet uden for deres leverede varer og tjenester. Virksomhedskultur er også en af de vigtige træk ved en organisation, der tiltrækker nyt talent fra den yngre arbejdsstyrke.
Indhold er, hvordan virksomheder forbinder med deres forbrugere, men dårligt forvaltet indholdspublikationspraksis kan være en dødsdom for enhver kundeorienteret virksomhed. En misforstået eller ukorrekt tweet kan resultere i enorm opmærksomhed på medierne, men ikke den slags, du vil have. En dårlig tidsbestemt eller fejlagtig artikel kan drastisk reducere dit varemærkes troværdighed og gøre det meget vanskeligere at sprede dit materiale til potentielle kundeemner.
At skabe en stærk virksomhedskultur er målet for mange fremtidige tænkende virksomheder. Når det kommer til det, er der et par praktikker, som vil hjælpe din arbejdsstyrke til at føle sig mere inkluderet og værdsat, hvilket er afgørende for at skabe et inklusivt og sammenhængende fællesskab. Der er også nogle ting, du kan gøre, der gør dine operationer slankere og mere effektive. Uanset om du aldrig forsømmer de ting, du kan gøre for at skabe en følelse af pligt i din arbejdsstyrke og garantere et engagement i højkvalitetsindhold.
Hurtigt skrive billede via Shutterstock
3 kommentarer ▼
