Hvis du har en lille virksomhed, kan du muligvis gå igennem den vanskelige proces med at beslutte, om du skal udholde problemerne og omkostningerne ved at oprette en mobilapplikation. I dagens dag og alder kan det være et dumt spørgsmål at bede om, da i grunden alle virksomheder har en mobil app. Men som med alt er der fordele, og der er ulemper. Nogle af de største ulemper er den tid, energi og enorme omkostninger, der følger med at forberede den perfekte applikation.
$config[code] not foundI et forsøg på at opveje ulemperne skal små virksomheder se på deres forretningsudvikling / marketing teams for at skabe en omfattende marketingkampagne. Gennem denne kampagne kan effektive annonceringsmetoder udnyttes for at sikre, at startup-appen bryder jorden og stiger over konkurrencen.
Bortset fra æstetiket, vil du sikre dig, at det i sin grundlæggende form fungerer applikationen som et nyttigt værktøj, der hjælper med at skabe et langsigtet forhold til din målgruppe. Små virksomheder skal også være opmærksomme på succesfaktorer såsom niveauet af forbrugernes engagement, antallet af downloads og den samlede rentabilitet og omsætning.
Først Grundlæggende om et effektivt mobilprogram
Det vigtigste at bemærke om de gange vi lever i er, at meget få ting, der skal gøres, kan gøres ikke-digitalt. Hvis du vil spille spil, behøver du ikke Scrabble - du har Ord med venner. Du skal gå til købmanden? Intet behov. Nogen på TaskRabbit kan gøre det for dig inden for en time, og du behøver ikke at gå overalt. Behov for at komme over byen? Du behøver ikke ringe til en taxa. Brug bare Uber, og de vil være ved dit sted om fem minutter.
Lad os være ærlige, forbrugerne har brugt for meget tid på at shoppe, gøre arbejde og være sociale (hvor ironiske) på deres mobile enheder. Derfor har det været jobbet for virksomhedsejere over hele kloden at indarbejde noget for at tilføje noget lethed og hjælpsomhed i livet til deres kunder og potentielle kunder.
Det vigtigste ved at huske her er, at jo lettere det er for din virksomhed at interagere med din målgruppe, jo lettere vil det være for dem at fortsætte med at komme tilbage. Og det kan endda opretholde samtale mellem dem og deres venner om din virksomhed, hjælpsomme til at generere indtægter. Afhængigt af din type forretning vil du også sørge for, at hvis der er nogen grund til at kunderne skal bestille noget, kan de gøre det med den største mængde lethed.
De fleste applikationer kan øge ordrefrekvensen ved at gøre bestillingsprocessen hurtigere og lettere. For eksempel har Domino's Pizza gjort pizza til en så lettere opgave ved blot at tillade dig at bestille din yndlingspizza ved at sende pizza emoji til deres kundenummer, hvis du har en bestemt pizzatype gemt på din Dominos profil. Ikke kun emoji-funktionen, men pizza-tracker og forskellige kupon specials har bidraget til at øge brugerengagement, opbygge kundeloyalitet, da folk skaber pizzaprofiler og desuden har hjulpet kunderne med at få så meget mere fra deres tjenester. Dybest set er det super vigtigt at sikre, at din app forbinder dine kunder og hjælper med at give dig en konkurrencemæssig fordel i forhold til konkurrenter på markedet.
Prøv derefter at fokusere på at løse et forretningsproblem. Apperne, som kan løse et forretningsproblem ved at tillade kunderne at blive mere færdige på mindre tid, bruge ressourcer effektivt, holde fodaftryket grønt, og præsentere et professionelt billede vil løbende modtage downloads og generere indtægter.
Du vil også sikre dig, at din app ikke bliver "tabt i saucen" blandt alle de andre tusindvis af apps, der downloades dagligt, så det er særligt vigtigt at sikre, at din app skiller sig ud fra mængden. En af de mest uudtalte måder at få flere mennesker tiltrukket af din app, er at sikre, at applikationen er tilgængelig på alle platforme.
Hvis du vil have, at appen skal fungere på forskellige platforme, f.eks. IOS, Windows og Android, kan det være bedst at også tænke på at få en webapplikation i stedet for en indbygget applikation. Forskellen mellem de to er, at en indbygget app normalt er en app, der kan downloades på den specifikke enhed selv fra applikationsbutikken, der leveres af mobiltjenesten, såsom Google Play Butik eller Apple Store.
En webapp er imidlertid et program, som kan bruges på en hvilken som helst enhed og kan åbnes uden at blive downloadet på enheden. Denne tilgang giver din app mulighed for at arbejde på et væld af platforme - desktops samt telefoner og tablets, hvis det er designet korrekt. Selvfølgelig vil dette koste flere penge, men hvis du tror, at investeringen vil give nok afkast i det lange løb, så går det helt sikkert.
Et råd er det ofte bedst at dække dine baser i form af kunde- og målgruppesammenhæng i stedet for at vise favoritisme til de kunder, der kan findes ved hjælp af kun nogle få af de forskellige platforme. Du ønsker ikke at forsømme potentielle Android- eller Windows-kunder ved kun at producere en app til Apple-baserede produkter. Dette er desværre et stort problem, især for Windows-telefonbrugere, da de selv ikke kan eje meget populære apps som Snapchat! Så meget som forbrugssegmentet er lille, er segmentet stadig vigtigt!
