Opbygning af relationer tager tid, men vokser og opretholder dem på lang sigt tager udholdenhed, energi og formål.
Jack Trout, Ad Exec og Author of Big Brands, Big Trouble siger, "Marketing kampe foregår i tankerne for en forbruger eller udsigter. Det er hvor du vinder eller taber. "
Vi lever i alvorligt engangstider. Folk vokser deres brug for ting og hinanden, så hurtigt. Jeg holder altid opmærksom på, når folk taler om at følge visse mennesker og virksomheder i lang tid. Det er virkelig svært at gøre i dag. Hvordan kan vi opbygge langsigtet loyalitet og vinde fordel i forbrugernes sind?
Vær som du er, gå din tur og gør, hvad du fortæller andre at gøre. Folk er langt mere kloge i dag og henter på forkerte eller mistænkte hensigter og motiver hurtigt. Sikker på, at vi alle har noget at sælge, men lad folk vide, at du har deres ryg og "får" deres smerte. Kan folk forholde sig til dig? Er du konsekvent og autentisk? Det handler om den oplevelse, vi skaber og har med mennesker og virksomheder, vi interagerer med. Sørg for at du forfrisker dine websteder, visuals, marketingmaterialer og præsentation. Vi alle elsker ting, der er nye, men at sætte et andet spin på noget, vi allerede gør, kan også stimulere folk. Gør det let at følge, underholdende og kulturelt relevant. Ingen opnår succes uden støtte fra andre. Være vokal, træd op og anerkend direkte folk, der træder op og støtter dig. Brug din sociale indflydelse og mediestrømme til at råbe ud, genindlægge og lade andre vide, at du sætter pris på dem. En simpel "tak", der ikke er automatiseret, kan gå langt. Alle de vigtigste sociale medier tilbyder nu udstationering forbedringer for at tilføje personlige følelser. Udvikle måder at give ekstra værdi til folk, der viser dig loyalitet. Få dem til at føle sig eksklusive og specielle ved at oprette en separat database for dem. Brug det til at udvide eksklusive tilbud, indhold eller incitamenter. Vis dem en "indre cirkel" status. Se på alle de premium loyalitetsprogrammer, der findes i dag, og følg en model, der passer bedst til dig. Du skal altid finde årsager til at forbinde folk af de rigtige grunde og mest synlige synergi, når du møder folk på konferencer, begivenheder og online. Jeg ved, hvornår jeg møder mennesker, hvem i mit område skal jeg introducere dem til, og jeg forsøger at handle hurtigt, mens interaktionen er frisk. Kend dine kolleger, publikum, kunder og tilhængere. Brug dem som eksempler på de ting, du skriver om, præsentere, poste om og ting, du værdsætter. Blogging og sociale medier er gode måder at gøre dette på. Brug din kommentar sektion for at opdage og vælge nogle gode følgesvigt feedback. Vær selektiv, kvalificer og kontroller folks kropsarbejde før du byder på dem. I dagens erhvervslandskab kan værditilvækst til det, du tilbyder eller leverer, nemt opnås ved at samarbejde med andre virksomheder, produkter og tjenester, der supplerer dine. Se på alle de multi-branding og cross-branding, som du ser i rejser, forbrugerprodukter, uddannelse, sport og underholdning. Vi kan nu gå til et forretnings- eller butiksområde og få dagligvarer, briller, blomster, autoforsyninger, yoghurt og frimærker. Find måder at samarbejde og samarbejdspartnere på, men vær meget forsigtig med at "dyre" folk og vide, hvem du indgår i partnerskaber med. Loyalitet og lang levetid er de højeste komplimenter en virksomhed kan gives af deres offentlighed. De er tjent ved at værdsætte en dyb forståelse for andre og vedligeholdes ved at vise denne påskønnelse konsekvent. Hvad er nogle af de måder du fremmer loyalitet på? Loyalitetsfoto via Shutterstock 7 måder at opbygge langsigtet kundeloyalitet på
Vær ægte og ægte
Lever Frisk, Fab og Sjov
Direkte anerkendelse af andre
Belønninger, incitamenter og eksklusivitet
Tilslut og introducer mennesker
Feature, Reference og Mention
Samarbejd og partner
