Internettet skulle udjævne spillereglerne, men ifølge en nylig undersøgt Demandbase-undersøgelse føler 80 procent af B2B-markedsførere og it-fagfolk, at deres hjemmeside ikke lever op til sit generationspotentiale. I rapporten blev der diskuteret en række forskellige årsager, herunder manglende evne til at handle på analysedata, problemer med sporing og rapportering af uregistrerede / anonyme brugere, og marketingfolk forstår ikke fuldt ud de mennesker, de forsøger at målrette mod.
$config[code] not foundHvis din egen hjemmeside ikke lever op til sit potentiale, er nedenfor nogle områder, jeg først vil fokusere på, når jeg forsøger at øge din marketingkraft. Tænk på dette som dine kunders ønskeseddel for dit websted.
1. Kend dine besøgende
Mens 61 procent af respondenterne sagde, at de kendte deres udsigter "godt" eller "yderst godt", ville alle små virksomhedsejere drage fordel af at skabe specifikt indhold for forbrugerne i de forskellige stadier af køb af cykler. En stor afhentning fra rapporten var, hvor vigtigt det er at skabe en personlig oplevelse for brugerne så tidligt i købscyklussen som muligt, især da mange nu forsker online, før de køber offline. En effektiv måde at gøre det på er at bruge brugerpersoner, der giver dig mulighed for at målrette din marketingbesked til meget specifikke publikumtyper. Jeg har bemærket, at vi begynder at høre en masse snak om vigtigheden af at opbygge brugerpersoner. Selv om dette ikke er et nyt marketingkoncept, er det noget, du ville være klogt at tage et kig på. Under SMX East for et par uger siden gav ex-Googler Vanessa Fox en god præsentation om, hvordan man opretter taskspecifikke personas. Jeg troede, at dette var en fantastisk måde at give nyt liv til dette koncept og tilskynde virksomhedsejere til omhyggeligt at skabe indhold baseret på de forskellige købsfaser af forskellige besøgende.
2. Vær mere intuitiv
Det er en simpel kendsgerning: Jo mere intuitiv dit websted, jo mere komfortable brugere vil føle at navigere det. Ingen kan lide at føle sig dum. Vi kan ikke lide at jage rundt efter information eller bruge meget tid på at finde ud af ting. I stedet ønsker vi at lande på en hjemmeside, ved straks, hvad det er, vi skal gøre, og straks se oplysninger, der er relevante for vores interesser. Det er her, hvor der skabes forskellige brugerpersoner, begynder allerede at arbejde til vores fordel. Ved at oprette indhold og en oplevelse, der er tilpasset hver persontype, giver du brugerne det, de vil have med det samme og hjælper dem med at arbejde gennem dit websted nemt. Du vil også koncentrere dig om at give besøgende en simpel navigation, der giver klare opfordringer til handling og ikke ofrer brugervenlighed til "flashiness". Fokus på at give besøgende den enkleste oplevelse, som du kan.
3. Invester i portabilitet
I sidste uge fortalte en rapport fra Pew Research Center os, at næsten halvdelen af voksne får lokal nyheder og information via mobile enheder. Det er en ret god indikator for, at dit websted skal være tilgængeligt for brugerne. Det er også derfor, at det er så vigtigt, at din virksomhed er let at finde i lokal søgning, hvorfor du har brug for en social tilstedeværelse, og hvorfor dit websted skal være så let som muligt. Invester i disse funktioner nu og høste fordelene i dag og i fremtiden.
4. Vær interaktiv
Ligner din hjemmeside en generisk direct mailing? Hvis det er tilfældet, er det en god indikation på, at du sandsynligvis ikke får så meget ud af din hjemmeside som du kunne. I stedet for at replikere dine mailere fra yesteryear, giv dine brugere noget at interagere med. Lad dem se de seneste indlæg fra din blog direkte på din hjemmeside, brug Twitter widgeten, så de kan se dine interaktioner der, give et link til din virksomheds Facebook side, vise din Flickr eller YouTube-konto osv. Takket være blogs og andre sociale medier er der så mange forskellige måder at tilføje liv til dit websted og din virksomhed, at der virkelig er ingen undskyldning for ikke at indarbejde disse elementer.
5. Se pålidelig
En anden grund til at tilføje de sociale elementer, der er nævnt ovenfor, er, fordi det hjælper med at føje til tillidværdien af dit websted. Kunder er instinktivt på udkig efter bestemte signaler for at afgøre, hvorvidt de føler sig komfortable på din hjemmeside. Når en besøgende ser, at du har taget sig tid til at udvikle en aktiv tilstedeværelse på sociale medier, så lader de dem vide, at du vil være let at finde, hvis de har et problem eller bekymring, og at du ikke lige har oprettet butikken i går.
Andre tillidstegn, de leder efter:
- Din Om side
- Angivelse af en rigtig fysisk adresse
- Brug ægte fotos af din virksomhed, dig selv og dine medarbejdere
- Indhold, der er, er intelligent skrevet uden grammatiske eller stavefejl
- Et websted, der er blevet opdateret de seneste to år
Enhver, der lander på dit websted for første gang, noterer sig alle disse ting og mere for at afgøre, om du er en virksomhed, de kan stole på.
Vi ønsker alle at sikre, at vi får så meget ud af vores investeringer som muligt - og det omfatter din virksomheds hjemmeside. At fokusere en besøgers weboplevelse omkring de fem ting, der er anført ovenfor, kan hjælpe med til at sikre, at du er.
4 kommentarer ▼