Endelig trin i måling af mobilapp-ROI
Så meget som mobilapplikationer er blevet en så vigtig del af en virksomhed og deres markedsføringsstrategi, har mange virksomheder stadig problemer med at finde ud af, hvordan man måler ansøgningens investeringsafkast. Dette er vigtigt, fordi det er muligt at måle den mobile app, ROI vil hjælpe virksomheden i stigende antal med flere nøgle-parametre, som f.eks. Kundens levetidsværdi, kundeopbevaring, omkostninger pr. Erhvervelse og publikumsinddragelse.
Trin 1 - Definer dine mål
De fleste forretningsmodeller viser, at der er fire grundlæggende trin i måling af mobilapp-ROI. Det første skridt er at definere dine mål. Der er altid to kategorier, hvor du vil have dine hensigter at lægge, og det omfatter også evaluering af din arbejdsplads effektivitet eller evaluering af forbrugernes interaktion.
Vi har gået lidt i detaljer om sidstnævnte, forbrugerinteraktion. Men mange virksomheder forsømmer også at indse, at mobil app ROI kunne bruges til evaluering af arbejdspladsen. Hvis du bemærker, at salget ikke stiger som det skal, og som de har potentiale til, så er det måske ikke manglen på svar fra din rækkevidde, som du bør se på, men snarere de områder, der er ansvarlige for at skabe rækkevidde! Hvis de mangler hvad de skal gøre, så vil der efterfølgende ikke være en stigning i de indtægter, du ser kommer ind.
Og det kan ikke engang være medarbejderne på arbejdspladsen, men det kan også være mangel på ordentlig kapitalforvaltning inden for virksomheden, derfor kan du måske ikke lægge midler ind i, hvad der er andet trin - Udviklingsomkostninger.
Trin 2 - Udviklingsomkostninger
Dette trin er afgørende, ikke kun fordi du skal sørge for at du holder inden for rammerne af det budget, du måtte have lagt til side, men også fordi du skal bruge det til at måle det mod det tredje trin for at få din sidste mobilapp ROI.
Udviklingsomkostninger er den større delmængde, der omfatter omkostningerne til at designe, udvikle og implementere appen. Du skal også huske på, at efter at appen er blevet udviklet, skal der være et team til vedligeholdelse og support, som øger langsigtede udviklingsomkostninger.
Trin 3 - Placering af nøglepræstationsindikator
Det tredje trin ville være KPI (Key Performance Indicator) Placering. Definitionen for en Key Performance Indicator er en "forretningsmetrisk metode, der bruges til at evaluere faktorer, der er afgørende for en organisations succes. KPI'er varierer pr. Organisation KPI'er for erhvervslivet kan være nettoomsætning eller kundeloyalitetsmåling, mens regeringen kan overveje ledigheden. "
Så dybest set vil grundlaget for din virksomhed være afgørende for KPI'en, du bruger. Afhængigt af det første trin, og om du definerer kundeinteraktion eller arbejdspladseffektivitet som dit mål, kan metrics være forskellige.
For kundeinteraktion kan du vide, om din app er med at bringe kunder tilbage, eller hvis kampagner du har startet, er årsagen til en stigning / reduktion af kundeemner. Til vurdering af arbejdspladsen vil du måske vide, om der er sket en stigning i krydsalg eller opsving i salg, eller hvis der har været en indsats for at reducere vedligeholdelsesomkostningerne.
Jo flere beregninger du analyserer fra disse apps, desto bedre kan du estimere værdien af succes for din virksomhed. Disse beregninger hjælper dig med at se på kampagneindsats fra forskellige vinkler og kan hjælpe dig med at maksimere dine resultater på enhver måde, du ønsker.
Det er op til dit marketingteam at blande, matche og kombinere forskellige vigtige faktorer for at få de bedste resultater. Vær sikker på at du også har gjort din forskning om den bedste analysemotor, så den trækker de vigtigste data for dig.
Trin 4 - Mål Key Performance Indicators Against Developmental Costs
For det sidste og sidste trin, vil du måle dig nøgleindikatorresultater mod udviklingsomkostningerne. Det er bedre at gøre dette, hvis du har en forventet levetid til din app, eller i det mindste den tid, du vil bruge til at opgradere og vedligeholde appen.
Du kan dybest set gøre det ved en simpel beregning: Find fordelenees nettopåvirkning, {{Potentielle indtægter x LifeSpan) - (Omkostninger til gæld og egenkapital)} DIVIDERT AF {(Udviklingsomkostninger) + (Årlig vedligeholdelse x LifeSpan) - (Udgifter til gæld og egenkapital)}. Denne figur skal give dig den estimerede mobilapp-ROI.
Konklusion
Husk, succes tager tid, tålmodighed og desværre nogle penge. Men hvis du planlægger det rigtigt, spil strategisk dine kort og få et godt marketingteam for at hjælpe dig med at komme videre, vil succes med din nye mobilapplikation ikke være for svært at nå.
Mobiltelefonfoto via Shutterstock
1
