Som enhver detailhandler ejer ved, er sommeren typisk et planlægningsmarmer. Du kan bruge deltidsarbejde, sæsonarbejdere, som f.eks. Gymnasieelever eller universitetsstuderende, som måske er mindre end pålidelige. Selvom du stoler på dine faste medarbejdere, kan planlægning omkring deres ferier eller ønskede fridage - som har tendens til at formere sig om sommeren - forårsage unødvendig hovedpine.
Her er syv fælles sommer detailplanlægningsproblemer, som detailhandlere står overfor og forslag til løsning af dem.
$config[code] not foundRettelser til sommer detailplanlægningsproblemer
1) At være under-eller over-bemandet. Uanset om du har for mange eller for få detailhandlere på gulvet, er det heller ikke ideelt. For mange sælgere, og du bruger penge unødigt på lønningslisten. For få, og du er (i bedste fald) ondt i dit omdømme for service og (i værste fald) taber salget, hvis kunderne bliver så frustreret, går de ud.
At løse dette problem Brug historisk information om din butik, som f.eks. de travleste tider i ugen eller dagen, for at forudsige, når du har brug for flere eller færre medarbejdere. Dit POS-system eller medarbejderplanlægning / tidsporingssoftware skal kunne levere denne type data. Med en bedre ide om, hvad medarbejderniveau du har brug for, kan du planlægge mere præcist.
2) dårlig kommunikation Medarbejderplaner har tendens til at ændre sig ofte om sommeren, når folk kalder "syge" på en solskinsdag eller kaution, fordi de fik et sidste øjebliks mulighed for at gøre noget sjovt. Hvis du stadig planlægger dine medarbejdere ved hjælp af blyant og papir eller endda et Excel-regneark, er det konstant at opdatere oplysningerne en stor smerte - for ikke at nævne at dele det med alle, hver gang du foretager en ændring.
At løse dette problem , se efter medarbejderplanlægning / tidsporingssoftware, der gør det muligt at holde medarbejderplaner i skyen. På den måde, når du opdaterer oplysningerne, kan dit team hurtigt få adgang til det, uanset hvor de er. Selvfølgelig kan medarbejderne ikke kontrollere tidsplanen i tide for at bemærke en ændring, så vælg software, der tilbyder en række alternativer til at advare dem, f.eks. Sende planlægningsopdateringer via tekst, e-mail eller talemeddelelse afhængigt af personens præference.
3) Medarbejdere handler skift. Det er godt, når medarbejderne tager det på sig selv for at dække et skifte ved handel med en anden arbejdstager - det vil sige, medmindre du ikke ved det, fordi de glemmer at fortælle dig det. Eller måske skifter de med en arbejdstager, som du ikke vil have i butikken på det tidspunkt (f.eks. En, der ikke er god ved kassen, arbejder i din travleste tid.)
At løse dette problem , brug medarbejderplanlægning / tidsporingssoftware, som gør det muligt for medarbejderne at kommunikere mellem hinanden for at handle skift, men så advarer dig eller din leder, så du kan godkende skifteændringen.
4) Utilsigtet overarbejde. Når dine detailmedarbejderes sommerplaner ændrer sig på en krone, bliver det sværere og sværere at holde øje med overarbejde, hvilket kan føre til store problemer for dig - og betale problemer for dine medarbejdere.
Løs dette problem ved at bruge tidsporingssoftware, der advarer dig, når en medarbejder kommer tæt på deres overtidsgrænse. Du behøver ikke bekymre dig om at tælle timer eller forkorte nogen på deres lønseddel - det håndteres alle for dig.
5) Løn smerter. Når medarbejdernes tidsplaner varierer fra de sædvanlige timer, som de ofte gør om sommeren, bliver lønmodellen mere kompleks, og det er lettere at rydde op.
At løse dette problem , undgå manuel indtastning af data. Når du eller nogen på dit personale skal indtaste lønningsdata for hånd, er der stor chance for menneskelig fejl. I stedet skal du kigge efter tidsporingssoftware, som automatisk uploader sporede timer til din lønning og registreringssystem.
6) No-shows. Som enhver, der har arbejdet med sæsonbetonede medarbejdere, ved det, er no-shows en iboende risiko, især om sommeren. Hvis du ikke er i butikken, når personen ikke viser, kan du ikke engang vide det - og de øvrige arbejdere bliver nødt til at kæmpe alene.
Løs dette problem ved hjælp af planlægning og tidsporingssoftware, der advarer dig, når nogen ikke klager ind. Selvom du er på farten eller i hjemmet i stedet for i din butik, kan du hurtigt nå ud til dit team for at finde en udskiftning.
7) Håndtering af flere detailsteder. Hvis du har mere end en butik, multiplicerer din sommer detailplanlægning hovedpine tilsvarende. At holde øje med, hvem der arbejder ved to eller flere butikker (og om de rent faktisk kommer op) er nok til at få dit hoved til at dreje.
Løs dette problem ved at vælge tidsporingssoftware, der gør det muligt for arbejdstagere at tjekke ind på deres telefoner og bruger GPS-teknologi til at vise dig, hvor de fysisk er. På den måde ved du, om de faktisk er i din butik eller sparker tilbage på stranden.
Har du en sommer detailplanlægning løsning du bruger? Venligst del i kommentarer!
Planlægning af foto via Shutterstock
